Hallo FXH ,
die genannte Rufnummer ist bereits seit über einem Jahr ein Rechnungstarif. Wenn die Abbuchungen von Alphacomm für diese Rufnummer die ganze Zeit weiter gelaufen sind, benötigen wir entsprechende Nachweise für eine Prüfung. Bitte sende uns entsprechende Zahlungsbelege über unser Kontaktformular zu. Dann prüfen wir, wie wir dir in diesem Fall helfen können.
Gruß Christian
FXH ich habe die Dokumente aus dem öffentlichen Bereich gelöscht da sie für alle zugänglich waren. Es reicht wenn du die Dokumente per Kontaktformular eingereicht hast. Die Bearbeitung per email kann ein paar Tage dauern. Habe bitte etwas Geduld. Du wirst sicher eine Rückmeldung bekommen.
Alles anzeigenHallo,
ich habe bis heute nichts mehr gehört. Setze hiermit eine Frist zur Auszahlung bis 15. November.
Alle Belege (Rechnungen von Alphacom und Abbuchung von meinem Konto) habe ich bereits per email und Kundenservice Formular an Euch geschickt.
Danke
FH
Hey FXH,
ich habe deine E-Mail Anfrage an Alphacomm weitergeleitet. Wir melden uns, sobald es hier eine Rückmeldung gibt.
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gruß Kenan
Hi FXH
wir warten derzeit noch auf Rückmeldung von Alphacomm. Sobald wir diese haben, melden wir uns. Bis dahin bitten wir dich um Geduld.
Gruß Stephanie
Hey FXH,
zur Vollständigkeit noch einmal hier: Wir haben letzte Woche eine Rückmeldung erhalten und dich bereits per E-Mail informiert.
Falls noch Fragen offen sind, dann melde dich gerne noch einmal hier bei uns.
Gruß Kenan
Falls noch Fragen offen sind, dann melde dich gerne noch einmal hier bei uns.
Was für die Community / andere Kunden interessant wäre (ohne auf Details einzugehen): konnte der Fall über euch (Support) gelöst werden?
harob ,
Was für die Community / andere Kunden interessant wäre (ohne auf Details einzugehen): konnte der Fall über euch (Support) gelöst werden?
ja.
Gruß Patrick
