Zum Ende des Monats läuft meine Prepaid Karte aus, da ich kein Geld aufladen werde.
Wie erhalte ich dann das Guthaben welches aus dem Konto ist?
Prepaid Guthaben auszahlen
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- [GELÖST]
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AcidDemon -
25. Juni 2022 um 19:36
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Hallo @AcidDemon
dazu musst du deine Prepaid Karte kündigen, am besten mit dem Hinweis, dass du dein Guthaben ausgezahlt bekommen möchtest. Kündigen kannst du hier: https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-vertrag/kuendigen
Gruß Linda
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hallo!
30.06.22 war letztes Mal . Bitte überweisen meine Restguthaben auf mein Bankkonto. MfG
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Hallo @gepardi777,
dein restliches Guthaben ist schon zur Auszahlung gegeben und geht innerhalb der nächsten 7-10 Tage auf dein Bankkonto ein.
Gruß Max
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Vielen Dank!
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Hallo,
der Umzug ist vollzogen. Die Rufnummermitnahme hat geklappt.
Ich würde noch darum bitten mein Guthaben auf mein Konto zu überweisen.
Vielen Dank.
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schlingo
29. März 2026 um 21:49 Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt. -
- Offizieller Beitrag
Hallo,
der Umzug ist vollzogen. Die Rufnummermitnahme hat geklappt.
Ich würde noch darum bitten mein Guthaben auf mein Konto zu überweisen.
Vielen Dank.
Hi,
die Auszahlung wurde am 20.03.2026 veranlasst und das Geld sollte bereits auf deinem Bankkonto eingegangen sein. Überprüf mal bitte deine Kontoauszüge.
Gruß Stephanie -
Hallo zusammen,
ich habe bereits gekündigt.
Mein Restguthaben habe ich leider nicht erhalten.
Könnt ihr bitte nachschauen.
LG -
- Offizieller Beitrag
Hallo karthik1990 ,
am 28.05. wurde eine Auszahlung über 15,00 € an dich veranlasst. Je nach Bank kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Auszahlung auf deinem Konto eingetroffen ist. Bitte hab daher noch ein wenig Geduld.
Gruß Christian
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Guten Abend zusammen,
ich habe bereits gekündigt und die RNM war am 23.06.2026 auch erfolgreich 👍
Mein Restguthaben habe ich aber bis jetzt leider nocht nicht erhalten 😒Könnt ihr bitte nachschauen, was da los ist?
Danke & Gruß -
- Offizieller Beitrag
Hallo Zakaria ,
auf deiner Prepaid-Karte war zum Zeitpunkt der Kündigung kein auszahlbares gekauftes Guthaben vorhanden, das wir dir überweisen könnten. Es waren lediglich 17,00 € geschenktes Guthaben - etwa aus Startguthaben - vorhanden. Dieses kann leider grundsätzlich nicht ausgzahlt werden.
Ich bitte um Verständnis.
Gruß Christian
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Hallo Christian,
danke für die schnelle Antwort.
Am 9. Juni wurden 9,99€ eingezogen. Rechnung-Nr.: XXXX
Zählt das nicht als Guthaben?
Gruß Zakaria
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- Offizieller Beitrag
Am 9. Juni wurden 9,99€ eingezogen. Rechnung-Nr.: XXXX
Zählt das nicht als Guthaben?
Bei den 9,99 € handelt es sich um den Kaufpreis der Prepaid-Karte als solcher und nicht um Guthaben.
Startguthaben, dass du beim Kauf einer Prepaid-Karte kostenlos dazu bekommst, ist somit grundsätzlich geschenktes Guthaben. Dieses kannst du für deinen Tarif verwenden so lange die Karte aktiv ist. Nach einer Kündigung ist jedoch keine Auszahlung möglich.Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes sagen kann.
Gruß Christian -
Alles klar und danke für die Aufklärung 👍
Gilt das für beide Verträge, die ich bei euch hatte?
Gruß Zakaria
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- Offizieller Beitrag
