Kombivorteil mit Telekom MagentaZuhause?

Zitat von dream06

Liebes congstar-Team.

Hallo

nur damit keine Missverständnisse entstehen: harob und wir anderen VIP-Member unterstützen lediglich das Support Team hier im Forum, sind aber keine comgstar Mitarbeiter und gehören nicht zum congstar Support Team. Diese erkennst Du an der Benutzergruppe congstar Hilfe Team.

Gruß Ingo

Zitat von schlingo

Hallo

nur damit keine Missverständnisse entstehen: harob und wir anderen VIP-Member unterstützen lediglich das Support Team hier im Forum, sind aber keine comgstar Mitarbeiter und gehören nicht zum congstar Support Team. Diese erkennst Du an der Benutzergruppe congstar Hilfe Team.

Gruß Ingo

Hallo Ingo. Danke für den Hinweis. Es ist doch nicht falsch es hier reinzustellen?

Hi dream06

ich habe einen Vermerk in deinem Kundenkonto hinterlassen, damit geprüft wird, ob der Kombivorteil bei deinen Tarifen greift.

Gruß Steffi

Zitat von dream06

Es ist doch nicht falsch es hier reinzustellen?

Hallo

nein, Du bist hier völlig richtig. Möglicherweise hatte ich Deine Bemerkung falsch verstanden. Das tut mir dann leid. Wie Du siehst, hat sich Steffi vom congstar Hilfe Team Dir schon angenommen. Ich wollte nur klarstellen, dass wir VIP Member keine Änderungen an Kundenkonten vornehmen, sondern lediglich Fragen beantworten können.

Gruß Ingo

Hallo,

bin neu hier und habe ein Anliegen zwecks dem Kombivorteil. Ich bin Kunde bei der Telekom und habe bei congstar seit kurzem einen Vertrag. Wie kann ich den Kombivorteil nutzen, bzw. was mich tun, damit ich dieses erhalte? Und bekommen alle Personen automatisch unter der selben Kundennr diesen Kombivorteil?

Vielen Dank im Voraus.

Hey Kazim_Sahin ,

ich habe einen Hinweis in deinem Kundenkonto hinterlegt und jetzt wird zeitnah geprüft, ob du die Voraussetzungen für den Kombivorteil erfüllst. Wenn ja, wird dir automatisch für alle deine Tarife in diesem Kundenkonto der Vorteil aufgebucht . Wie lange genau das dauert kann ich dir leider nicht beantworten, das kann zwischen 7-14 Tagen dauern.

Grüße Conny

Besten Dank Conny, das ging ja schnell .

Wünsche dir und dem Team noch eine schöne und gesunde Woche.

Hallo liebes Congstar-Hilfeteam,

am 14.12.23 ist mein Congstar Black Friday Vertrag gestartet. Wir haben auch einen Telekomvertrag mit Festnetz, DSL und TV.

Theoretisch müsste ich ja dann für die 2 zusätzlichen Telekom GB berechtigt sein.

Die Verträge haben die gleiche Emailadresse und auch die gleiche Meldeadresse aber laufen auf zwei unterschiedliche Vornamen.

Ist das ein Problem?

Viele Grüße

Julia

Hallo Julia B.

leider stellen die zwei unterschiedlichen Vornamen schon ein Problem dar . Die Daten müssen bei uns und der Telekom identisch sein.

Was ihr machen könntet, wäre den Tarif bei uns auf den Namen des Inhabers der Telekom-Verträge umzuschreiben. Das Formular dafür findest du hier.

Gruß Linda

Hallo Linda,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Mmh, das ist ja doof. Meinen Vornamen musste ich nehmen, damit ich meine Rufnummer mit zu Congstar nehmen konnte.

Und über meinen Mann läuft seit Jahr und Tag schon der Festnetzvertrag.

Wir überlegen uns das mal mit der Vertragsübernahme.

Gruß

Julia

Julia B. das sind lösbare Probleme. Du bist nicht die Erste wo man auch eine Portierung mit abweichenden Namen bei Congstar umsetzt. Du kannst aber auch erst die Portierung abwarten und dann die Vertragsänderung in Angriff nehmen.

Zitat von MCP62

Julia B. das sind lösbare Probleme. Du bist nicht die Erste wo man auch eine Portierung mit abweichenden Namen bei Congstar umsetzt. Du kannst aber auch erst die Portierung abwarten und dann die Vertragsänderung in Angriff nehmen.

Die Portierung ist bereits durch (Vertragsstart war 14.12. ).

Somit geht es im Grunde Formal nur um eine Vertragsübernahme. Entweder muss der Festnetzvertrag umgeschrieben werden, oder der Mobilfunkvertrag. Erfahrungsgemäß geht das bei congstar leichter, weil congstar einfach die coole Tochter vom Magenta-Riesen ist 😎😋

Und das alles für 2 GB?

Zitat von Mysterio_75

Und das alles für 2 GB?

Bedingt "nur" 2GB: Der Bonus gilt für jeden Vertrag im Kundenkonto. Für manche sind 2GB kriegsentscheidend. Anderen reichen 2GB ein halbes Jahr.

Ich selbst bin schon fast manchmal ein Poweruser; aber selbst ich schaff's nicht mal über 20GB im Monat; trotz vielen Einsätzen im Außendienst inkl. VPN usw (insgesamt mobil ca. 70GB verfügbar).

Eine Kollegin aus dem Innendienst kommt nicht mal mit 50GB/Monat klar.. Da ist natürlich jedes geschenkte zusätzliche GB ein Goodie.

Zitat von harob

Somit geht es im Grunde Formal nur um eine Vertragsübernahme. Entweder muss der Festnetzvertrag umgeschrieben werden, oder der Mobilfunkvertrag. Erfahrungsgemäß geht das bei congstar leichter, weil congstar einfach die coole Tochter vom Magenta-Riesen ist 😎😋

Ne Übernahme bei congstar kostet aber, Ne Festnetz Übernahme bei Magenta nicht.

Bei Magenta wird auch einfach nur der Name geändert.

Darüber hinaus ist congstar eine Marke der Telekom Deutschland GmbH, wie Magenta eben auch.

Zitat von Karl.

Ne Übernahme bei congstar kostet aber

Seit wann denn das?

Zitat von Karl.

wie Magenta eben auch

Magenta ist in Deutschland keine Marke / keine Tochter der Telekom. Ich nutze nur gerne Synonyme für die Muttergesellschaft.

Schlussendlich hat man - egal ob congstar oder Telekom - einen direkten Vertrag mit der Mutter.

Hey Karl.

Zitat von Karl.

Ne Übernahme bei congstar kostet aber, Ne Festnetz Übernahme bei Magenta nicht.

Das ist nicht korrekt, eine Vertrgasübernahme ist nach wie vor kostenlos bei uns.

Gruß Patrick

Zitat von harob

Magenta ist in Deutschland keine Marke / keine Tochter der Telekom. Ich nutze nur gerne Synonyme für die Muttergesellschaft.

Schlussendlich hat man - egal ob congstar oder Telekom - einen direkten Vertrag mit der Mutter.

Die Telekom Deutschland GmbH ist keine Mutter, sondern ein Unternehmen mit diversen Marken, wie z.B. Magenta, Congstar, Edeka Smart oder Kaufland Mobil...

Mutter der TDG ist die DTAG

Hallo, ich habe inzwischen einen Congstar Allnet S und seit zwei Wochen wieder einen Telekom Festnetzvertrag, die zusammen für den Kombivorteil berechtigt sein sollten. Könnt ihr das einmal prüfen lassen, damit ich den Kombivorteil erhalte? Danke im Voraus!

PS: Das ist ein anderer Vertrag als die Prepaidkarte, wegen der ich letzte Woche hier ins Forum geschrieben habe. Ich hab meine Kundendaten im Profil angepasst.

Hallo speedy96,

vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich habe das einmal im System vermerkt und das weitere Datenvolumen sollte in den nächsten Tagen nach Abgleich der Informationen gebucht sein

Gruß Kenan