Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In)

Hallo Michlo80

ich habe das Opt-in für dich gesetzt .

Gruß Linda

Hallo Congstar, bitte schalte sie ebenfalls meine Rufnummer frei zur Rufnummerübernahme zu einem anderen Anbieter.

Hallo Sheriff6,

ich habe das Opt-in aktiviert.

Gruß Tina

Hallo liebes Congstar Team,

Bitte setzt für meine Rufnummer das opt-in für die Portierung.

Danke im Vorraus

Hallo Grisu20380,

ich habe das Opt-in aktiviert.

Gruß Tina

Leider wurde seitens von congstar meine Rufnummerübernahme abgelehnt laut meinem Anbieter, warum ?

Zitat von Sheriff6

Leider wurde seitens von congstar meine Rufnummerübernahme abgelehnt laut meinem Anbieter, warum ?

Hast du auch zu sofort angefragt?

Hallo Sheriff6

ich sehe, dass du das Opt-in erst heute um 11 Uhr hast setzen lassen. Es kann gut sein, dass sich die Anfrage der Rufnummer und die Einrichtung des Opt-in überschnitten haben. Melde dich am besten bei deinem neuen Anbieter und veranlasse dort eine erneute Anfrage.

Gruß Linda

Das Problem ist mein Nachname da ich das Sonderzeichen nicht auf einer normalen Tastatur erzeugen kann und das Sonderzeichen der neue Anbieter nicht annimmt sonder nur mit dem einfachen c zum Schluß und deshalb mir die Portierung fehl schlägt.
Deshalb bitte ich euch die Portierung auch mit dem einfachen c zum Schluß meines Namens zu akzeptieren.

Zitat von Sheriff6

bitte ich euch die Portierung auch mit dem einfachen c zum Schluß meines Namens zu akzeptieren

Hallo

da das ein automatisierter Prozess ist, wirst Du dazu Deinen Namen ändern (lassen) müssen.

Gruß Ingo

Sheriff6

ich habe den Fall an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns dann bei dir, sobald wir mehr wissen.

Gruß Linda

Hat sich erledigt, habe den Service angerufen und sie haben das Sonderzeichen auch entfernt.
Die Rufnummerübernahme klappte danach auch ohne Probleme.

Hallo liebes Congstar Team,

Bitte setzt für meine Rufnummer das opt-in für die Portierung.

Herzlichen Dank