Mobilfunkstörung seit einer Woche

An meiner Adresse habe ich leider schon immer sehr schlechten Empfang, aber seit gut einer Woche geht so gut wie garnichts wenn ich das Haus verlasse. Mrin Iphone zeigt nur noch die satellitenverbindung an.

Ich habe mich diesbezüglich am 09.01.2026 per Chat an Congstar gewandt, dort hat man mir eine Störung im Telekom Netz bestädigt, diese sollte aber am 09.01.2026 behoben sein. Am 12.01.2026 habe ich mich wieder an den Chat gewandt, diesmal sollte die Störung bis zum 13.01.2026 16h behoben werden. Ich kürze jetzt mal ab, dann Termin der 15.01.2026 16h und nun der 16.01.2026!

Die Tage hatten wir kein Internet und somit auch kein Wifi-Calling, das ist ziemlich schlecht. Und jedes mal einen guten Kilometer zufahren, um zu telefonieren ist schon nervig, und das obwohl man das beste Netz der Welt hat, laut Telekom! 😂

Ich will keine GS haben, sondern einfach mal wissen wann es weiter geht? Die Telekom sagt, man könne mir nichts sagen, bin ja Congstar Kunde.

Meine Nachbarn sind auch schon alle genvert!

Zitat von Torc

Wifi-Calling geht aber. Flugmodus und WLAN an zu Hause.

Dann frage mal in deiner Gegend, warum die Telekom keinen Sendemasten bauen darf.

Denn das ist meist der Grund, das man keine Fläche findet.

Ich tippe mal auf einen Ausbau-/Umbau in der Gegend. Und wegen der Temperaturen kann man ja auch nicht einfach hochklettern.

Wi-Fi Calling funktioniert wenn man Internet hat, ist das Internet gestört funktioniert auch kein Wi-Fi Calling! 😉

Die Telekom wurden zwei interessante Standorte hier angeboten, die Telekom nicht haben wollte. Ein Mitbewerber aus dem Süden Deutschlands baut jetzt einen Mast hier!

So die Störung sollte ja bis heute 16h behoben, und was soll ich sagen es nichts passiert!

Telefonate werden sofort abgebrochen, und Datentraffic läuft auch kaum bis garnicht!

Schönes Wochenende!

Das beste Netz Deutschlands! 😂

Zitat von Torc

Geh mal bei dem Empfang auf LTE und messe noch mal bitte.

Da läuft es noch besser! 😂😂😂

Zitat von Tina

Hallo Schaengel56,

leider besteht die Störung immer noch. Sie ist voraussichtlich heute im Laufe des Tages behoben.

Gruß Tina

Das höre ich jetzt schon seit einer Woche! Ich gehe nicht davon aus, dass diese Störung heute behoben ist!

Zitat von Tina

Hallo Schaengel56,

ich kann den Frust verstehen. Weitere Daten liegen uns im Moment zu der Störung leider noch nicht vor.

Falls die Störung nicht bis Montag behoben sein sollte, führe bitte 3 frische Speedtests durch, am besten zu verschiedenen Tageszeiten und schicke uns Screenshots davon. Die können wir dann an die Telekom weitergeben. Die zuständige Abteilung ist am Wochenende leider nicht besetzt und benötigt aktuelle Daten, um das weiter prüfen zu können.

Gruß Tina

Naja, ich habe gerade mal einen Speedtest gemacht, und die Werte sind wie immer im Keller! Und ehrlich gesagt weiß ich auch nicht, was am Montag anders sein soll. Angeblich hat die Telekom ja seit einer Woche eine Störung, und diese sollte meinem letzten Stand heute behoben werden. Ist mir aber auch egal, ich frage auch nicht mehr nach. In viereinhalb Monate bin ich eh kein Congstar Kunde mehr, das kriegen wir jetzt auch noch zusammen über die Bühne.🙏

In diesem Sinne ein schönes Wochenende. 😉

Also ich versuche schon, den ganzen Morgen einen Speedtest zu machen, Keinerlei Chance. Es fließen auch keinerlei Daten. nach mehr als eine Woche ist nun meine Geduld mit Congstar wirklich am Ende. Telefongespräche werden sofort abgebrochen.

Zitat von Stephanie

Ärgerlich. Jedoch brauchen wir, wenn möglich tagesaktuelle Werte.

Gruß Stephanie

Verstanden was ich geschrieben habe? Wenn ich keine Datenverbindung zum Netz bekomme, kann ich einen Speedtest machen!