Hallo Jonathan. Danke Dir für Deine Hilfe. Bitte das Restguthaben auszahlen. Meine Bankverbindung bei der Voba Odw habe ich bei Congstar hinterlegt, fängt mit IBAN XXXX... an. Bitte den Tarifwechsel auf "wie ich will - postpaid" veranlassen, sofern dieser grundgebührfrei ist. danke und herzliche grüsse

Hallo nochmal Hoklahos,

ich habe wunschgemäß die Karte mit Auszahlung des Guthabens reaktiviert und den Tarifwechsel in deinen Wunschtarif beauftragt. Dazu erhälst du natürlich eine separate Bestätigung per E-Mail.

Viele Grüße
Jonathan

Super, danke Dir. LG.

Hallo.
Die Karte meiner Tochter war jetzt länger nicht aufgeladen. Nun hat sie ein neues Handy und wir haben ihr 15 € auf die
Nr.
aufgeladen, aber die Karte wird nicht angezeigt. Man kann nicht telefonieren,oder sie anrufen Es heißt kein Netz verfügbar.
Kann sie bitte entsperrt werden?

Mit freundlichen Grüßen
Julia Roth

Hallo majuleha,

damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen kann, hinterlege bitte noch deine Kundennummer in deinem Forenprofil.

MFG
Mario J.

Hallo.
Oh. Die habe ich leider von allen drei Congstar Karten nicht,da ich sie mir nicht aufgeschrieben habe Hab sie bisher nie benötigt. Kann man sie mir auf meine hinterlegte E-Mail Adresse zusenden,oder irgendwie anderweitig? Oder soll ich lieber eine neue Karte kaufen?

MfG
Julia

Melde dich am besten über das Kontaktformular an die Chefs. Nenne dabei die betreffende Rufnummer, dein Geburtsdatum, sowie Name und Anschrift auf die die Sim Karte läuft.

Du erhältst dann eine Rückmeldung per E-Mail.

Super. Lieben Dank für die schnelle Hilfe
MfG
Julia

Hallo,
es wäre sehr nett, wenn meine Karte auch wieder freigeschaltet werden könnte. Geht das noch?
Herzlichen Dank im Voraus!

Hallo @pmueller2305,

ich habe die Reaktivierung gestartet. Du erhälst eine E-Mail sobald die Karte wieder aktiv ist. Bitte achte noch darauf, dass du innerhalb von 30 Tagen aufladen musst.

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende .

Gruß Usman

Hallo,
auch meine Prepaid Karte wurde deaktiviert, kann sie bitte wieder aktiviert werden?
Gruß

Hallo ich habe auch das Problem das meine Karte reaktiviert werden müsste. Ein Problem gibt es aber ich hab keine Vertragsnummer oder Kundennummer.

MfG

Hallo @Pascal-Kalle,

im Idealfall steht auf deiner Karte eine SIM-Kartennummer. Wenn du diese in deinem Forenprofil hinterlegst, kann ich dein Kundenkonto aufrufen. Viele Smartphones können die SIM-Kartennummer auch auslesen.

Kunden- und Vertragsnummer stehen abgesehen davon auch auf jeder E-Mail von uns.

LG

Mark

@Mark O. habe die Sim Karten Nr. hinzugefügt

@Pascal-Kalle
Danke sehr. Die Rufnummer läuft allerdings nicht auf deinen Namen. Der Vertragspartner müsste sich für Auskünfte einmal selbst bei uns melden.

LG

Mark

Hallo,

Ich habe genau das selbe problem könnten sie meine Karte auch freischalten
Mit freundlichen Grüßen
Manfred

Hallo @Manfred.Abt,

deine Karte ist seit gestern Abend wieder aktiv. Bitte starte das Gerät neu und teste es .

Gruß

Kenan

Hallo,

von meinem Sohn das Prepaid-Handy geht auch nicht mehr. Könnte man die Nr. bitte nochmal freischalten, er hat es erst gestern gemerkt und es war etwas lange aus gewesen, wegen der Schulsperrungen hat er es kaum verwendet.

Vielen Dank,
CNC

Hallo @CNC,

ich habe die Reaktivierung gestartet. Bitte beachte, dass die Reaktivierung bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen kann.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag .

Gruß Usman

Vielen Dank, es hat geklappt.