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  • Conny

    • Beitrag #61

    congstar Support Team

    Beiträge : 895

    9. Dezember 2021

    Hallo SavvySavard !


    Ich hab dir eine E-Mail zukommen lassen, da findest du den Link :) .


    Viele Grüße Conny

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  • ChristophP

    • Beitrag #62

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    10. Dezember 2021

    Hallo, ich habe genau das gleiche Problem, dass Disney+ aktiviert ist, der Aktivierungslink kam jedoch nie per Mail oder SMS an .
    Eine erneute Zusendung wäre super.

    Vorab Viele Dank

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  • Mark O.

    • Beitrag #63

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.998

    10. Dezember 2021

    Hallo ChristophP ,


    in deinem Fall kann ich selbst dir leider keinen neuen Link zusenden. Ich habe aber die zuständigen Kollegen informiert. Diese werden dir schnellstmöglich einen Link zukommen lassen.


    Bitte hab ein wenig Geduld.


    LG


    Mark

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  • ChristophP

    • Beitrag #64

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    10. Dezember 2021

    Hallo Mark O.

    das ging schnell, der Link kam eben an und klappt alles, vielen Dank :)

    Gefällt mir 3
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  • egoedo82

    • Beitrag #65

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    11. Dezember 2021

    Hallo zusammen,


    auch bei mir besteht das gleiche Problem. Ich habe die Disney+ Option gebucht, aber auch nie die besagte SMS erhalten.

    Könnt ihr das bitte in eurem System anstoßen?


    Vielen Dank im Voraus.

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  • Kenan

    • Beitrag #66

    congstar Support Team

    Beiträge : 296

    11. Dezember 2021

    Hallo egoedo82,


    vielen Dank, dass du dich gemeldet hast. Ich habe dir den Aktivierungslink per E-Mail zukommen lassen. Schau gerne einmal in deinen E-Mail Eingang :) .


    Gruß


    Kenan

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    Danke 1
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  • egoedo82

    • Beitrag #67

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    11. Dezember 2021

    Dankeschön, die Mail ist angekommen. 👍

    Gefällt mir 1
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  • NiciH71

    • Beitrag #68

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    11. Dezember 2021

    Disney +

    Guten Tag,


    Ich habe zu meinem Vertrag drei Monate Disney + bekommen.

    Ich hab ihn auch in der App aktiviert, aber keine sms oder email mit Link bekommen. Was tun?


    Liebe Grüße

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  • X30_Matthias

    • Beitrag #69

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    28. Dezember 2021

    Hallo,


    dann hänge ich mich doch hier mal an das Thema an. Bei mir ist die Videooption aktiv, aber eine SMS ist nicht angekommen.


    Was kann ich tun?


    Grüße

    Matthias

    • Zitieren
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  • Conny

    • Beitrag #70

    congstar Support Team

    Beiträge : 895

    29. Dezember 2021

    Hallo X30_Matthias ,


    ich hab dir eine Mail zukommen lassen und die SMS neu verschickt :) .


    Grüße Conny

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  • ChristianKA

    • Beitrag #71

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    4. Januar 2022

    Hi,


    Ich habe leider das gleiche Problem und noch keine Daten bekommen


    VG

    • Zitieren
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  • Linda

    • Beitrag #72

    congstar Support Team

    Beiträge : 721

    4. Januar 2022

    Hallo @ChristianKA,


    ich habe dir eine Mail geschickt :) .


    Gruß Linda

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  • holotom

    • Beitrag #73

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    10. Januar 2022

    Hallo,


    bei mir ist auch keine SMS angekommen.

    Eine Mail wäre toll ;)


    Danke

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  • Patrick

    • Beitrag #74

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.096

    11. Januar 2022

    Hallo holotom,


    ich habe dir ebenfalls eine Mail gesendet.


    Beste Grüße Patrick

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  • Chris.no1

    • Beitrag #75

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    13. Januar 2022

    Habe leider auch keine sms oder Mail bekommen, in der App steht Status aktiv🤷‍♂️


    Würde mich freuen wenn mir jemand dabei helfen könnte.


    Gruß chris.

    • Zitieren
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  • Kenan

    • Beitrag #76

    congstar Support Team

    Beiträge : 296

    15. Januar 2022

    Hallo Chris.no1,


    ich habe dir soeben eine E-Mail mit den notwendigen Daten geschickt :) .


    Gruß


    Kenan

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  • sugurtay

    • Beitrag #77

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    15. Januar 2022

    Hallo,

    Unfortunately, even though I have activated Disney+ through SMS, I did not get any activation mail or link for Disney+
    How can I get it and login to Disney+ ?

    Best,
    Serkan

    • Zitieren
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  • Jonathan

    • Beitrag #78

    congstar Support Team

    Beiträge : 771

    16. Januar 2022

    Zitat von sugurtay

    Hallo,

    Unfortunately, even though I have activated Disney+ through SMS, I did not get any activation mail or link for Disney+
    How can I get it and login to Disney+ ?

    Best,
    Serkan

    Alles anzeigen

    Hey sugurtay,


    please add your phone number or date of birth and your full name, so I can take a look at your customer account. I will send you the activation link by hand. Sorry for the inconvenience.


    Greetings
    Jonathan

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  • yvo_

    • Beitrag #79

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    19. Januar 2022

    Hallo,

    ich habe das gleiche Problem. Habe die Disney+ Option zu meinem neuen Tarif gebucht und keine SMS bzw. Email zur Aktivierung bekommen. Laut App ist die Option schon aktiv.

    Würde mich auch über eine Rückmeldung freuen.


    Beste Grüße

    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #80

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.096

    19. Januar 2022

    Hey yvo_ ,


    bitte hinterlege doch im Forenprofil noch deine Rufnummer oder dein Geburtsdatum. Ich kann mir dann dein Kundenkonto anschauen und dir ggf. die SMS händisch nochmal senden oder dir den Link zur Registrierung per Mail senden.


    Gruß Patrick

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