Wenn dein Datenvolumen bereits aufgebraucht ist, kannst du keinen 15GB Datenpass buchen
Hallo 
richtig.
Meines Wissens muss zum Zeitpunkt der Buchung aktives Datenvolumen vorhanden sein.
Gruß Ingo
Beiträge von schlingo
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Hallo
huch, das klingt ja gruselig
ich überlege gerade den Karton so wie er ist versiegelt wieder zurück zu schicken
Das kann ich in diesem Fall eigentlich nur empfehlen.
Gruß Ingo
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Die 12monatige Garantie ist eine freiwillige Leistung von Apple und hat nichts mit der gesetzlichen 24monatigen Gewährleistung im deutschen Recht zu tun.
Hallo Detlef
das ist korrekt. Aber im deutschen Recht gilt bei der Gewährleistung nach 12 Monaten die Beweislastumkehr, d.h. dass der Kunde beweisen muss, dass der Defekt bereits von Anfang an vorlag.
Gruß Ingo
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bei mir steht Datenvolumen verbraucht
Hallo Tobi
und genau das dürfte das Problem sein. Meines Wissens muss zum Zeitpunkt der Buchung aktives Datenvolumen vorhanden sein.
Gruß Ingo
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ich habe keine Trackingnummer erhalten. Kann ich bitte eine haben, falls vorhanden?
Hallo
ergänzend zu Conny
die Karte wird als normaler Brief versendet. Da gibt es keine Sendungsverfolgung.
Gruß Ingo
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ich erhalte keine Versandbestätigung
Hallo
die Karte wird als normaler Brief versendet. Da gibt es keine Sendungsverfolgung.
Postident über DHL Neuvertrag
Das ist vom Versand der Karte unabhängig und dient nur zu Deiner Identifikation.
In meinem Account ist auch noch keine PUK/PIN vergeben. Also bis jetzt hat sich gar nichts getan.
Immer mit der Ruhe, das wird schon. Ich weiß nicht, wann die Karte im Kundenkonto erscheint.
Gruß Ingo
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warum sagt man mir, an der Hotline am 12.12.2023 ist der Versand vermerkt?
Hallo
vielleicht war das ein Missverständnis und die Karte geht heute in den Versand? Der dauert ja einige Tage, gerade in der Vorweihnachtszeit.
Wenn am 27.12.2023 die Portierung ist, dazwischen Feiertage sind und die Karte kurz davor versendet wird....ist das aber schlecht.
Deshalb gehe ich davon aus, dass die Karte heute in den Versand geht, um rechtzeitig bei Dir zu sein.
Gruß Ingo
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Nur bereits bezahlte Tarifgebühren gehen verloren.
Hallo @OliverK
ergänzend wird auch geschenktes Guthaben, z.B. Startguthaben nicht ausgezahlt.
Gruß Ingo
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ich wollte fragen, ob die GP+ Option begrenzt ist bzw. Ob nach ein paar Jahren eine Grenze erreicht wird?
Hallo und willkommen im Forum
grundsätzlich nein. Bei einem Tarifwechsel, z.B. auch in den vergangenen BF Deal, wird das Zusatzvolumen aber wieder auf 0 zurückgesetzt.
Gruß Ingo
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Mein Vater ist verstorben
Hallo und willkommen im Forum
zunächst mein herzliches Beileid.
Kann man das Guthaben von ihm mir gutschreiben oder ist das Geld jetzt verloren?
Selbstverständlich besteht grundsätzlich ein Recht (und die Pflicht) auf Auszahlung von selbst aufgeladenem Guthaben. In Deinem Fall ist es wohl etwas schwieriger, weil sich der Vertragsinhaber nicht mehr selbst melden kann. Stelle bitte sicher, dass die Vertragsdaten Deines Vaters vollständig in Deinem Forenprofil hinterlegt sind. Dann wird sich der Support Deinen Fall ansehen und sich hier melden.
Gruß Ingo
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Braucht es da mal wieder ein EU Gesetz das völlig normale Funktionen des Alltags überall gehen?
Hallo
wer definiert das? Wo steht, dass das eine "völlig normale Funktion des Alltags" ist, die jeder Anbieter zur Verfügung stellen muss?
Ich hab das Gefühl ich bin wieder Anfang der 90er angekommen.
Das nennt sich Vertragsfreiheit.
Gruß Ingo
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ich stimme harob zu. Und den Rest spare ich mir wirklich.
Hallo
ich hoffe bloß, dass der Typ aufgrund der Erfahrungen zeitnah kündigt. Solche "Kunden" brauchen wir wirklich nicht.
Gutschriften sondern nur gegen diese, die bzw dessen Höhe hier ohne Zustimmung des Kunden getätigt wurden
Dir ist aber schon klar, dass Gutschriften eine Kulanzleistung sind, die keiner Zustimmung bedürfen, weil Du nur Vorteile davon hast?
Ich bleibe bei meiner Entscheidung, die hier durchgeführten Gutschriften abzulehnen
Das ist Dein gutes Recht. Bitte ziehe Deine Konsequenzen und kündige. Ich sag's mal ganz deutlich: Leute wie Dich brauchen wir hier nicht.
Kannst du mal bitte deine Kommentare für dich behalten?
Wäre ja noch schöner. Schau mal in den Spiegel. Ich habe hier ja schon viel gelesen, aber da bleibt mir die Spucke weg.
Gruß Ingo
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Möchte jetzt nicht jedes mal erst das iPhone neu starten müssen.
Hallo
ich habe es jetzt nicht ausprobiert. Aber reicht es nicht, einfach die App zu beenden und neu zu starten?
Gruß Ingo
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dir Rufnummernübernahme wurde dann aber abgelehnt
Hallo
ergänzend zu harob wurde mit welcher Begründung abgelehnt?
Gruß Ingo
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ich habe wohl ein neues zuhause gefunden
Hallo
willkommen an Bord
Ich war von der ersten Minute an sehr angetan von der schnellen und freundlichen Hilfe hier in der Community, sowohl von den helfenden Usern hier welche ihre Freizeit opfern als auch von den Mitarbeitern
Das kann auch ich zu 100% unterschreiben. Trotzdem kann man nicht bestreiten, dass es aus verschiedenen Gründen auch hier mal schlechte Erfahrungen gibt. Aber der Support hat immer ein offenes Ohr und hilft sehr kulant.
Gruß Ingo
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Meinst du das "Prepaid Allnet S" was anders ist als "Wie ich will 3. Gen"?
Hallo
richtig. Das sind zwei verschiedene Tarife. Siehe Dir dazu bitte den Link oben an.
Ist es bei "Wie ich will 3. Gen" nicht mehr möglich die 300 Minuten Option hinzu zu buchen?
Nein, Du kannst nur eine Flat für 3€ pro 4 Wochen dazu buchen. Im Prepaid Allnet S ist dagegen eine Flat enthalten und kann auch nicht abgewählt werden.
mit dem "Prepaid Allnet S" würde sie 5€ zahlen und hätte mehr Datenvolumen
Richtig, und zwar 1GB Datenvolumen, sowie eine Telefon und SMS Flat (und nicht etwa 300 Minuten). Im Gegensatz zum Prepaid wie ich will kannst Du die Optionen aber nicht einfach anpassen, sondern müsstest dazu in einen anderen Vertrag wechseln.
übersehe ich da etwas?
Ja. Beachte außerdem, dass der Prepaid wie ich will der 3. Generation nicht mehr auf 0€ gestellt werden kann, sondern Du zahlst immer mindestens 2€ für 1GB. Die sind immer fest enthalten. Schau Dir bitte auf der verlinkten Seite die Unterschiede zwischen den beiden Tarifen an.
Gruß Ingo
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es steht ausdrücklich über dem Eingabefeld, dass dieser Bereich nur für den Support sichtbar ist!
Hallo
nein, wie ich oben schon in Beitrag #24 schrieb.
Gruß Ingo
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meine Frau möchte gerne ihren Tarif von Generation 2 "wie ich will" zu Generation 3 "wie ich will" wechseln
[...]
"Prepaid Allnet S" heißt der glaube ich.Hallo
nur zur Klarstellung: das sind unterschiedliche Tarife: congstar Prepaid-Tarife in der Übersicht.
Gruß Ingo
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Der Mitarbeiter hat sich als Telekommitarbeiter ausgegeben und sagte das Congstar ja das gleiche wäre (Tochterunternehmen).
Hallo
das ist einfach unseriös und kriminell, aber leider nicht unüblich.
E-Mail bereitet meine Frau gerade vor, schicke ich gleich los. Anzeige wurde gestellt.
Sehr gut
Ich hoffe, dass der Typ seine gerechte Strafe bekommt. Hast Du denn eine Widerrufsbelehrung bekommen? Richte den Widerruf auf jeden Fall baldmöglich an die dort angegebene Adresse. Ich bin sehr zuversichtlich, dass Ihr da rauskommst. Und bitte lernt daraus, bei solchen fliegenden Händlern gar nie nicht Verträge abschließen.Gruß Ingo
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Meine Frau wurde unten bei Kaufland von einem Herrn angesprochen der gesagt hat, dass er ein Super Angebot hat welches man eigentlich nicht nicht ausschlagen kann.
Hallo
ohne Frage ist das sehr unschön und kriminell. Du kannst belegen, dass das ein congstar-Mitarbeiter war, der bei congstar angestellt ist?
Noch einmal zu dem Betrüger, diesen haben wir als Freiberufler auf Xing gefunden.
Eben, das war also kein congstar-Mitarbeiter, sondern ein Vermittler, der dafür eine saubere Provision eingestrichen hat. Das ist im Telefongeschäft leider durchaus üblich.
Wie soll ich da jetzt weiter vorgehen?
Wenn der Vertragsabschluss nicht länger als 14 Tage her ist, kannst Du auf jeden Fall widerrufen. Die Frist beginnt übrigens mit dem Erhalt der Widerrufsbelehrung. Solange Du keine solche erhältst, kannst Du unbegrenzt widerrufen. Trage die entsprechenden Vertragsdaten in Dein Forenprofil ein, dann wird sich ein (echter!) Support-Mitarbeiter das ansehen.
Gruß Ingo
