Hallo,
als Bestandskunde bekomme ich nicht den Prepaid Tarif M mit 5 GB dtatt 3 GB angrboten. Ich hatte extra in den Halbjahrestarif gewechselt, weil dann angeblich der Wechsel in den Prepaid M mit 5 GB funktioniert. Esr auch stressig, weil ich im ersten Monat fast gar kein Datenvolumen gehabt hätte, erst auf Nachfrage. Tja, war eine falsche Auskunft oder was mache ich falsch 🤔.
Eine Beraterin riet mir ganz zu einem anderen Anbieter zu wechseln und dann zurück. Find ich etwas merkwürdig. Es gibt doch bestimmt einen einfacheren Weg.
. Das zusätzliche Datenvolumen sollte dir binnen 1-2 Stunden zur Verfügung stehen.
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