​ Zum „Mobiläum“ weiterhin kräftiges Wachstum bei congstar!

Hej Congstar Team

ich hab die sms bekommen dass ich 10Gb gewonnen hab.
"Lieber Kunde, juhuuu! Sie haben beim Mobiläums-Gewinnspiel einen 10 GB Datenpass gewonnen! ... Ihr congstar Team"

Habe aber "nur" 5Gb gutgeschrieben bekommen beim einlösen meines codes. Ist das ein Fehler in der sms gewesen oder kommen die anderen 5Gb noch irgendwann?

Lg m.m.

Super, lieben Dank! Den Code kann ich dann nächsten Monat benutzen, richtig? Denn jetzt wurden die 13,-€ ja erstmal doch wieder abgezogen.

Ganz lieben Dank schonmal, dass das so unkompliziert geklärt werden konnte!

Hallo liebes Congstar-Team,

mir geht es genau wie "@hillakettu", SMS mit Gewinn von 10 GB Datenpass bekommen, freigeschaltet wurden aber auch nur 5 GB (26.07.)

Könnt ihr mir da auch weiterhelfen?

Mit den besten Grüßen

Ute

Dankeschön,

habe den weiteren Code erhalten, der bleibt aber auch bin zum Ende des Jahres nutzbar ?? Muss ich also nicht sofort einlösen ?

Ute

Moin @utediegute2011,

der Code ist ebenfalls bis Jahresende gültig

Gruß Tobi

Liebes congstar team,

ich hab jetzt anfang der woche meinen 10gb aktions code aktiviert und alles hat geklappt. Nun hab ich gerade eben mein guthaben von 6,- auf 21,- aufgeladen und es wurden nun die 13,- € meines "congstar wie ich will" mixes abgezogen. Hab ich was falsch gemacht? Die 10gb aktion sollte doch kostenlos sein oder?

LG m.m.

Hallo Tatiana,

das kann ja nicht sein denn der code hat funktioniert als ich nicht genug geld drauf hatte um meine prepaid option zu erneuern. erst als ich das guthaben dann aufgeladen hatte wurden zusätzlich noch die 13,- € abgezogen. Demzufolge war mein fehler mein guthaben aufzuladen. das wär dann aber eher ein fehler bei euch oder läuft mein guthaben nun 2 monate? sicher wird nach den 30 tagen wieder die 13,- abgezogen oder lieg ich da falsch? das heißt, hätte ich gewartet bis die 30 tage rum sind dann hätt ich die 13,- € gespart. wo ist da die logik?

Übrigens wurde bei meinem letzten aktions code auch kein geld abgezogen. Es war ein gewinn - kostenlos 10gb guthaben. Beim letzten mal hab ich dann nur 5gb statt 10gb gutgeschrieben bekommen und dieses mal wird plötzlich mitten drin 13,-€ abgezogen. Also irgendwas läuft da wohl ständig schief bei euch.

Hallo C.Merkel,

demnach müste ich ja dann jetzt 12gb datenvolumen haben, hab ich aber nicht. und wie ich schon schrieb hat es beim letzten mal auch ganz normal geklappt ohne dass geld abgezogen wurde. hätt ich das vorher gewusst dann hätte ich zumindest meinen 'prepaid wie ich will' auf den geringsten betrag verstellt, das kann doch nich der sinn der sache sein. ich bleib dabei, das geld hätte nicht abgezogen werden dürfen.

Ich hatte bereits damals schon kontakt zu dem äußerst hilfreichen Support-MA Patrick. Demnach sind ganz offensichtlich meine Kundendaten für die MAs sichtbar. Desshalb bin ich auch ziemlich genervt dass sich Tatiana offenbar nicht die mühe gemacht hat sich mein problem anzuschauen. Die qualität des support forums hängt wohl stark vom Mitarbeiter ab, schade.

Entschuldigung, du hast offenbar meinen letzten kommentar nicht verstanden. ich hab niemals geschrieben dass patrick hier 24/7 für mich bereit stehen soll, was für einen quatsch du schreibst. mein gott das wird immer nerviger hier. und zweitens hab ich geschrieben dass meine kundendaten sehr wohl von anfang an hier einzusehen waren.
es wäre schön wenn sich hier nur noch ein service-forum-mitarbeiter äußert der sich mit meinem anliegen auseinandersetzen will indem er in meine kundendaten schaut. es is ja schön dass hier so viele helfen wollen, aber ich habe ein anliegen dass man nur mit jemandem besprechen kann der einsicht in meine kundendaten hat. das nimmt hier ausmaße an, meine güte. ich hatte eine kleine frage, jeder der keine einsicht in meine kundendaten hat gibt seien senf dazu und es wird eine total unnötige riesen diskusion.