Frage zur Vorgehensweise meiner Bestellung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Guten Abend,

    ich möchte meinen Vertrag gerne mit dem Samsung A56 5G verlängern.

    Da ich meine Rechnungen bisher immer per Überweisung beglichen habe, kam es bei der letzten Bestellung zu Problemen, weil Congstar die Einmalzahlung für die Hardware nicht einziehen konnte.

    Daher meine Frage: Muss ich kurzfristig auf das Lastschriftverfahren umstellen, oder besteht die Möglichkeit, die Einmalzahlung mit dem Guthaben zu verrechnen, das sich aktuell auf meinem Kundenkonto befindet?

    Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.