Tarif-Wirrwarr-Kritik

Das sind meist Tarife, die individuell vom Ausgangstarif angezeigt werden. Ich sehe den Tarif bspw weder bei meiner Hauptkarte oder bei meinen Partnerkarten.

Aktuell wird bspw auch die Partnerkarte zu 14,- angeboten - das Angebot sehe ich bei mir in der App gar nicht, sondern nur den regulären Preis von 24,-

Aber du kannst ja den Wechsel erneut anstoßen. Postpaidtarife werden Tagegenau abgerechnet und der Wechsel kostet nichts.

Ziegenpeterli welche genauen Tarifwechselangebote dir angezeigt werden hängt vom bisherigen Bestandsvertrag ab. Teilweise erhalten Kunden mit alten Tarifstand persönliche Angebote mit mehr Datenvolumen (ich könnte z.B. für 14€ zu 75 GB wechseln) um diese von den Altkonditionen wegzulocken. Wenn man dann im aktuellen Tarif ist gelten wieder andere Wechselkonditionen. Da Congstar ständig Tarifanpassungen bzw. Aktionen gelten ist es sinnvoll sich regemässig zu informieren und ggf. öfters Tarifwechsel vorzunehmen. Zum Wegfall deiner 5G Option diese hatte ja 5G mit 100Mbit/s und dein jetziger Tarif 5G mit 50 Mbit/s.

Hallo Ziegenpeterli ,

danke für dein ehrliches Feedback. Wir haben uns im aktuellen Portfolio entschieden die Tarife umzubenennen. Das sorgt für Wechsler anfangs sicherlich für Irritationen. Soll aber insgesamt für mehr Übersicht sorgen. Personalisierte Angebote werden überdies, wie MCP62 sagt, gegebenenfalls auch nur in bestimmten Ausgangstarifen angezeigt.

Wenn du dir also unsicher bist, beraten wir dich auch gern jederzeit zu deinen Wechselmöglichkeiten.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Ziegenpeterli

Ich hatte bisher Kombikarte f. 15€ mit 55GB. Gestern las ich hier, dass die CH in den aktuellen Tarifen das Datenroaming (endlich) inkl. ist.

Und wäre wahrscheinlich bei dir dann auch im Juni automatisch gekommen.

Ziegenpeterli eigentlich sollte in der App wenn man die Rufnummer der Partnerkarte auswählt bei Tarifwechsel die möglichen Tarife inkl. des Partnerrabatt angezeigt werden. In seltenen Fällen ist es aber tatsächlich so das man schon z.B. im aktuellen Allnet M (aber mit anderen Datenvolumen) ist und deshalb den gleichen Tarif nicht auswählen kann. Hier einfach einen Tarifwechsel in einen kleineren Tarif machen und dann am Folgetag wenn der Wechsel erfolgt ist erneut prüfen. Beachte aber je nach Ausgangstarif gibt es unterschiedliche personalisierte Angebote. Da aber aktuell 75 GB zu 14 € das Standartpartnerkartenangebot ist sollte das auch dir so angezeigt werden.

Hallo Ziegenpeterli ,

da du von der Allnet Flat L in die Allnet Flat M wechseln möchtest, sollte ein Wechsel über die congstar App problemlos möglich sein. Falls dir der gewünschte Tarif nicht angezeigt wird oder du anderweitig Hilfe benötigen solltest, helfe ich dir gerne. Komm bei Bedarf einfach auch mich zu.

Gruß Christian

Zitat von Ziegenpeterli

Ich möchte einfach nur mit der zweiten Partnerkarte ebenso in den M wechseln für 14 Euro.

In dem Fall stelle ich dir gerne die Endnummer 482 auf den Allnet Flat M flex Tarif (Partnerkarte) mit 75 GB für 14,00 € monatlich um. Schreib mir aber vorher bitte noch, dass du unseren AGB zustimmst. Dann kümmere ich mich um alles.

Gruß Christian

Zitat von Ziegenpeterli

Da beginnt ja das Wirrwarr auf das ich mich ursprünglich bezog.

Ich geh mal die Tarife durch die mir zum Wechsel angeboten werden in der App:

Allnet M 24€/75GB

Da scheint irgendwo was zu hängen. Die meisten Leute sehen den M Tarif zu 14,- als Partnerkarte - bei mir wird er allerdings auch mit 24,- beworben. Irgendwas hat sich da wohl verschluckt..

Hey Ziegenpeterli,

den Tarifwechsel habe ich jetzt, wie gewünscht, gebucht. Du erhältst dazu noch eine E-Mail als Bestätigung. Der Wechsel erfolgt voraussichtlich morgen. Bei Fragen sind wir gerne für dich da.

Gruß Kenan