wie lange ist eine Prepaid-Karte gültig, bis diese aufgeladen werden muss?
Hallo und willkommen im Forum 
15 Monate.
Mit welchem Betrag muss diese dann aufgeladen werden?
Mit jedem beliebigen.
Wo kann dies in den AGBs nachgelesen werden?
Nirgends. Das steht da nur sehr allgemein.
11.2 Ein Vertragsverhältnis ohne Mindestvertragslaufzeit kann [...] durch congstar mit einer Frist von einem Monat jederzeit gekündigt werden.
Gruß Ingo
ich weiß nicht was Vodafone da gemacht hat
Hallo
könnte das Problem nicht wieder das leidige "zu sofort" oder "zum Vertragsende" sein?
Gruß Ingo
ich müsse nun warten, bis der Monat Restlaufzeit des Vertrages abgelaufen sei und anschließend(!) könne man einen ganz neuen Vertrag unter Rufnummernmitnahme des alten anlegen.
Hallo Philipp und willkommen im Forum
letzteres ist definitiv falsch. Congstar intern ist keine Rufnummernmitnahme möglich.
Könnt ihr mir weiterhelfen?
Warte, bis sich hier ein Support Mitarbeiter meldet. Die helfen Dir garantiert gerne. Stelle bis dahin sicher, dass Du Deine Kundendaten im Profil eingetragen hast: Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum!
Gruß Ingo
habe ich zwei Kündigungen erhalten eine zum 14.06 und eine zum 06.06.
Hallo Niklas
dann wird die in Deinem Profil angegebene Nummer die erstere sein.
Gruß Ingo
Da Congstar und PennyMobil ja doch zusammengehören
Hallo
...sind es trotzdem unterschiedliche Provider mit unterschiedlichen Kundenkonten und unterschiedlichem Service. Congstar gehört ja auch zur Telekom.
Ist das z. B. via Aktivierung möglich?
Nein.
Gruß Ingo
Nun sagt mir das Programm, das ich keine Rufnummernmitnahme von congstar machen kann
Hallo Marion
richtig. Rufnummernmitnahme von einem Vertrag zum anderen bietet congstar nicht an. Das geht nur von/zu einem anderen Anbieter.
Besteht wirklich keine Möglichkeit, meine Nummer zu behalten und einen Vertrag über benefits mit dem Rabatt abzuschließen?
Die einzige, etwas umständliche, Möglichkeit wäre, die Nummer kurz zu einem anderen Anbieter und sofort wieder zurück zu congstar zu portieren.
Gruß Ingo
eine Ersatzkarte zu, die du mitnehmen und bei Bedarf aktivieren kannst
Hallo Steffi
geht das denn im Ausland?
Gruß Ingo
Ich brauche mein passwort für die simkarte
und was hat das mit dem Thema "congstar App: Verbrauch Surfen wird angezeigt, SMS und Tel.Minuten nicht - Tarif: congstar Prepaid wie ich will" zu tun?
Gruß Ingo
Wie ist der Begriff "sofort" zu verstehen? Das Opt-In wurde am 25.5. gesetzt, die Rufnummermitnahme beim neuen Anbieter am 30.5 beauftragt
Hallo
das spielt keine Rolle. Die Portierung kann grundsätzlich entweder zum Vertragsende oder "zu sofort" (d.h. zum nächstmöglichen Termin) erfolgen. Du musst eben letzteres beantragen.
Gruß Ingo
Nutzt du den Personalausweis für die Legitimation beim Postident, oder ein anderes Dokument? Welche Nationalität soll ich eintragen
Hallo Conny
Nationalität deutsch, Legitimation Personalausweis
Gruß Ingo
Wäre dies bei einer anderen Geschwindigkeit nicht so gewesen?
Hallo
nein. Er will sicher darauf hinaus, dass die Daten bei einer höheren Geschwindigkeit schneller "verbraten" sind.
Gruß Ingo
Ich weiß nicht was "portieren" bedeutet.
Hallo
Portierung: Die kostenlose Rufnummernmitnahme. Die ist in Deinem Fall aber nicht nötig.
Ich würde gerne nahtlos wechseln ohne das es zu Schwierigkeiten oder Ausfällen kommt.
Wie Conny schon schrieb, ist das für den Support eine einfache Aufgabe.
Ich habe eine e-Sim, falls das irgendwie wichtig sein sollte
Nein. Die SIM, auch eSIM behältst Du bei einem Tarifwechsel.
Ich habe mich ja bereits verifiziert damals. Muss ich beim Wechsel erneut meine Identität bestätigen?
Das kommt darauf an, wie lange das her ist. Inzwischen gibt es da strengere Vorschriften. Conny wird Dir das nach einem Blick in Dein Kundenkonto sagen können.
Gruß Ingo
Bei den Prepaid-Tarifen sollten entweder die Neuerungen dauerhaft sein oder wieder durch weitere Neuerungen ersetzt werden in Zukunft.
Hallo
und warum nur bei Prepaid?
Gruß Ingo
die Neuerungen im Prepaid Bereich
Hallo
nochmal ganz konkret gefragt: welche Neuerungen aus welcher Aktion? Bitte auch den Link auf diese Aktion angeben.
Gruß Ingo
Ich nutze meinen Vertrag
beruflich
Hallo
Du weißt aber schon, dass congstar das in den AGB ausschließt?
Als Kunden werden nur Verbraucher akzeptiert. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Gruß Ingo
Da kann ich ohneLTE nur zustimmen.
Hallo
könnte aber sein, dass sich das Thema demnächst erledigt: Zwangswechsel "Prepaid wie ich will" 1. -> 2. Generation?
Gruß Ingo
Wir hatten die Hoffnung, dass wir,wenn wir über das WLAN vom Router eingeloggt sind, besseres Internet haben.
Hallo
wie soll das denn technisch funktionieren? Der Router kann doch nur das weitergeben, was er bekommt. Wenn der Router ein Ultraleichtflugzeug ist, wird das WLAN keine Rakete sein. Durch den Verwaltungsaufwand geht eher Bandbreite verloren.
Gruß Ingo
Früher, bei meinem alten Vertrag, war als Netz "Telekom" dargestellt. Nun, mit Congstar, erhalte ich nur "Netz unbekannt".
Hallo
dann hattest Du früher einen Vertrag bei der Mutter und bist jetzt bei der Tochter.
Kennt jemand das "Problem"?
Ja, das ist bekannt: Kein Betreiberlogo.
Gruß Ingo
