Läuft das dann direkt zwischen Congstar und mir, oder ist da wieder Alphacomm beteiligt?
Hallo und willkommen im Forum 
ich habe zwar kein Prepaid. Aber nein, auch hier läuft das leider über Alphacomm. Und auch hier Im Forum gibt es darüber viele Klagen.
Gibt es eine automatische Aufladung "50EUR alle 6 Monate"?
Nicht dass ich wüsste.
Gruß Ingo
Keine Ahnung was ich für eine Tarifgeneration ich habe, aber ich glaube sie ist alt
Hallo
wenn Du Deine Kundendaten im Forenprofil vollständig hinterlegst (nur für den Support sichtbar), können Dir die Kolleg/innen konkret Auskunft geben.
Gruß Ingo
Woran sehe ich denn, ob ich einen Tarif aus dem "aktuellen Portfolio" habe?
Hallo
Du könntest Dich mal auf congstar Tarife im Vergleich umsehen.
Gruß Ingo
würde ich die LTE 50 mal nicht kündigen
Hallo
geht das denn überhaupt, wenn...
Die LTE50 Option ist bei mir ohne Aufpreis enthalten.
Ich habe (bisher) keinen solchen Tarif. Aber welchen Sinn hätte die Kündigung einer kostenlosen Option?
Gruß Ingo
ZUSATZFRAGE
Hallo
ergänzend musst Du nicht im Sekundentakt neue Beiträge schreiben. Weder trägt das zur Übersichtlichkeit bei, noch gibt es hier einen Wettbewerb für die meisten Beiträge. Du kannst und solltest mehrere Antworten zusammenfassen, so wie es die Forensoftware hier nachträglich automatisch getan hat.
Gruß Ingo
Darum gings dem Kunden, wenn ich ihn richtig verstanden hab mixery .
Hallo Conny
leider nein, denn...
Ausgangslage bei mir ist die auf 0€ rabattierte LTE 50 Option.
Der Kunde nutzt demnach einen Tarif mit integrierter LTE50 Option, z.B. den Allnet Flat M GB+ inkl LTE50. Deine Antwort bedeutet dann, dass dieser Kunde mit der 5G Option als Mehrwert nur 5G hat. Dagegen bekommt ein Kunde mit z.B. dem Allnet Flat S Extra inkl. LTE25 mit der 5G Option als Mehrwert 5G und zusätzlich LTE50. Das ist definitiv ein Nachteil.
Gruß Ingo
dachte das müsste doch technisch einfache zu realisieren sein
Hallo Stefan
gemäß dem Motto "Geht nicht, gibt's nicht" wird die technische Realisierung nicht das Problem sein. congstar bietet das aus welchen Gründen auch immer halt nicht an, und muss das auch nicht.
Gruß Ingo
kann ich weitere Angaben in diesem Forum auch per direct message schicken anstatt sie hier komplett öffentlich zu posten?
Hallo
nein, Support per Konversation wird hier nicht angeboten. Der Support gibt Dir in diesem Fall aber einen speziellen Link.
Gruß Ingo
Also wie gehabt...Neukunde fährt immer besser als Bestand
Hallo
richtig. Das ist aus nachvollziehbaren Gründen bei den meisten Anbietern so. So what?
Gruß Ingo
Wie erreiche ich denn am besten den Support?
Hallo
Der direkte Kontakt zu congstar im Überblick. Aber da das Forum ja auch zum Support gehört, warte einfach, bis sich hier ein Mitarbeiter meldet. Diese erkennst Du an der Benutzergruppe congstar Support Team. Stelle bis dahin sicher, dass Du Deine Kundendaten (inkl. der Legi-PIN) vollständig in Dein Profil eingetragen hast, damit der Support auf Deine Kundendaten zugreifen kann. Siehe dazu
https://forum.congstar.de/thread/60298
Bitte ein Problem nicht gleichzeitig auf mehreren Kanälen melden. Das führt nur zur Verwirrung.
Gruß Ingo
finde ich die 5EUR Aufpreis zuviel
[...]
Ansonsten bin ich maximal uninteressiert.
Hallo
es handelt sich ja nur um ein Angebot. Niemand zwingt Dich, es in Anspruch zu nehmen.
Gruß Ingo
ist die Frage, ob ich die alten Konditionen für einen Neuabschluss bekommen kann
Hallo
ergänzend: grundsätzlich nein. Ob und evtl. was in diesem Fall per Kulanz möglich wäre, musst Du mit dem Support klären. Wäre alternativ die
eine Option?
Gruß Ingo
übersehe ich da etwas?
Hallo
ganz aktuell ja:
https://www.connect.de/news/congstar-…tz-3203711.html
Gruß Ingo
5G kommt endlich zu Congstar
Hallo
oh, ein Wunder. Ich gebe zu, ich hätte nicht daran geglaubt, zumindest nicht so schnell.
Gruß Ingo
Ein Hinweis dass alle Verbindungen die in den Bereich der Flatrate fallen nicht angezeigt werden kann ich nicht finden
Hallo
ergänzend handhabt das ja nicht nur congstar so. Auch bei meinem T-DSL ist das (leider) genauso.
Gruß Ingo
Habe ich da irgendwas übersehen oder fehlt die Information einfach?
Hallo und willkommen im Forum
ich nutze zwar schon länger keine Prepaidtarife mehr. Aber wenn ich mich recht erinnere, ist das doch im Kundencenter ersichtlich?
Du kannst dir [...] eine detaillierte Verbindungsübersicht im meincongstar Kundencenter einrichten. Dazu musst du ausdrücklich der Datenspeicherung zustimmen. Ab diesem Zeitpunkt bekommst du deine Nutzungsdaten der letzten 80 Tage angezeigt. Die Einrichtung und Übersicht findest du im Kundencenter auf Seite "Meine Produkte" unter "Nutzungsdaten einsehen".
Bei Rechnungstarifen gibt's das alles etwas ausführlicher.
Gruß Ingo
Gib congstar eine Chance
Hallo
grundsätzlich richtig. Aber in diesem Fall...
Bitte beachte, dass wir eine gewerbliche Nutzung vom Anschluss ausschließen
Gruß Ingo
soweit ich das sehe, habe ich das doch bereits vollständig getan.
Hallo
das wissen wir aber nicht. Diese Angaben sieht aus gutem Grund nur der Support, aber keine normalen Mitglieder, auch wir VIP nicht. Die Anmerkung von harob war nur ein freundlicher Hinweis.
dann erscheint es mir, als sei mir die ursprüngliche Legi-Pin entfallen.
Nein, siehe dazu den Link trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein (und den darin enthaltenen Link zur Legi-PIN) in der Signatur von Linda .
Gruß Ingo
ist es denn nun realistisch, dass die eSim mit Apple Watch Freigabe noch kommt
Hallo
die MultiSIM funktioniert nicht als eSIM und somit ist die Nutzung einer MultiSIM in einer Smartwatch nicht möglich. Der ganze Prozess wird noch überprüft und verbessert, so dass in Zukunft eventuell Support für Smartwatches angeboten werden kann (no promises).
Gruß Ingo
Die Option um zwischen 2G und 4G zu wechseln finde ich nicht, ich kann lediglich unter Einstellungen>Mobilfunk>Datenoptionen>Sprache&Daten zwischen LTE und 3G wechseln.
Hallo
das ist hier (iPhone XR) genauso. Versuche es mal mit 3G. Da das Netz ja inzwischen abgeschaltet ist, erfolgt vielleicht ein Fallback auf 2G. Ansonsten
https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3dd5f213/ios
Gruß Ingo
