Meine Tarifupgrades

Hallo liebes Congstar Team,

ich habe gestern zu später Stunde online gesehen, dass mir für all meine Tarife ein Upgrade online angeboten wird.

Die Zusatzkarten (ANF M mit GB+) habe ich alle ohne Mehrpreis von 30GB auf 50GB inklusive Surfvolumen aufstocken können. Die Umstellung erfolgt für die 4 Karten heute.

Eine tolle Sache - für weiterhin 11 Euro (wie bisher auch).

Bei meiner persönlichen Hauptkarte (endet auf 308) habe ich einen Wechsel vom M-Tarif mit GB+ in den L-Tarif mit GB+ angestoßen.

Bisher hatte ich beim ANF-M mit GB+ 2 Mal einen 10% Rabatt. Der eine wurde mir wegen BlackFriday eingebucht. Der zweite war durch Neukundenwerbung zustande gekommen.

Der Tarifwechsel lief sogar schon durch. Perfekt.

Was mir aufgefallen ist ist der Umstand, dass mir nun ein 10%-Nachlass entfallen ist. Vielleicht sollte man sowas nicht kurz vor Mitternacht in der App anstoßen....

Preis vorher: 22 Euro - Rabatt 4,40 (20%) = xxxxx (Tarif M mit Gb+ / 50 GB inklusive)

Preis neu: 30 Euro - Rabatt 3 Euro - Rabatt 10% = 24 Euro (Tarif L mit GB+ / 90 GB inklusive)

Ist der neu angezeigte Endpreis mit 24 Euro (ohne 5G) so korrekt?

Könnte ich den Tarifwechsel widerrufen und den Ursprungszustand (M mit GB+ für xxx, xxEuro) wiederherstellen, denn das Upgrade war mir zwar im Monat ein paar Euro wert (ich dachte, Gesamtpreis wäre dann 21 Euro) , aber dann doch keine 6,40.... Euro mtl. mehr.

Trotzdem eine großes Lob an Congstar. Diese Angebote sind ja besser, als auf der Homepage aktuell beworben für Neukunden!

Beste Grüße

PS: Das xx ist leider notwendig, da ich den Fehler erhielt, dass meine Nachricht zensierte Wörter enthält (nulleinssiebensechs) -

Flosse08

Danke dir für deine Erläuterung. Das macht Sinn und zufälligerweise hat vor wenigen Minuten Jonathan in einem anderen Thread (auch zum Thema Tarifwechsel Allnet - L mit GB+) das auch so kommuniziert. Nur die Hotline kann ggf. "alte Nachlässe" Einbuchen.

Bei meiner online Aktion musste der (leider) rausfallen.

Grüße

Halli Jonathan

Wenn der ursprüngliche Rabatt nicht mehr aktiviert werden kann, dann würde ich einen Rückwechsel auf den Allnet-M mit GB+ inklusive 50GB Surfvolumen (plus den Telekom Vorteil von 2GB) für 17,60 Euro präferieren.

Falls doch jemand den Nachlass nochmal buchen könnte, würde ich es so belassen ( dann 21 Euro / ohne 5G).

Grüße und Danke

Jo

Hi Jonathan

Ich wusste nicht, dass die 3 Euro (=10% vom Tarifpreis) eine beachtliche Größenordnung sind. Vorher waren die 10% ja auch schon 2,20 Euro.

Differenz 80 Cent.

Aber ich sag´s mal so. Da ich zu doof war, das zu "schnalllen" lassen wir es einfach so.

Dann habt Ihr keine Mühe mehr. Es war ja meine eigene Dummheit.

Alles gut!

Ich werde das Thema nun versuchen, als erledigt zu markieren.

Danke und LG

Jo

..... das erledigt markieren kann wohl nur ein VIP oder Moderator..... glaube ich mal gehört zu haben........

Ich finde die Option auch nicht gerade :S

schlingo

Ja - du hattest mir das mal in der Tat so gesagt...

Danke für´s "gelöst" setzen.

LG

Jonathan

Hallo Jonathan.

Ich hatte mich dann doch entschieden, den Tarifwechsel zu widerrufen und das dann versucht, über das Kontaktformular durchzuführen.

Heute bekam ich nun eine Mail (nach einigen anderen in den letzten Tagen) dass ich den ANF M mit GB+ wieder bekomme und

- zusätzlich 25 GB (ich hatte vorher 50GB)

- 2 Mal Freundschaftsrabatt insgesamt also 4,40 Euro.

Zu Preis von insgesamt dann 17,60 EURO.

Da läuft dann meiner Meinung nach was schief. Die 17,60 EURO hatte ich vor der Tarifumstellung, als ich nur einen Freundschaftsrabatt von 10% hatte. Ich glaube, dass der Kollege die 10% Nachlass (=kein Freundschaftsrabatt / 2,20 auf der Rechnung) nicht berücksichtigt hat.

Korrekt waren für die 50GB (plus dann automatisch Telekom Vorteil 2GB) dann letztlich 15,40 Euro.

Der neueste Rabattcode für "Freunde" wurde erst gestern von CONG aktiviert. Bei meinem Eintrag hier war der noch nicht aktiv. Damals wäre 17,60 Euro korrekt gewesen.

Kannst du da bitte doch mal nachsehen?

Danke und viele Grüße

PS: Gut fand ich, dass die Mail von Congstar nicht von no-reply abgesandt wurde

Merci und einen schönen Feierabend

Hallo Congstar-Team,

ich bekam heute kurz nach Mitternacht eine E-Mail, dass mein Wechsel in den M-Tarif erfolgt wäre.

Wie zu erwarten, war der Preis noch falsch (2,20 zu hoch) und das extra GB-Volumen war nicht aufgeführt.

Das wird aber ja noch händisch angepasst.

Heute früh kam dann auch eine sms über den Tarif(rück)wechsel.

Was mich nun irritiert ist die Anzeige in der Congstar App.

Da steht als aktiv noch der L-Tarif. Als bestellt die M-Variante.

Zudem beim angeblich aktiven Tarif (L), dass ein unerwarteter Vertragsstatus vorliegt und der Datenverbrauch nicht zur Verfügung stehen würde. Ich kann jedoch Datenvolumen buchen.

Sollte ich heute - bis alles richtig durchgelaufen ist - nur per WLAN Daten nutzen?

Oder ist hier ohne aktive Datenoption bei CONG sowieso kein kostenpflichtiges Surfen technisch möglich?

LG

Jo

Jo. Kein Thema.

Mir war´s nur wichtig, dass ich nicht irgendwelche MB-Kosten für´s Surfen verursache...... wie es ja zumindest mal ganz früher (ja-bin schon älter ) die Regel war.

LG

Danke!

Hi Patrick

Gestern früh wurde schon der Preis korrigiert.

15,40 Euro. Perfekt für diesen Tarif.

Jetzt fehlt nur noch die Korrektur des Surfvolumens.

Laut App und data.pass sind es derzeit 35+2 Telekom Vorteil.

Kannst du da bitte mal ein Auge drauf werfen?

LG

Der alte Vertragszustand wurde wieder hergestellt am Freitag Nachmittag. Zunächst war es nur auf dem Datenpass gerichtlich. Dann auch irgendwann in der App.

Danke