Reaktivierung von Prepaidkarten

Hallo Support-Team,

ich wollte gestern meine Prepaid-Karte mit der Nummer *070 aufladen und war irritiert, dass das vorher vorhandene Guthaben nicht mehr angezeigt wurde – angezeigtes Guthaben 0,00 Euro. Ich habe mich dann nicht getraut aufzuladen und heute ist die Karte deaktiviert.

Könnt ihr die Karte wieder aktivieren und das vorhandene Guthaben reaktivieren? Vielen Dank.

Peter

Hallo guzmanie ,

ich habe, wie gewünscht, deine Karte reaktiviert. Du solltest eine Mail/SMS bekommen, wenn die Karte wieder nutzbar ist.

Beste Grüße Patrick

Hallo Service Team,

ich erbitte eine Reaktivierung. Das Guthaben würde ich in den nächsten 14 Tagen aufladen.

VG Rafał

Hallo rav ,

ohne aktuelle Bankverbindung von dir kann ich keine Reaktivierung starten, dein Restguthaben von 0,07€ muss erst ausgezahlt werden.

Hinterlege deine IBAN in deinem Forenprofil oder sende die uns per Formular: https://t1p.de/congstarSoMe

Gruß Patrick

Danke Patrick,

habe das Formular aufgefüllt und freue mich auf die kommende Überweisung von 0,07 € und der damit einhergehenden finanziellen Unabhängigkeit

Spaß beiseite: cooler Service von euch, danke!

VG rav

rav

ich habe die Reaktivierung für dich angestoßen Das dauert ca eine halbe Stunde.

Gruß Linda

Hallo Patrick,

hat funktioniert. Vielen Dank.

Peter

Hallo, ich kann meine Legitimations-PIN nicht in der App einsehen, es heißt immer "HOPPALA Leider ist ein Fehler aufgetreten..."

Zitat von miriam_hofstetter

Hallo, ich kann meine Legitimations-PIN nicht in der App einsehen, es heißt immer "HOPPALA Leider ist ein Fehler aufgetreten..."

Hast Du dich mal aus- und eingeloggt?

Zitat von miriam_hofstetter

ich kann meine Legitimations-PIN nicht in der App einsehen

Hallo

ergänzend zu harob könntest Du es auch im noch existierenden Kundencenter versuchen.

Gruß Ingo

Vielen Dank, im Kundencenter war sie zu finden und ist jetzt hinterlegt.

Hallo miriam_hofstetter ,

leider ist deine Karte nicht mehr reaktivierbar, diese ist bereits seit Januar gekündigt.

Du kannst dir aber jederzeit eine neue Prepaidkarte besorgen und aktivieren.

Gruß Patrick

leider hab auch ich den Zeitpunkt zur Aufladung verpasst. bitte die Sim-Karte reaktivieren. Danke

Hallo thelooser

ich habe die Reaktivierung für dich gestartet . Das dauert ca eine halbe Stunde.

Gruß Linda

Super danke !

Hallo,

leider habe ich die Frist für das Aufladen meines Guthabens verpasst und möchte daher um eine Reaktivierung bitten. Alle notwendigen Daten sind im Profil hinterlegt.

Vielen Dank und liebe Grüße.

Hallo biotesys24 ,

ich habe die Reaktivierung angestossen, du solltest per SMS/Mail informiert werden, wenn die SIM-Karte wieder aktiv ist.#

Gruß Patrick

Lieber Support,

ich habe zu spät Guthaben nachgeladen und meine Rufnummer wurde deaktiviert. Bitte reaktivieren, Danke!

Zitat von meister_propper

Lieber Support,

ich habe zu spät Guthaben nachgeladen und meine Rufnummer wurde deaktiviert. Bitte reaktivieren, Danke!

Hallo meister_propper ,

ich habe die Karte mit dem vorhandenen Guthaben wieder reaktiviert. Der Vorgang kann bis zu 60 Minuten dauern. Sollte sich die Karte danach nicht automatisch mit dem Mobilfunknetz verbinden, starte das Endgerät bitte einmal neu.

Viele Grüße

Jonathan

Liebes Team,

zu meiner Prepaidkarte **********21 eine kurze Frage: die Karte wurde heute reaktiviert und ich habe 15 Euro aufgeladen. Diese 15 Euro sehe ich nun auch als Guthaben. Allerdings: das alte Restguthaben vor Deaktivierung der Karte scheint "weg" zu sein. Könntet ihr einmal nachsehen bitte, wo das abgeblieben ist?

Danke für eure Mühe und Grüße von

aYoi5Bei