Hallo Mark,

wir haben heute die SIM-Karten mit den Nummern ...6546  und ...1117 getauscht und sind nochmals ins Kleinwalsertal gefahren. Meine Vermutung hat sich dann bestätigt. Das Roaming-Problem ist mit der SIM-Karte zu dem anderen Gerät gewandert. Beim gegenseitigen Anruf kam beim Gerät mit der Nummer ...6546 die Ansage "Dieser Dienst ist unter dieser Nummer nicht verfügbar".

Eine Internetverbindung konnte allerdings aufgebaut werden, surfen war also möglich.

Für mich war das der Beweis dafür, dass die Karte ein Problem hat. Ich denke Sie können das nachvollziehen. Würden Sie uns bitte für die Nummer ...6546 einen neue SIM-Karte zusenden.

Vielen Dank im Voraus

Hallo @Reingerry

hast du denn mal versucht eine andere Rufnummer anzurufen oder nur diese?

Damit ich dir eine Ersatzkarte zuschicken kann, bestätige mir bitte, dass die Adresse in deinem Kundenkonto noch korrekt ist.

Gruß Linda

Ja, wir hatten natürlich mit beiden Telefonen bereits in den letzten Tagen verschiedene Nummern angerufen. Der heutige Versuch sollte klären, ob das Problem vielleicht doch am Telefon liegt, obwohl das Problem bereits beim alten Telefon bestand.

Mit dem heutigen Tausch der SIM-Karten und dem Wandern des Problems mit der SIM-Karte zum anderen Telefon, ist eine fehlerhafte SIM-Karte nunmehr nachgewiesen.

Wir sind in den letzten 15 Jahren nicht umgezogen, die Adresse im Kundenkonto stimmt. Wie lange wird die Lieferung dauern?

Hallo Reingerry ,

ich hab die neue Karte auf den Weg gebracht, diese muss nach Ankunft (2-3 Tage per DHL Brief) noch aktiviert werden - wenn du da Hilfe brauchst, meld dich gern.

Grüße Conny

Bin gerade in Italien. Keine Telefonie/Handy. Roaming ist auf Handy eingerichtet. Habe vielleicht eine Roaming-Sperre. In meine Kundendaten nichts gefunden. Habe nun in Forum gelesen, dass eine Roaming-Sperre nur durch den Kundenservice aufgehoben werden kann.

Kann mir bitte jemand die Sperre entfernen.

Vielen Dank!

Zitat von dannyhn

Bin gerade in Italien. Keine Telefonie/Handy. Roaming ist auf Handy eingerichtet. Habe vielleicht eine Roaming-Sperre. In meine Kundendaten nichts gefunden. Habe nun in Forum gelesen, dass eine Roaming-Sperre nur durch den Kundenservice aufgehoben werden kann.

Kann mir bitte jemand die Sperre entfernen.

Vielen Dank!

Hallo dannyhn,

da war tatsächlich noch eine Sperre aktiv. Ich habe diese gelöst. Starte das Gerät zeitnah einmal neu.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo,

ich scheine ebenfalls ein Problem mit dem Roaming in Spanien zu haben.

Handy Einstellungen sind alle korrekt (iPhone). Bekomme kein Netz.

Bei meinem letzten Besuch in Spanien vor über 2 Jahren hat noch alles funktioniert.

Können Sie mir bitte helfen?

Viele Grüße

Hey Pyckia ,

ohje! Eine Roamingsperre gibt es auf jeden Fall nicht. Schau doch mal, ob ein anderes Partnernetz klappt. Du kannst diese mal ausprobieren: Orange, Yoigo, Telefonica Movistar, Vodafone .

Grüße Conny

Hallo,

ich fahre zu Pfingsten mit meinem Wohnanhänger via Österreich/Schweiz nach Italien an den Lago Maggiore. Ich möchte mich per Google Maps navigieren lassen. Was ist für die Schweiz die günstigste Variante bezüglich den mobilen Daten (das Abschalten der mobilen Daten mal ausgenommen)? Worauf muss ich achten und was muss ich eventuell hinzubuchen? Ich haben den Congstar Vertrag "Allnet Flat M Flex".

Gruß

Conni

Da kann ich TomTom App empfehlen. Unterstützt offline Navigation. Dürfte für 1 Monat günstiger sein als mobile Daten in der Schweiz.

Hier noch die Datenpass-Preise.

Nachtrag: TomTom App kostet für einen Monat 3,99 €.

Hallo Brandkanne ,

da war der Flosse08 schneller als ich - danke dafür .

Du kannst wie der User oben beschrieben hat einen Datenpass für die Schweiz zubuchen, eine andere Möglichkeit gibt es hier tatsächlich nicht. Das EU - Roaming greift hier leider nicht.

Grüße Conny

Alternativ wäre ja eine zweite Prepaidkarte von Congstar möglich. Hier wird wohl das Datenvolumen des Tarifes in der Schweiz angerechnet. Hat wohl technische Gründe, aber insoweit sind hier Prepaidkunden im Vorteil.

Vielen Dank

Ich bin gerade in belgien, auch mein Roaming, Telefonie funktioniert leider nicht,obwohl alle Einstellung am Handy korrekt sind. Ich hoffe mir kann jmd helfen. Danke und gruesse.

Hallo kkaiser1979,

das Roaming für deinen Vertrag ist netzseitig eingerichtet. Einen Fehler kann ich nicht entdecken. Hast du im Handy die automatische Netzwahl eingeschaltet? Starte bitte auch einmal das Gerät neu.

Gruß Max

Hallo liebes Congstar Team ,

Ich habe vor einiger Zeit ein Vertrag bei Congstar abgeschlossen mit Datenroaming im EU ausland und wollte dieses jahr eine Reise nach Kroatien machen. Doch seit ich in Österreich bin funktioniert mein Daten roaming nich und ich habe generel kein Netz bitte Fixen danke.

mit freundlichen Grüßen Chris

Hey Die_michis ,

leider war eine automatische Roamingsperre noch gesetzt, ich habe die nun gelöst. Starte das Handy in ca. einer halben Stunde mal neu, dann sollte Roaming funktionieren und du solltest ein Netz bekommen.

Gruß Patrick

Vielen Dank Patrick das Roaming funktioniert jetzt einwandfrei

Hallo, mein Datenroaming mit Applehandy funktioniert in Irland nicht. Einstellungen sind alle korrekt eingestellt. Netz wird angezeigt aber Webseitenaufruf, Internet, etc funktioniert nicht.