Restguthaben auszahlen

danke!

Hallo Congstar,

mein Prepaid-Tarif ist gekündigt, könnt ihr nun bitte das Restguthaben auf mein Konto erstatten?

Vielen Dank!

Hallo @RonnyK

die Auszahlung kann heute noch nicht angestoßen werden, da die Rufnummer erst heute zum neuen Anbieter portiert wurde. Melde dich bitte ab morgen erneut.

Gruß Linda

Hallo Congstar,

also nochmal :

mein Prepaid-Tarif ist gekündigt, könnt ihr nun bitte das Restguthaben auf mein Konto erstatten?

Vielen Dank!

Hallo RonnyK ,

die Restguthabenauszahlung ist angestoßen, innerhalb der nächsten 14 Tage sollte das Restguthaben auf deinem Bankkonto eingehen.

Beste Grüße Patrick

Hallo Congstar,

mein Prepaid-Tarif ist gekündigt, könnt ihr nun bitte das Restguthaben auf mein Konto erstatten?

Vielen Dank!

Hallo Klausi98 ,

ich kümmere mich gerne darum. Jedoch wird mir die angegebene Legitimations-PIN als falsch angegeben. Kannst du das nochmal überprüfen?

Danke schon mal.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo Jonathan, wo finde ich diese Legitimations-PIN?

Hallo Klausi98 ,

die Legitimations-PIN findest du im meincongstar unter "meine Daten" und in der congstar App.

Gruß Christian

Zitat von Klausi98

wo finde ich diese Legitimations-PIN?

Hallo Klaus

ergänzend zu Christian

Thema

Legitimations-PIN für mehr Sicherheit bei euren Service-Anliegen

Hallo zusammen,

aus rechtlichen Gründen haben sich unsere Vorgaben zur Legitimation bei Kontakt mit unserem Kundenservice geändert. Das gilt auch hier im Forum!

Kundenservice nur noch mit Legitimations-PIN (Kurz LEGI-PIN)

Ab sofort dürfen wir nur noch dann euer congstar Konto aufrufen und euch Auskünfte dazu erteilen, wenn ihr uns eure vierstellige Legitimations-PIN nennt.

Diese konntet ihr euch bereits seit vielen Jahren selbst ausdenken und in unserer kostenlosen congstar App oder im …

Christian

26. April 2022

Ist übrigens auch in der Signatur jedes Support Mitarbeiters verlinkt.

Gruß Ingo

Hey @alexblau ,

trag bitte deinen vollständigen Namen im Forenprofil ein.

Danke!

@alexblau ,

die Karte ist aktuell nur inaktiv. Ich kann dir das Guthaben bei einer Reaktivierung auszahlen, oder der Vertrag müsste richtig gekündigt werden, damit ich das Guthaben auszahlen lassen kann. Was ist dir lieber?

Nein @alexblau ,

das bearbeitet dann trotzdem ein Mitarbeitender . Ich mach das gerne eben, du bekommst dann eine Mail zur Kündigung, das Guthaben ist in 7-10 Tagen auf deinem Konto. Uno Momento!

Grüße Conny

Mail sollte schon da sein @alexblau

Ich hätte gerne mein Restguthaben ausbezahlt. Die Rufnummernmitnahme und Kündigungsbestätigung ist mit dem 11.4. wirksam. Es war Prepaid und ich bin mir nicht sicher ob eine Bankverbindung hinterlegt war. Wie kann ich eine Bankverbindung angeben bzw. prüfen welche hinterlegt war?

Grüße & Danke

C