Nutzerfragen zum (EU-)Roaming

Hey VanessaM,

Problem gelöst: Roamingsperre entfernt .
Starte dein Handy in etwa 30 Minuten neu, dann sollte auch bei dir alles klappen.

MFG
Mario J.

Hallo @Splinxxx,

eine Sperre ist bei dir nicht gesetzt. Hast du das Roaming im Handy eingeschaltet?

Gruß Patrick

Hey @Bobley1987,

Roaming ist in deinem Tarif korrekt eingerichtet. Einen möglichen Grund für die Störung sehe ich nicht. Wenn es im Ausland nicht läuft, kannst du vielleicht mit der manuellen Netzwahl verschiedene Netze probieren.
Melde dich, sollte das Problem noch einmal auftreten, gerne direkt wenn du im Ausland bist bei uns. Dann haben wir vielleicht die Möglichkeit die Störung besser einzugrenzen.

Gruß Max

Hallo,
ich hänge mich hier mal dran!
Laut Status meiner SIM-Karte ist diese nicht für Roaming freigegeben! Ist das tatsächlich so? Standardmäßig sollte das doch bei neuen Karten so sein!? Wenn dem so ist, dann bitte freischalten, fliiege demnächst nach Griechenland .

...oder bezieht sich der Status auf die aktuelle Verbindung?
(Konnte leider nicht mehr editieren, sorry!)

Hallo @nachbarslumpi70,

eine Sperre liegt bei dir nicht vor. Du kannst den Tarif also in Griechenland nutzen . Bitte denke daran Roaming in deinem Handy einzuschalten, wenn du in Griechenland bist.

Gruß Usman

Hallo @lobo36 ,
ich schaue gerne nach. Hinterlegst du dafür noch deine Kundendaten hier im Profil? Die sind nur für uns Moderatoren sichtbar.
Liebe Grüße

Hi @Juliam,

wenn du Kundennummer und Name über die Funktion "Profil bearbeiten" hinterlegst schaue ich gerne nach.

Gruß Steffi

Hi @Franka,

das Roaming war für deinen Vertrag nicht aktiviert. Das habe ich jetzt geändert, sodass du in Zukunft auch im Ausland deinen Tarif nutzen kannst .

Gruß Maik