Hallo gisela0340
dein restliches Guthaben wurde am 25.09. bereits ausgezahlt. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis es auf deinem Bankkonto erscheint.
Gruß Linda
Hiermit beantrage ich die Auszahlung meines verbleibenden Guthabens von meiner Prepaid-Karte, die bereits gekündigt ist. Das Guthaben soll bitte auf das Ihnen bekannte Konto überwiesen werden. Danke
Hallo user83746379
wir haben die Auszahlung angestoßen, das Geld sollte innerhalb von 14 Tagen auf deinem Konto sein 
.
Gruß Linda
Mein letztes bekanntes Guthaben war etwa doppelt so hoch wie die Auszahlung. Gibt es dafür eine Erklärung?
user83746379 es wird nur aufgeladenes Guthaben ausbezahlt. Guthaben aus Gutschriften werden nicht ausgezahlt.
user83746379 es wird nur aufgeladenes Guthaben ausbezahlt. Guthaben aus Gutschriften werden nicht ausgezahlt.
Dazu zählt bspw auch Startguthaben.
Wenn du ( user83746379 ) Nachweise hast, dass du Betrag X aufgeladen hast, kannst du diese per Kontaktformular bei congstar einreichen.
wo siehst du denn die Auszahlung? Das Geld sollte ja noch nicht auf deinem Konto sein.
Gruß Linda
wo siehst du denn die Auszahlung? Das Geld sollte ja noch nicht auf deinem Konto sein.
Gruß Linda
Es kam eine Rechnung von Congstar über den Betrag.
Es kam eine Rechnung von Congstar über den Betrag.
Wird in der Rechnung die Auszahlung von Guthaben aufgeführt oder ist das eine anteilige Rechnung für einen Postpaid-Vertrag?
Hast du hier mehrere Verträge gehabt und gekündigt oder vielleicht ein zweites Kundenkonto?
Hallo user83746379
ich habe dir dazu eine E-Mail gesendet, in der die genauen Gutschriften-Posten aufgelistet sind.
Gruß Tina
