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Hallo zusammen,
ich würde gerne von meinem aktuellen Tarif Allnet Flat M Flex mit GB+ mit der Rufnummer 01X8XXXXXX (60GB zu 17,60€ mit 2 Vorteilen) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in den aktuellen Tarif Allnet Flat L Flex mit GB+ (150 GB) wechseln. Der angezeigte Preis wäre 24,10€.
Meine Daten wie CB mit 20%, PIN etc. sind auf meinem Profil hinterlegt.
Welcher der Vorteile würde bei einem Wechsel übernommen werden können bzw. was wäre dann der Endpreis?
Besten Dank
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Hallo raffaello
einen Tarifwechselwunsch mit CB Rabatt können wir zur Prüfung an die Fachabteilung weiterleiten. Das ist aber keine Garantie, dass du den Rabatt auch bekommst.
Meinst du mit dem anderen Vorteil den Freundesrabatt? Der wird automatisch mitgenommen.
Gruß Linda
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Hallo Linda,
auf meiner Rechnung steht
Gutschriften und Vergünstigungen -4,40€
___________________________________________________________
darunter wird das aufgelistet in 2 Positionen
1.) Guthaben aufgrund Neukundenwerbung -2,20€
2.) Dauerhaft 10% Freundeskreisrabatt
auf die monatl. Grundgebühr -2,20€
Möchtest du das vorab an die Fachabteilung zur Prüfung weiterleiten und auf das Ergebnis warten oder muss der Wechsel bereits erfolgt sein?
Alternativ könntest Du doch bestimmt den Wechsel auch nach Prüfung einstellen, oder?
Danke und Gruß
Ralf
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OK, das sind beides Freundesrabatte. Der mit "Neukundenwerbung" ist noch aus unserem alten Freunde werben Freunde Programm, der mit "Freundeskreis" ist aus unserem neuen Programm. Der Rabatt aus dem Freundeskreis wird bei Tarifwechsel automatisch übernommen, den alten müssen wir manuell nach Tarifwechsel einbuchen. Das ist aber kein Problem.
Wenn du in deinem jetzigen Tarif noch keinen CB Rabatt nutzt, dann kannst du auch keinen bei einem Tarifwechsel einlösen. Das geht nur bei Neubestellungen. Bei Kund*innen, die aktuell einen CB Rabatt nutzen und diesen bei einem Tarifwechsel mitnehmen möchten, kann das durch die Fachabteilung geprüft werden.
Gruß Linda
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Die Neukundenwerbung ist das Vorgängerprogramm der Freundeskreiswerbung. Es gibt Foreneinträge das nur die Freundeskreiswerbung bei Tarifwechsel (automatisch) übertragbar ist. Das Gute ist aber das man hier wenn man 5 Kunden wirbt ja bis zu 50 % Nachlass bekommt und der geworbenen Kunde 10%. Vielleicht haben sich aber die Vorgaben bezüglich der alten Werbeaktionen geändert und die Fachabteilung kann was glatt ziehen.
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Alles anzeigenHallo Linda,
ich haben den Tarifwechsel nun beauftragt und würde dich freundlich bitten, dass du den alten Freundschaftsrabatt noch nachbuchst.
Besten Dank und herzliche Grüße
Ralf
Hallo raffaello,
habe ich weitergegeben an die Fachabteilung. Du bekommst dann Rückmeldung in den nächsten Tagen per E-Mail.
Gruß Stephanie
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Hallo raffaello,
habe ich weitergegeben an die Fachabteilung. Du bekommst dann Rückmeldung in den nächsten Tagen per E-Mail.
Gruß Stephanie
Der Rabatt aus dem Freundeskreis wurde leider auch nicht automatisch übernommen. Bitte lass das freundlicherweise neben der fehlenden "Neukundenwerbung" auch mal mit überprüfen, danke. 
