Hallo Skyhawk976,
die Aktionskonditionen können wir zu deinem bestehenden Tarif leider nicht ohne Weiteres hinzubuchen, da diese mit deinem Tarif zusammenhängen und bei dir dann Ausgangs- und Zieltarif identisch sind.
Ich habe dir noch eine E-Mail geschickt, vielleicht hilft dir das hier aufgezeigte Angebot ja bereits weiter.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo, mein alter FairFlat wird ja zum 01.04. umgestellt. Sind da die aktuellen Konditionen enthalten?
Gruß Daniel
Hallo daniel_hild,
da der Tarifwechsel schon Anfang des Monats bestellt wurde, hat die neue Fair Flat keinen Rabatt.
Ich empfehle den aktuell bestellten Wechsel zu stornieren und neu zu bestellen, falls das Angebot ab nächsten Dienstag auch für Bestandskunden gilt.
Gruß Steffi
Hallo Steffi, kann ich den Tarifwechsel abbrechen? Habe jetzt in der App keine Möglichkeit gesehen.
Hallo.
Bei mir besteht ebenfalls Interesse, den neuen Fair Flat Tarif zu nutzen.
Besteht bek mir die Möglichkeit?
Grüsse
@daniel_hild
Grundsätzlich kann der bestellte Tarifwechsel storniert werden und anschließend eine neue Bestellung mit Rabatt erfolgen. Da allerdings die Buchung mit Rabatt bei Tarifwechsel erst ab dem 24.03.2020 funktioniert, solltest du dich dann noch einmal über den Serviekanal deiner Wahl melden.
@schmidle
Auch du kannst ab dem 24.03.2020 in die neue Fair Flat mit dem Rabatt wechseln. Auch dieser Wechsel ist erst ab diesem Datum buchbar. Melde dich dann bitte noch einmal.
LG
Mark
Alles klar vielen Dank.
Falls ich in die neue FairFlat wechsle und ich später die Datenstufe ändere,bleibt dann der Rabatt von 5 Euro erhalten ?
Also so lange ich die FairFlat behalte?
Sprich 10 Euro für 2 GB, 12,50 Euro für 3, 15 Euro für 5 GB usw...?
Grüsse
Hi @schmidle,
der monatliche Rabatt auf die Fair Flat ist unabhängig von der Datenstufe. Die Stufe kannst du beliebig wechseln, der Rabatt verfällt dabei nicht. Nur den Tarif selbst darfst du nicht wechseln, wenn der Rabatt bleiben soll. Also zwischen Allnet Flat und Fair Flat lässt sich nicht wechseln.
Gruß Max
Super dann wäre das was für mich.
Kann ich den Tarif dann ab Dienstag auch über die App bzw. Über "Mein Congstar" buchen oder sollte ich mich dann hier nochmal melden?
Danke
Hallo,
nur eine kurze Nachfrage der Rabatt von 5 € wird doch nur bis zum 20.05.2020 gewährt, danach gilt doch wieder der reguläre Preis? Oder ist gemeint das Kunden die bis zum 20.05.2020 abschließen generell die 5 € Rabatt bekommen (was ich nicht glaube)?
Hallo,
auch ich würde gern in den neueren Flat Fair Tarif mit Aktionsrabatt 5 Euro wechseln. Ist es ohne weiteres möglich oder muss ich unbedingt vorher kündigen? Könnte ein Moderater freundlicherweise den Wechsel für mich veranlassen? Aber unbedingt und nur mit der aktuellen Aktion 5€ Rabatt. Vielen Dank für eure Hilfe! 
Hallo Ilona1988,
das ist für unsere Bestandskunden erst ab morgen möglich, ich muss dich noch um etwas Geduld bitten. Eine Kündigung ist allerdings nicht nötig.
Gruß Steffi
Hallo Steffi,
auch ich würde gern in den neueren Flat Fair Tarif mit Aktionsrabatt 5 Euro wechseln. Ist es ab heute schon ohne weiteres möglich? Könntest Du freundlicherweise den Wechsel für mich veranlassen? Aber unbedingt und nur mit der aktuellen Aktion 5€ Rabatt. Vielen Dank für eure Hilfe! 
Hallo zusammen,
es ist Dienstag, der 24.03.2020. Ich wollte jetzt meinen angeleierten Tarifwechsel 'alte Konditionen' abbrechen, um die neuen Konditionen zu erhalten.
Leider habe ich in der APP und online nichts finden können. Kann mich bitte jemand unterstützen.
Danke.
Hallo Ilona1988 und daniel_hild,
leider gibt es aufgrund der aktuellen Lage einige Verzögerungen 
.
Voraussichtlich kann der Tarif mit Rabatt aber in den nächsten Tagen umgestellt werden. Tut mir leid, dass ihr noch warten müsst.
Gruß Steffi
Was soll ich jetzt machen? Ich hatte meinen Tarifwechsel am 05.03.2020 angemeldet. Dieser wurde mir jetzt zum 01.04.2020 angekündigt. Wenn ich den jetzt nicht widerrufe bin ich ab dem 01.04. 2020 in dem neuen Tarif mit den alten 'schlechteren' Konditionen und kann dann auch im nächsten Monat nicht mehr wechseln? Wenn ich jetzt den Wechsel abbreche, dann kann frühestens zum 01.05.2020 in den aktuellen Tarif mit den neuen Kondition wechseln? Würde mich jetzt doch über Beratung/Unterstützung freuen.
Gruß Daniel
Hallo daniel_hild,
ob der Tarifwechsel bei Stornierung noch bis zum 01.04. realsiert werden kann, hängt jetzt davon ab wie schnell die Kolleginnen und Kollegen den Tarifwechsel für uns bereitstellen.
Mit deinem Einverständnis würde ich den Tarifwechsel aber einmal stornieren. Sollten wir dich erst zum 01.05.2020 im neuen Tarif unterbringen können, komme ich dir hier gerne mit einer 10 €-Gutschrift entgegen, damit du zumindest ohne Mehrkosten aus der Nummer rauskommst.
Gib mir hierzu bitte noch eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo Jonathan, vielen Dank.
Dann bitte erst mal den Wechsel stornieren, bis der Neue dann verfügbar ist. Danke.
