Sonderrufnummer 73185

Moin,

Ich schließe mich gleich mal an. Bei der Überprüfung meiner Rechnung habe ich den selben Posten. Kann mir aber nicht erklären woher dieser Stammt. Ich gehe auch sehr gefelgt damit um was ich im Internet machen und welche rechte ich welchen Apps gebe.

Die Sonderrufnummer ist mir auch nie irgendwie unterkommen.

Liebe Grüße

Sigma

Hallo _Sigma_ ,

hinterlege bitte noch deinen vollständigen Namen in deinem Foren-Profil. Dann schau ich mir das mal näher an.

LG

Mark

Zitat von Mark O.

Hallo _Sigma_ ,

hinterlege bitte noch deinen vollständigen Namen in deinem Foren-Profil. Dann schau ich mir das mal näher an.

LG

Mark

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Ist gemacht, ich hoffe du kannst mir helfen

Hallo Support Team,

ich habe exakt das gleiche Problem und ich kann nicht feststellen welche App hier selbstständig eine SMS versendet hätte.

Hallo!

Ich soll auch eine SMS verschickt haben. Habe ich aber nicht und muss 19Cent mehr zahlen für etwas, was ich nicht nachvollziehen kann.

Bitte um Überprüfung.

Hallo,

bei mir taucht auch diese Nummer auf. Bitte ebenfalls prüfen. Fast zur gleichen Uhrzeit wie beim Ersteller hier. Es gibt an dem Tag aber keinerlei Nachricht von meinem Smartphone.

Ich bin mir nicht sicher ob eine App beim iPhone überhaupt eine SMS versenden kann? Unter "SMS- und Anrufberichte" ist zumindest "keine" ausgewählt.

MfG

Matthias

Hallo,

Bitte bei mir auch prüfen.

Bereits im August war mir diese unerklärliche SMS aufgefallen, da konnte der Support mir nicht weiterhelfen da der EVN noch nicht verfügbar sei man aber die Sonderrufnummer zur Prüfung bräuchte.

Denn auch auf meinem Handy ist keine SMS sichtbar, und die Apps haben keine Berechtigung zum Versand.

Danke für eine baldige Antwort hierzu.

Hallo ihr alle
_Sigma_ , Sam083 , Feyzu , MatthiasX42 : ich hab euch allen den entsprechenden Posten gut geschrieben, damit die entstandenen Kosten ausgeglichen sind. Ich hab intern bereits nachgefragt, hier ist kein generelles Problem mit dieser Sonderrufnummer bekannt - wir können in dem Fall auch leider nicht mehr rausfinden als das, was mein Kollege bereits oben beschrieben hat. Das tut mir leid Falls hier doch noch was rausgefunden wird, informiere wir euch! Sorry für die Umstände.

Fichtner2050 du müsstest bitte eine gültige Legi-PIN hinterlegen.

Grüße Conny

Hallo zusammen,

ich bin erst seit heute dabei ...

Ich habe meine Rechnung gestern bekommen und habe ebenfalls diese "73185", die ich angeblich als Sonderdienst am 2.8.2022 in Anspruch genommen haben soll, im EVN gefunden, und mir wurden 0,19 € in Rechnung gestellt. Nach telefonischer Rücksprache mit Congstar wird mir der Betrag gutgeschrieben. Leider konnte man aber der Ursache nicht auf den Grund gehen. Ich solle das beobachten und mich wieder melden, wenn es noch einmal vorkommen sollte.

Wie ich hier im Forum gesehen habe, haben anscheinend aber viele Congstar-Kunden dieses Problem. Ich habe natürlich alle möglichen Einstellungen, Apps usw. gecheckt, konnte aber nichts entdecken. Eine SMS habe ich definitiv nicht versendet. Die Drittanbieter-Sperre ist seit Jahren eingerichtet.

Ich würde es begrüßen, wenn die Profis von Congstar der Sache nachgehen würden. Auch wenn es "nur" 0,19 € sind - aber eben von sehr vielen Kunden - irgendwohin muss das Geld doch fließen ...?

Vielen Dank!

Das selbe gilt auch für mich,

scheint ja ein häufiges Problem zu sein, bitte um Gutschrift!

Hi carsten-meier

ich habe eine Gutschrift dafür erstellt.

Gruß Steffi

Hallo zusammen,

das gleiche bei mir. Sind zwar nur 19 Cent, aber bitte auch bei mir gutschreiben,+

Danke

Hi TimmiTim

ich habe deinen Screenshot entfernt, da deine Vertragsnummer sichtbar war. Solche Daten sollten besser nicht in ein einem öffentlichen Forum gepostet werden

Die Gutschrift habe ich erstellt.

Gruß Steffi

Hallo, ich habe auch genau dieses Problem gestern auf meiner Rechnung feststellen müssen. Ich habe 3x diese Position bei 2 Rufnummern gefunden und konnte es bislang auch nicht klären. Ich habe solche SMS nicht versendet und auch nicht solche App-Berechtigungen vergeben. Ich habe gestern schon versucht eine Antwort über den Chat zu bekommen, aber da konnte mir nicht geholfen werden. Ich bitte also hier nochmal um Klärung.

Hallo Liebes Congstar Team,

ich habe heute auch meine Rechnung bekommen und ebenfalls festgestellt, dass bei beiden Verträgen die ich habe auch jeweils 0,19 € abgebucht wurde für eine SMS an die Sonderrufnummer 73185. Daraufhin habe ich die Handys meiner Kinder überprüft und im SMS Verlauf keinerlei anzeichen festgestellt dass eine SMS an die Sonderufnummer 73185 verschickt worden wäre.

Vertrag 1:

Vertrag 2:

Danach wollte ich bei den Iphones nachsehen ob irgendeine App eine Berechtigung hat um automatisch SMS zu verschicken, dies habe ich aber leider nicht gefunden. Da ich mich leider mit den Apple Geräten nicht auskenne, vielleicht kann mir hier jemand sagen wo ich da nachsehen könnte.

Zudem habe ich bei beiden Vertägen eine Drittanbietersperre aktiviert, dass so etwas eben nicht vorkommen sollte. Warum greift diese hier nicht?

Und wie ist so etwas technisch überhaupt möglich, dass jemand auf fremde Rufnummern SMS verschicken kann?

Ebenfalls finde ich es komisch, dass alle die hier gepostet haben, diese Berechnung Anfang August bekommen haben, sind hier vielleicht Hacker am Werk gewesen?

Bitte um Prüfung und Gutschrift.

Besten Dank und viele Grüße Alex

Ich hatte heute ebenfalls diesen Posten auf meiner Rechnung. Ich bitte auch um Prüfung.

Ich habe ebenfalls die Berechtigungen meiner Apps geprüft und kann mir momentan nicht erklären, wie es zur Nutzung kommt.

Danke

Hallo @Hella.jesper und metal.gear2

ich habe euch die Beträge gutgeschrieben .

Könnten alle Betroffenen in diesem Thread noch einmal schreiben welche Handymodelle sie mit den Tarifen nutzen, bei denen die SMS auftraten? Vielleicht kommen wir so der Lösung ja näher.

Gruß Linda