Mobiles Internet fuktioniert nicht

Wenn das Handy neu ist, ging es überhaupt schon oder sind in den Einstellungen des S10 Mobile Daten deaktiviert? Auch der Netzmodus sollte richtig eingestellt sein (Stichwort G 4). Ich weiß das sind alles die Basics. Aber um den Fehler einzugrenzen fange ich am Anfang halt an.

Ich habe statt Congstar Telekom APN. Evtl. geht es ja so.

Versuch auch mal anstelle APN internet.telekom mal internet.v6.telekom und telekom Nutzername und Passwort. So ist es auf unserem Samsung A40 standardmäßig eingerichtet.

Hallo @Gena_323s,

ich habe gerade festgestellt, dass deine Surf Option nicht aktiv ist. Du musst dein Guthaben aufladen, damit sich diese wieder abbucht. Danach sollte es mit dem mobilen Internet funktionieren .

Gruß Usman

Zitat von Usman

Hallo @Gena_323s,

ich habe gerade festgestellt, dass deine Surf Option nicht aktiv ist. Du musst dein Guthaben aufladen, damit sich diese wieder abbucht. Danach sollte es mit dem mobilen Internet funktionieren .

Gruß Usman

Wobei in diesem Fall die Verbindung zu datapass.de trotzdem funktionieren müsste ... oder liege ich da falsch?

@ronny508 das ist korrekt. Wenn das WLAN ausgeschaltet ist, sollte datapass.de im Handybrowser aufrufbar sein.

@Gena_323s könntest du zusätzlich neben der Guthabenaufladung auch nochmal das Internet manuell einrichten? Die Anleitung zu deinem Endgerät findest du hier.

Gruß Usman

Das höre ich gerne! Vielen Dank für die gute Rückmeldung!

LG

Mark

Hallo senorita,

hinterlege bitte zunächst deine Kundendaten im dafür vorgesehenen Profilbereich im Forum. Dann schaue ich zunächst einmal, ob Mobilfunk-seitig alles seine Richtigkeit hat.

Weiter kannst du einmal deine APN prüfen und gegebenenfalls mit dem Tipp von C. Merkel gegenprüfen.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo @senorita,

Zitat von Jonathan

hinterlege bitte zunächst deine Kundendaten im dafür vorgesehenen Profilbereich im Forum. Dann schaue ich zunächst einmal, ob Mobilfunk-seitig alles seine Richtigkeit hat.

Zusätzlich zu deiner Kundennummer muss bitte noch dein voller Name und deine congstar Rufnummer hinterlegt werden, damit ich alle Mobilfunk-seitigen Einstellungen prüfen kann.
Diese Daten im Forenprofil sind nur für uns Moderatoren einzusehen.

Danke und Gruß Patrick

Hallo @senorita,

um in dein Kundenkonto zu schauen benötige ich die Daten wie Name, Kundennummer und Rufnummer, das ist zur Legitimation um sicher zu gehen das du, auch du bist . Man erhält auch immer Hilfe, aber in der Regel ist dann kein Blick ins Kundenkonto nötig, da geht es dann um allgemeine Informationen die sowieso frei zugänglich sind.

Zitat von senorita

Es erscheint jetzt, dass es keine sichere Verbindung ist, wird vom Betriebssystem als nicht vertrauenswürdig eingestuft.

Dann ist sicher dein Browserzertifikat abgelaufen. Aktualisiere mal die Version oder lösche den Cache.

Gruß Patrick