Guten Tag,
ich möchte gerne aus meinem Vertragstarif "Allnet Flat S" in das "Prepaid Jahrespaket" umsteigen - aber dafür müsse man den Service kontaktieren; ich habe Vertrags- und Legitimationsdaten im Profil hinterlegt & würde mich freuen, wenn sich jemand meiner annähme und mich entsprechend leiten könnte! 
Hallo AMPD
wir können dich gerne auf das Jahrespaket umstellen. Bräuchten nur deine Zustimmung unserer AGB und die Einwilligung das wir den Wechsel veranlassen dürfen.
Gruß Stephanie
Hallo AMPD,
im Grunde genommen hast du keinen Zeitdruck, du könntest das auf unbestimmte Zeit nicht machen.
Solange das Guthaben nicht ausreicht, kann sich der Tarif schlicht nicht buchen.
Bis dahin verweilst du im Standard Tarif und zahlst pro Minute und SMS. Das geht dann auch schon von deinem Guthaben runter.
Achte also darauf, bis zur Aufladung nicht zu telefonieren oder SMS zu versenden. Die Abrechnung bzw. Anzeige der verbrauchten Einheiten kann etwas verzögert sein.
In dem Fall sieht es unter Umständen so aus, als hättest du genug Guthaben aufgeladen und der Tarif bucht sich trotzdem nicht. Du müsstest den Betrag dann nachträglich noch ausgleichen um wieder ausreichend Guthaben zu haben.
Gruß, zedtea
Wieviel Zeit habe ich dann, das Geld für das Jahrespaket aufzuladen?)
Der Support stellt dir morgen den Wechsel ein. Ggf wird noch eine Prepaid-Legitimation notwendig. Das sagt dir der Support dann (alternativ kannst du zur Sicherheit auch die Nationalität und das Ausweisdokument (Perso/Reisepass) im Profil unter „weitere Angaben“ hinterlegen). Sobald die Legitimation abgeschlossen ist, erfolgt der Wechsel ins Jahrespaket.
sobald du dann Guthaben auflädst (muss nicht ad-hoc geschehen), bucht sich das Paket zeitnah. Guthaben kann erst aufgeladen werden, wenn der Wechsel in Prepaid vorgenommen wurde. Beachte aber, dass du vor der Aktivierungsbestätigung des Pakets noch nicht telefonieren / SMS versenden solltest, da sonst die Buchung hängen bleibt und das Paket sich nicht aktiviert, weil das Guthaben dann nicht ausreicht.
Hallo AMPD,
ich habe den Wechsel für dich angefordert. Dazu erhältst du noch eine Bestätigung per E-Mail.
Gruß Tina
Hallo AMPD
ich hab das Datenvolumen angepasst. Im Laufe des Tages sollten dir die korrekten 300 GB angezeigt werden.
Gruß Stephanie
