Wechsel vom bestehenden Vertrag zum Prepaid Allnet L mit 5G (30 GB)

Hallo DomQue12 wenn du einen Flexvertrag hast oder die Mindestzeitbindung abgelaufen ist wäre der Wechsel durch den Support machbar. Dazu im Profil bei Handy Router die Nationalität und die Ausweisart hinterlegen da oft eine neue Legitimation notwendig wird. Dann noch bestätigen das der Wechsel gewünscht wird und man den AGB zustimmt. Sobald dann die Bestellung bestätigt bekommt und auch die Legitimation erfolgt ist, erfolgt der Wechsel zum Folgetag. Die Sim Karte und Rufnummer behält man.

Liebes Congstar Team,

ich würde gerne von meinem derzeitigen Allnet Flat S Flex Tarif in den Prepaid Allnet M Tarif wechseln.

Meine derzeitige Rufnummer würde ich gerne in den neuen Tarif mitnehmen.

Schönen Sonntag!

Gruß

Hey Joh_Ffm,

hinterlege in deinem Forenprofil noch deine Nationalität und mit welchem Ausweisdokument du dich identifizieren möchtest. Bestätige zudem hier kurz, dass du die AGB und das Widerrufsrecht kennst und akzeptierst, dann können wir den Wechsel in den congstar Prepaid Allnet M mit 5G 25 einstellen.

Gruß
Oliver

Hallo Oliver,

ich habe die fehlenden Daten unter "weitere Informationen" eingetragen...hiermit bestätige ich auch die AGB's und das Widerrufsrecht.

Gruß

Johannes

Hallo Joh_Ffm ,

ich habe dir den Tarifwechsel bestellt 🙂

Bitte Beachte die Mail zu den vorvertraglichen Infos und dem Ident-Verfahren.

Schönen Restsonntag und Gruß

Ben

Hi Ben,

super, vielen Dank..der neue Tarif wird bereits aktiviert!

Vielen Dank für den schnellen und reibungslosen Support von Euch!!

Gruß

Johannes

Hallo nochmal,

Mein neuer Prepaid Allnet M Tarif läuft seit heute...leider wurden mir jedoch nur 6 GB Datenvolumen (anstelle der 20 GB durch die laufende Aktion) zur Verfügung gestellt.

Könntet Ihr da nochmals einen Blick drauf werfen?

Danke vorab und Grüße

Johannes

Hallo Joh_Ffm,

sorry, da fehlten tatsächlich 14 GB. Ich habe dir die restlichen GB natürlich aufgebucht.

Gruß Tina

Hi Tina,

Perfekt, vielen lieben Dank!

Grüße

Johannes