Beiträge von schlingo

Zitat von Plio

Gutschein 40BFALLNETSEMD.

Ist das möglich?

Hallo

Zitat von Patrick

Gutscheincodes können bei einem Tarifwechsel nicht genutzt werden

Also nein.

Zitat von tommelchen

mein Vertrag vom Black Friday aus 2021 wurde nicht auf 44GB aufgewertet, obwohl der meines Bruder schon vor einer Woche aufgewertet wurde.

Kann es sein, dass Du weniger als 20€ zahlst? Stelle sicher, dass Deine Vertragsdaten inklusive Legi-PIN vollständig in Deinem Forenprofil hinterlegt sind. Dann sieht sich der Support das an. Beachte, dass es aufgrund der hohen Zahl von Anfragen etwas dauern kann.

Zitat von tommelchen

Da hier alle irgendwie noch 10% bekommen, wird man schon ein bisschen neidisch.

Die 10% bekommst Du, falls Du bisher in Deinem Vertrag bereits einen CB Vorteil hinterlegt hast. Ist das der Fall? Ansonsten gilt auch für Dich

Zitat von Patrick

Gutscheincodes können bei einem Tarifwechsel nicht genutzt werden

Gruß Ingo

Zitat von raindog

Nur 1GB?

Hallo

das ist abhängig vom Tarif. Beim Allnet M sind es 2GB.

Gruß Ingo

Zitat von Oliver

ich habe den Tarifwechsel eingestellt.

Hallo Oliver

Zitat von trytofail

ich habe aktuell den BFD 2022 ohne CB Rabatt und möchte in den BFD 2023 mit 10% CB Rabatt wechseln. Ist das möglich?

Hm, ich dachte, die 10% gibt es nur, wenn der aktuelle Vertrag bereits einen CB-Rabatt hatte?

Zitat von Rivaldino76

ich habe aktuell den BFD 2022 ohne CB Rabatt und möchte in den BFD 2023 mit 10% CB Rabatt wechseln

Beim Tarifwechsel können keine neuen Rabatte eingelöst werden. Die 10% werden aus Kulanz nur dann gewährt, wenn Du aktuell bereits einen CB Rabatt hast.

Gruß Ingo

Zitat von Tatiana

dass eine Rufnummernmitnahme keine Kündigung ersetzt. Die Verträge laufen danach mit neuer congstar Rufnummer bei uns weiter

Hallo Tatiana

das gilt aber doch nur bei Rechnungstarifen? Wir befinden uns hier allerdings im Prepaid-Bereich. Oder hat MalteMolt im falschen Bereich angefragt?

Gruß Ingo

Zitat von UrbexTill

lese ich das richtig dass wenn ich 6GB verbraucht habe, dass meine Geschwindigkeit auf meine generelle gedrosselte Geschwindigkeit die ich jetzt nach meinen komplett verbrauchten 5GB erreiche schon gedrosselt werde?

Hallo

ergänzend der Hinweis, dass das Produktdatenblatt für Aktionen generell nicht geändert wird. Selbstverständlich gelten bei Aktionen die beworbenen und per AB bestätigten verbesserten Konditionen.

Gruß Ingo

Zitat von dream06

Es ist doch nicht falsch es hier reinzustellen?

Hallo

nein, Du bist hier völlig richtig. Möglicherweise hatte ich Deine Bemerkung falsch verstanden. Das tut mir dann leid. Wie Du siehst, hat sich Steffi vom congstar Hilfe Team Dir schon angenommen. Ich wollte nur klarstellen, dass wir VIP Member keine Änderungen an Kundenkonten vornehmen, sondern lediglich Fragen beantworten können.

Gruß Ingo

Zitat von dream06

Liebes congstar-Team.

Hallo

nur damit keine Missverständnisse entstehen: harob und wir anderen VIP-Member unterstützen lediglich das Support Team hier im Forum, sind aber keine comgstar Mitarbeiter und gehören nicht zum congstar Support Team. Diese erkennst Du an der Benutzergruppe congstar Hilfe Team.

Gruß Ingo

Zitat von Eisbaer

bleibt der Preis von derzeit 20 Euro, sofern der Rabatt ein CB Code war?

Hallo Markus

generell verfallen Rabatte bei einem Tarifwechsel. Beim BF Angebot bekommst Du aus Kulanz 10% Rabatt, falls bisher bereits ein CB Vorteil genutzt wurde. Du würdest in diesem Fall also 19,80€ zahlen. Ein neuer Code kann nicht eingelöst werden.

Gruß Ingo

Zitat von Skydiver

Kann ich entweder den Gutscheincode 50BFALLNETMMD oder einen Code von Corporte Benefits als Bestandskunde verwenden?

Hallo

generell können keine neuen Codes eingelöst werden. Ausnahme ist, wenn im bestehenden Tarif bereits ein CB Vorteil aktiv ist. Dann gibt es einen Rabatt von 10% auf den Grundpreis.

Gruß Ingo

Zitat von Feldbusch

Bei mir wurde das aber nicht angepasst

Hallo

hast Du bisher einen Rabatt und zahlst somit aktuell weniger als 20€? Trifft vielleicht...

Zitat von Patrick

Die Aufwertung erfolgt nur für Kund*innen, die min. 20 Euro / Monat zahlen.

...bei Dir zu?

Zitat von Gregovic

ich finde das komische unlogische Vergeben von Rabatten ziemlich übel hier..

Das ist Dein gutes Recht. Genauso ist es das gute Recht von congstar, die Konditionen für Aktionen festzulegen. Das ist Angebot, das Du annehmen kannst, aber nicht musst, wenn es Dir nicht gefällt.

Gruß Ingo

Zitat von dontobi

möchte ich bitte vor der Umstellung kurz informiert werden, was mit dieser monatlichen Gutschrift geschieht

Hallo

Rabatte entfallen grundsätzlich bei Tarifwechsel.

Zitat von raphasi

das der Händler mein Ansprechpartner wäre, scheint mir doch eher unwahrscheinlich

Ergänzend zu ronny508 ist Ansprechpartner grundsätzlich derjenige, mit dem Du den Vertrag abgeschlossen hast. Wenn Du beim Elektrohändler um die Ecke einen Kühlschrank von AEG kaufst, ist auch nicht AEG Dein Ansprechpartner, sondern der Händler.

Gruß Ingo

Zitat von Mayodilla

Welche Optionen habe ich nun dieses Jahr? Ich habe Interesse an 5G.

Hallo

Du könntest auf eines der aktuellen Black Friday Angebote wechseln. Wenn es Dir (nur) um 5G geht, kannst Du das auch einfacxh zu Deinem bestehenden Tarif hinzufügen.

Zitat von raphasi

Dass da ein Unterschied bestehen kann war mir nicht bewusst.

Du hast den Vertrag bei einem Händler zu dessen Konditionen abgeschlossen. Deshalb ist dieser Dein Ansprechpartner. Congstar kann nicht einfach in eine fremde Vertragsbeziehung eingreifen.

Gruß Ingo

Zitat von Jan7582

Die 5G Option kann ich hier nicht zubuchen beim Prepaid L

Hallo

richtig, 5G gibt es nur in Rechnungstarifen.

Gruß Ingo

Zitat von Zyrous

Im Umgang mit Behörden hat mir diese Möglichkeit schon einiges an Geld erspart, weil schneller und kostenlos im Gegensatz zur Post.

Hallo

wie kommst Du auf die Alternative Snailmail? Davon war nie die Rede. Die richtige Alternative ist, die Datei in einer Cloud bereitzustellen. Im Fall von congstar ist das eben das KC bzw. die App. Das klappt z.B. auch bei meinen Banken hervorragend. Übrigens:

https://share.google/KuYJt4Ecj0xSfDUar

Gruß Ingo

Zitat von merlin1986

Man kann doch jede Rechnung der letzten 12 Monate über die Congstar App herunterladen. Ganz bequem. Übersichtlich. Oder das Online Kundencenter. Als pdf. Wo ist denn bitte genau das Problem?

Hallo

eben. Das Medium E-Mail ist nicht wirklich zum Versand von Dateianhängen gedacht.

Gruß Ingo

Zitat von ignus

Der Chat klappt übrigens nicht:
Steht bei mir seit über 10 Minuten auf "Der Chat wird geladen. Bitte warten.".

Hallo

das dürfte ein Ad- oder Skriptblocker in Deinem ungenannten Browser sein. Besteht das Problem auch im abgesicherten bzw. Fehlerbehebungsmodus?

Gruß Ingo

Zitat von Sabine Lohbach

Das ist ja alles gut und schön, aber ich als Endverbraucher werde hier hin und hergeschoben

Hallo Sabine

nein. Wie harob schrieb, ist nicht congstar, sondern Sparhandy Dein Vertragspartner. Du hättest auch bei congstar bestellen können. Dann wäre congstar Dein Vertragspartner. Das wolltest Du aber nicht. Also musst Du Dich jetzt an Deinen Vertragspartner Sparhandy wenden, der Dir die vereinbarten Leistungen zur Verfügung stellen muss.

Gruß Ingo

Zitat von ohneLTE

Ich hatte nicht erkannt, dass du die Menüführung unter iOS meintest.

Hallo

Brille - Fielmann.

Zitat von JoleneJill

Ich benutze ein iPhone 12 Pro Max

Gruß Ingo

Zitat von Conny

Generell würde ich sagen, dass auch ein kleiner Prepaidtarif gehen würde, solang es eben Mobilfunk ist.

Hallo Conny

nein, ronny508 hat das schon richtig beantwortet. Benötigt wird ein SIP-Anbieter (VoIP).

https://bento.me/entermymusic

Gruß Ingo

Zitat von ohneLTE

Deiner auch nicht. Ganz im Gegenteil.

Hallo

ich habe den technischen Hintergrund für die fehlenden 52€ erklärt und an den Support verwiesen. Konstruktiv und sachlich. Nicht mehr und nicht weniger.

Zitat von ohneLTE

Daher möchte ich diese Diskussion nicht weiterführen.

Gute Idee.

Gruß Ingo