Jahrespaket

Guten morgen liebes Congstar-Team!

Wäre es möglich mein Jahrespaket bitte auch auf die 180GB upzudaten?

Im Vorraus schonmal vielen Dank!

Zitat von Kaldimann

Guten morgen liebes Congstar-Team!

Wäre es möglich mein Jahrespaket bitte auch auf die 180GB upzudaten?

Im Vorraus schonmal vielen Dank!

Guten Tag Kaldimann ,

klar doch! Das Datenvolumen steht zeitnah zur Verfügung. Schönes Wochenende

Viele Grüße

Jonathan

hallo,

ich habe gerade gesehen, dass das Jahrespaket auf 180GB aufgewertet wurde.

Könnt Ihr bitte meinen Tarif (Nr ...998) auch aufwerten? Das wäre wahnsinnig dankeschön von Euch ...

Liebe Grüße

Liebes Congstar-Team,

ich würde mich ebenfalls über eine Aufstockung auf 180 Gb freuen.

Besten Dank im Voraus und

viele Grüße

Zitat von quasimodo

hallo,

ich habe gerade gesehen, dass das Jahrespaket auf 180GB aufgewertet wurde.

Könnt Ihr bitte meinen Tarif (Nr ...998) auch aufwerten? Das wäre wahnsinnig dankeschön von Euch ...

Liebe Grüße

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Hallo quasimodo ,

ich habe die Aufwertung veranlasst. Das zusätzliche Datenvolumen steht dir zeitnah zur Verfügung

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Teefha

Liebes Congstar-Team,

ich würde mich ebenfalls über eine Aufstockung auf 180 Gb freuen.

Besten Dank im Voraus und

viele Grüße

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Hallo Teefha ,

das zusätzliche Datenvolumen wird dir zeitnah angezeigt. Viel Spaß beim Surfen!

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Jonathan

Hallo Simplicissimus ,

ja da hilft jedes GB. Daher auch bei dir: Die Aufwertung sollte zeitnah angezeigt werden. Viel Spaß!

Viele Grüße

Jonathan

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Vielen Dank für die Anpassung!

Mit freundlichem Gruß

simplicissimus

GB+

Hallo, erstmal großes Lob an euch/ Congstar, dass ihr die Bestandskunden bei Tarifaufwertungen nicht vergesst!

Habe die Aufwertung auf 180 GB über die Hotline bekommen, bin aber etwas verwirrt wegen GB +.

Wollte den Hotliner danach fragen, aber er meinte, im Jahrespaket gäbe es das nicht.

Aber als ich letztes Jahr Anfang August das Jahrespaket buchte (early adopter) stand dort, dass es pro Jahr 10 GB mehr gibt. Dasselbe steht ja immer noch bei der Leistungsbeschreibung.

Daher meine Frage:

Anfang August 25 gehe ich ins zweite Jahr des Jahrespakets. Wie funktioniert das genau mit GB+ ?

Werden die 10 GB zusätzlich sofort mit Abbuchung der 100 € vom Guthaben draufgepackt aufs Datenvolumen oder dauert es ein paar Tage/Wochen?

Muss ich das beantragen oder passiert das automatisch? Bekommt man eine Benachrichtigung oder sehe ich das dann einfach in der App?

GB+ ist unabhängig von den Erhöhungen des Datenvolumens, welche innerhalb der letzten 10 Monate im Jahrespaket stattgefunden haben, das sehe ich doch richtig ?!

Danke schon mal im Voraus für euren Support und schönes Restwochenende noch trotz Arbeit 😉

LG

Zitat von Musti

Anfang August 25 gehe ich ins zweite Jahr des Jahrespakets. Wie funktioniert das genau mit GB+ ?

Werden die 10 GB zusätzlich sofort mit Abbuchung der 100 € vom Guthaben draufgepackt aufs Datenvolumen oder dauert es ein paar Tage/Wochen?

Wenn das Paket am 01.08.2024 begann, wirst du ab der nächsten Verlängerung (wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist), dann 10GB mehr haben. Wenn sich das Paket am 01.08.2025 neu bucht, hast du direkt die 10GB mehr, spätestens am 02.08.

Zitat von Musti

Muss ich das beantragen oder passiert das automatisch? Bekommt man eine Benachrichtigung oder sehe ich das dann einfach in der App?

Siehst Du in der App oder auch auf datapass.de

Die Anzeigen können aber auch mal einen Tag Verzögerung haben.

Zitat von Musti

GB+ ist unabhängig von den Erhöhungen des Datenvolumens, welche innerhalb der letzten 10 Monate im Jahrespaket stattgefunden haben, das sehe ich doch richtig ?!

Ausschlaggebend ist der Starttermin, wann das Paket gebucht wurde. Ab diesem Tag läuft die "365-Tage-Frist".

Danke dir, harob !

Nächste Abbuchung ist laut App am 06.08.25

( genug Guthaben ist vorhanden). Da ich aktuell 180 GB habe , hab ich ab dann 190 GB ? Oder spätestens am 07.08.25 ? I like 👍

LG

Ich weiß nicht, ob diese Anzeige auch bei Prepaid existiert.. aber so sieht es bei Postpaids in der App aus. Da steht auch direkt das Datum dabei.

Nee, bei Prepaid steht sowas in der App nicht. Da steht nur, dass das Jahrespaket gebucht ist und wann die nächste Abbuchung ist. Von den 10 GB GB+ - Volumen steht da nichts, also auch kein Datum.

Hey Musti,

das erweiterte Datenvolumen wird automatisch nach 12 Monaten aufgebucht. Um das Datenvolumen nutzen zu können, muss der Tarif aktiv sein.

Gruß Kenan

Guten Tag, liebes Support-Team,

über eine Aufstockung meines Datenvolumensauf 180 GB im Prepaid-Jahrestarif würde auch ich mich sehr freuen, falls das möglich ist.

Vielen Dank!

Hey claassenclan ,

ich habe deinen Tarif auf 180 GB aufgestockt.

Beste Grüße Patrick

Liebes Congstar-Team,

ich würde mich ebenfalls über eine Aufstockung auf 180 Gb freuen.

Besten Dank im Voraus und

viele Grüße

Henrik

Zitat von Knappe

Liebes Congstar-Team,

ich würde mich ebenfalls über eine Aufstockung auf 180 Gb freuen.

Besten Dank im Voraus und

viele Grüße

Henrik

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Hey Knappe,

dein Datenvolumen habe ich jetzt auf 180 GB aufgestockt

Gruß Kenan