e-SIM / Zugang zu meincongstar

Eule34

Hallo,

ich habe einen LTE-Home-Vertrag, für meinen Sohn habe ich einen Allnet-Flat-Zusatzvertrag abgeschlossen.
Da ich ihn nicht immer erreichen kann, würde ich für ein neues Smartphone eine e-SIM benötigen.

Aber inzwischen ist mir der Zugang zu meincongstar verwehrt, bzw. es muß inzwischen eine Bestätigung über die Nummer des Allnet Vertrags aktiviert werden.
Tolle Wurst! Als Vertragspartner kann / darf ich mein Konto und Daten nicht selbst verwalten. Warum werden einem solche Felsbrocken in den Weg gelegt?

Wie bekomme ich nun eine e-SIM?
Wie komme ich in meincongstar?

Kenan

Hallo Eule34,

vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Der eSIM Prozess ist auf folgender Seite gut beschrieben und wird über die App umgesetzt:
https://www.congstar.de/esim

Du kannst dich in die App einloggen und in den Einstellungen 'Login speichern' aktivieren, damit bleibt man eingeloggt und der Sicherheitscode wird erstmal nicht erneut benötigt, außer man installiert es auf einem neuen Gerät oder loggt sich manuell aus.

Wenn du Fragen hast oder Hilfe bei der Einrichtung des eSIM-Profils benötigst, dann schreib uns gerne erneut hier an.

Gruß Kenan

Flosse08

Eule34 du kannst auch zusätzlich einen Passkey einrichten in der congstar App. Dann entfällt die 2FA SMS Abfrage beim Login in die App mit dem Passkey.

Eule34

Wie schon geschrieben, ich bin Vertragspartner.

Hauptvertrag ist LTE-Home. Wo kann ich da eine App installieren?
Mein Sohn ist nur Nutzer des Zusatzvertrags Allnet.

Kenan

Für die eSIM wird zur Installation die App benötigt. Die kann danach wieder vom Gerät gelöscht werden, sobald die Aktivierung am Zielgerät abgeschlossen ist.