"Im WLAN Netzwerk anmelden" funktioniert nicht mehr

Max S.

Das ist ungewöhnlich. Kannst du die SIM-Karte in deinem Handy testen? Ist dort die Verbindung möglich?

@_Isy_ysI_ und Fragen900:

Könnt ihr einen Screenshot von der Übersichtsseite des Routers erstellen auf dem die Cell-ID und die db-Werte erkennbar sind? Möglicherweise hängt es hier auch nicht nur mit dem Router, sondern mit einem Netzproblem zusammen.

_Isy_ysI_

Zitat von Fragen900

Hallo, ich habe dasselbe Problem. Ohne erkennbaren Grund ist die Verbindung getrennt und ich kann sie über LinkHub nicht wieder herstellen. Hab schon neu gestartet und Kabel überprüft. Im Anhang ein Screenshot.

Eine schnelle Hilfe wäre toll!

Danke und beste Grüße

Hey,

also genau wie bei mir.

Es ist halt komisch, dass das seitdem Zeitpunkt dieses Software updates ist.

Hey,

hier die Übersichtsseite.

Conny

Danke dir @_Isy_ysI_ ,

wir stehen hierzu gerade im Austausch, hier könnte ein bisschen mehr im Busch sein.

Wir melden uns wieder!

Grüße Conny

Conny

Hey @_Isy_ysI_ und Fragen900

könnt ihr bitte in den Netzwerkeinstellungen "nur 4G" auswählen und kurz berichten, ob das was gebracht hat?

Gruß Conny

_Isy_ysI_

Hallo,

nein, hat leider nichts gebracht.

Grüße Isabelle

Max S.

Danke @_Isy_ysI_ für die Rückmeldung.

Kannst du nach Änderung der Einstellung noch einen weiteren Screenshot der Router-Übersicht anfertigen? Es geht vor allem darum ob sich irgendetwas geändert hat.

Teste außerdem bitte die manuelle Netzwahl am Router:

_Isy_ysI_

Hallo,

also ich weiß nicht woran es liegt, aber ich habe grade die Sim Karte wieder in den Router gelegt und jetzt habe ich wieder Internet.

Ich weiß nicht, ob das evtl mit dem Tarif zusammenhängt, weil momentan beziehe ich das Datenvolumen über den Gratis 15GB Datenpass.

Conny

Hey @_Isy_ysI_ oh, das ist super . Kannst du uns vielleicht trotzdem nochmal einen Screenshot machen? Das würde uns glaub ich nochmal ein bisschen wegen der Anzeige helfen.

Grüße Conny

_Isy_ysI_

Hey,

Muss an dem datenpass gelegen haben, der ist nämlich jetzt aufgebraucht und ich habe kein Internet mehr.

Tatiana

Hey @_Isy_ysI_ , kannst du bitte noch einen weiteren Screenshot der Router-Übersicht anfertigen? Dann können wir morgen weiter nachhaken.

Fragen900 : Besteht das Problem bei dir auch weiter? Wenn ja, sende uns bitte auch einen Screenshot und pass deine Legitimations-PIN hier im Profil an. Die aktuell angegebene ist nicht korrekt.

Viele Grüße Tatiana

mfranz

Hallo zuammen,

ich habe gestern Nachmittag meinen Router (Alcatel Linkhub 40 von congstar) in ein anderes Zimmer gestellt und seitdem baut der Router keine Netzwerkverbindung mehr auf. Die LED "Network" am Gerät blinkt permanent blau. Zur Entstörung/Fehlereingrenzung habe ich bisher Folgendes unternommen:

Router mehrmals neu gestartet
Router zurückgesetzt und neu konfiguriert
Router wieder an alten Standort gestellt
SIM-Karte entnommen und im Handy eingesetzt (Verbindung war über das Handy möglich)

Was kann ich noch unternehmen, damit der Router wieder eine Verbindung aufbaut?

Besten Dank & viele Grüße
Michael

Conny

Hey @mfranz ,

es war also auch keine Verbindung möglich, nachdem du den Router wieder in das alte Zimmer gestellt hast?

Guck doch bitte mal, ob die APN Daten noch passen und gib sie ggf. manuell ein.

Grüße Conny

mfranz

Hallo Conny,

danke für deine schnelle Antwort. Eine Verbindung war auch am alten Standort nicht mehr möglich.

Ich habe die empfohlenen APN-Daten übernommen, allerdings ist eine Verbindung auch darüber nicht möglich.

Viele Grüße

Conny

Okay verstehe @mfranz,

kannst du mal die manuelle Netzsuche machen und dort das leere Feld bzw. congstar anwählen? Schalte auch bitte mal nur auf 4G / LTE um.

Grüße Conny

mfranz

Hallo Conny,

manuell das congstar-Netz (leeres Feld) auszuwählen ist zwar möglich, behebt aber leider nicht das Problem. Die manuelle Auswahl von 4G ist leider nicht möglich, ich erhalte dann immer die Meldung „Fehlgeschlagen“.

Gibt es irgendwie die Möglichkeit, an die Logfiles des Linkhubs zu kommen?

Zyrous

Hi!

@mfranz

Im Spoiler hab ich eine Kleine Hilfe für dich, wie du Screenshots mit weniger Aufwand erstellen kannst.

Spoiler anzeigen

PC

Für den PC hat Microsoft gleich 3 verschiedene Möglichkeiten.

Variante 1

In Windows 10

Bitte suche als erstes auf die Taste "Druck". Auf einer PC-Tastatur ist sie normalerweise vorhanden. Bei einem Laptop kann es hingegen wieder anders aussehen. Ist sie nicht vorhanden oder nicht auffindbar, so überspringe bitte diese Variante.

Gehe in´s Startmenü
Klicke auf "Einstellungen" oder gebe das Wort ein und drücke "Enter".
Bei Einstellungen suchen gebe nun folgendes ein: Tastatur
Klicke auf den Vorschlag "Tastatureinstellungen für erleichterte Bedienung".
Suche nun im rechten Menü "Funktionsweise der Druck-Taste".
Lese die Hinweise und schiebe den Regler auf "Ein".
Drücke nun die Taste "Druck".
Nun wird die Maus zu einem Kreuz. Der gewünschte Bereich kann nun mit der linken Maustaste entlang gezogen werden.
Wenn fertig, einfach loslassen. Es erscheint unten rechts eine Meldung. Diese bitte anklicken. Nun erscheint ein neues Fenster.
Ist das neue Fenster nun offen und zeigt den gewünschten Inhalt, so drücke nun gleichzeitig die Tasten: STRG + C (ohne +). Die Grafik wird somit in den Zwischenspeicher kopiert.
Klicke mit der Maus nun auf das Beitragsfeld, am besten an unterster Stelle des Beitrags. Klicke auf die rechte Maustaste und wähle im Menü "einfügen".
Das Bild wird nun eingefügt. Es erfolgt eine Vorschau im Beitragsfeld.

Variante 2

Drücke diese 3 Tasten nacheinander gleichzeitig (erste die eine, aber gedrückt halten und dann die nächste):

Windows-Taste
Shift-Taste (auch Umschalt Taste genannt)
S-Taste (zwischen A und D).

Nun wird die Maus zu einem Kreuz. Der gewünschte Bereich kann nun mit der linken Maustaste entlang gezogen werden.
Wenn fertig, einfach loslassen. Es erscheint unten rechts eine Meldung. Diese bitte anklicken. Nun erscheint ein neues Fenster.
Ist das neue Fenster nun offen und zeigt den gewünschten Inhalt, so drücke nun gleichzeitig die Tasten: STRG + C (ohne +). Die Grafik wird somit in den Zwischenspeicher kopiert.
Klicke mit der Maus nun auf das Beitragsfeld, am besten an unterster Stelle des Beitrags. Klicke auf die rechte Maustaste und wähle im Menü "einfügen".
Das Bild wird nun eingefügt. Es erfolgt eine Vorschau im Beitragsfeld.

Ist diese Anleitung Unverständlich, so kann sie gerne ausführlicher auf dieser Seite nachgelesen werden.

Variante 3

Öffne das Startmenü.
Gebe ein: Snipping.
Es wird das "Snipping Tool" vorgeschlagen.
Drücke "Enter" oder klicke es an.
Gehe in dem neuen Fenster auf "neu".
Halte die Linke Maustaste gedrückt und ziehe die Maus über die entsprechende Fläche.
nachdem loslassen der linken Taste öffnet sich ein neues Fenster.
Klicke oben auf "Bearbeiten" und klicke danach auf "kopieren".
Klicke mit der Maus nun auf das Beitragsfeld, am besten an unterster Stelle des Beitrags. Klicke auf die rechte Maustaste und wähle im Menü "einfügen".
Das Bild wird nun eingefügt. Es erfolgt eine Vorschau im Beitragsfeld.

Ist diese Anleitung Unverständlich, so kann sie gerne ausführlicher auf dieser Seite nachgelesen werden.

Grüße.

mfranz

Danke Zyrous,

dann müsste ich aber wieder einen Hotspot über mein Smartphone einrichten, da schien mir das Foto mit dem Smartphone schneller und einfacher

Viele Grüße

Patrick

Hey @mfranz ,

versuche doch mal nicht manuell sondern "automatisch" und den Netzmodus 4G auszuwählen....

Einsicht in die Logfiles sind meines Wissens nicht möglich....

Gruß Patrick

mfranz

Hallo zusammen,

ich habe mir testweise einen neuen Router gekauft. SIM-Karte eingelegt, angeschaltet, funktioniert

Euch vielen Dank für eure Unterstützung.

Fragen900

Zitat von Tatiana

Hey @_Isy_ysI_ , kannst du bitte noch einen weiteren Screenshot der Router-Übersicht anfertigen? Dann können wir morgen weiter nachhaken.

Fragen900 : Besteht das Problem bei dir auch weiter? Wenn ja, sende uns bitte auch einen Screenshot und pass deine Legitimations-PIN hier im Profil an. Die aktuell angegebene ist nicht korrekt.

Viele Grüße Tatiana

Hallo zusammen,

it's me again ( Tatiana: Hab die Legitimations-PIN aktualisiert)!

Das Problem hatte sich eine Zeitlang nach demTipp mit den APN Daten erledigt, jetzt ist es leider wieder da.

Netzwerklampe blinkt, APN Daten stimmen, aber der Router findet keine Netzwerke. Ich schicke euch ein paar Screenshots...