Multisim lässt sich auf Apple Watch nicht aktivieren

Zitat von Conny

Hey zusammen,

ich werd mich einmal zu dem Thema austauschen und mich melden, wenn es Neuigkeiten gibt, oder wir noch weitere Infos brauchen.

In der Zwischenzeit gern einmal schauen, ob iPhone und Apple Watch verbunden sind, eSIM Profile aber bitte nicht löschen.

Viele Grüße

Conny

Sehr gut danke dir

Ich gehe auch davon aus das die Apple Watch (App) den Congstar Server anspricht und der nicht das zurück gibt was die App (Apple) gerne hätte. Alternative wäre das Congstar das manuelle eintragen der eSIM Daten ermöglicht oder es zumindest als Alternative zulässt.

Zitat von Conny

Hey Shortytaucher in deinem Fall können die Entwickler*innen derzeit leider nur um Geduld bitten, da anscheinend der Netzaufbau zu lang dauert und du deswegen nicht durch kommst. Die Telekom ist informiert, generell gilt hier: bitte später nochmal versuchen.

ChrisW bei dir liegt es an einem Bug, an dem bereits gearbeitet wird - als Workaorund müssten wir einmal die Kündigung entfernen, du installierst die eSIM auf der Watch und kannst dann entweder via App, oder durch kurze Meldung hier, die Kündigung wieder einstellen. Falls das okay für dich ist, sag gern kurz Bescheid.

Viele Grüße

Conny

Okay.... Es lag also nur daran das ich vorsorglich ne Kündigung auf meinem Vertrag hatte?! Kündigung rausgenommen und nun konnte die eSIM aktiviert werden.

Also vielen Dank für die Unterstützung

Shortytaucher im Regelfall, wenn man den Support freundlich anfragt, kann der Support dir normal auch entgegenkommen. Sei es ein Datenpass oder die Erstattung der Kosten für die entfallenen Tage.

Zitat von Shortytaucher

Aber, was nun das Problem war…

Irgendeine interne Anbindung der congstar-Systeme zur Telekom.

Zitat von harob

Irgendeine interne Anbindung der congstar-Systeme zur Telekom.

Kurz gesagt, Serverprobleme. Und das kommt bei jedem Unternehmen vor. Es war schlicht ein ungünstiger Zeitpunkt.

Hallo zusammen, Conny
ist der bei ChrisW benannte Bug in der Zwischenzeit behoben? Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe meine Multi SIM gekündigt, da die Installation auf der Apple Watch nicht funktioniert hat. Ich bekomme es weiterhin nicht hin.

edit: Mittlerweile hat der Kundendienst meine Kündigung zurückgenommen und mir ein neues eSIM Profil zukommen lassen. Leider funktioniert es weiterhin nicht: ich erhalte die Fehlermeldung „Verbindung fehlgeschlagen, die Verbindung zum Server wurde unterbrochen. Versuche es später erneut.“

Gibt es einen Workaround.

Hallo in die Runde,
ich habe eine E-Sim auf dem Iphone und habe mir über die eine MultiSim geholt für meine gebrauchte Applewatch Ultra 3. Ich habe Sie gestern im Betrieb genommen und schon bei der Installation sages es mir: dass dein Telekom.de-Account nicht zur Mobilfunkaktivierung berechtigt sei. Ich habe nach der Installation versucht bei der Watch unter Mobilfunk dann die Multisim zu Aktiveren nur leider lässt sich Feld gar nicht antippen. Es passiert nicht. Ich habe dann alles versucht sämtliche Kis, Chat mit Congstar aber nichts geht. Wlan an Wlan aus, E-Sim deaktiviert auf dem Handy wieder an, Flugmodus an -aus ich habe sorgar die Uhr wieder neu instaliiert und nichts ist passiert.

Wo liegt das Problem?
Vorab vielen Dank für eure Unterstützung

Zitat von Patrick

Hat deine Apple Watch den Zusatz "Cellular"? Beachte das nur Apple Watches mit diesem Zusatz eine Multi-SIM nutzen können.

Als Randnotiz: Das kann ausgeschlossen werden. Die Apple Watch Ultra hat standardmäßig immer auch Cellular integriert. Sonst gäbe es auch nicht das entsprechende Menü zur Einrichtung.

CJU-ROBA
Hast du mehrere eSIM in deinem iPhone aktiv bzw. installiert?

Wird dir in der congstar App deine gebuchte Multi-SIM auch angezeigt zum installieren?