Hallo congstar,
ich habe die Werbe-Mail zum congstar Prepaid Cyber Deal bekommen . Nach Klick auf "Jetzt wechseln" werden mir aber für den "Prepaid Allnet L" aber nicht die 10 GB Daten angeboten. Wie hiervon Euch erwähnt, soll ich mich bei Euch melden, damit ihr das dauerhafte Datenvolumen von 10GB auf meinen schon vorhandenen Vertrag bucht.
Bitte bucht das dauerhafte Datenvolumen und gebt mir eine Rückmeldung dazu. Danke!
Jochen
ignoriert bitte den post habs in der app gemacht.
Hi
Ich wollte aus meinem aktuellen Prepaid-Karten Allnet L mit 6GB in den Cyber Deal Prepaid Allnet L mit 10GB Wechseln . aktueller Tarifpreis sind 15€ , der von euch gebotene CyberDeal Prepaid Allnet l soll auch 15€ /Monat kosten.
Der Versuch via App und auch online in mein Congstar würde funktionieren, jedoch für 20€….!!
Daher nun die Frage, wie ich für 15€ wechseln kann… der beworbenen Desl von Congstar gilt auch für Vestandskunden !
Danke schon mal im Voraus
Hey C.Nasadil ,
in den Tarif wechseln kannst du auch nicht, da du dich ja bereits im prepaid Allnet L bist 
.
Ich kann dir aber ganz einfach die fehlenden 4 GB dazu buchen, so bleibt alles wie bisher, außer, das du dann auch über 10 GB verfügst.
Gruß Patrick
Na das hört sich doch super an
Wäre toll wenn du das so problemlos machen koenntest
Danke schön.
Hoffentlich läuft das auch problemlos , nicht wie beim letzten Tarifwechsel….
Da wurden nämlich Die 15€ die ich in den letzten 3tagen vor Ablauf des Monats aufgeladen hatte, auf den alten Tarif gebucht , obwohl der neue Tarif schon eurerseits bestätigt war und der tsrifwechsel !
Dann musste ich erneut 15€ aufladen damit ich mit dem neuen überhaupt online gehen konnte
Ist ja kein Tarifwechsel, du hast einfach zusätzliches Datenvolumen aufgebucht bekommen, kostenfrei und dauerhaft C.Nasadil
Grüße Conny
Das stimmt
Danke für die Aufstockung und den reibungslosen Ablauf ….
Habe die 10GB schon in der App angezeigt und bekommen….
Hallo Support Team.
Ich habe den Deal auch gemacht und bin von dem alten Prepaid Allnet "L" mit 5 GB, SMS 9 Cent
in den neuen Tarif Prepaid Allnet "L" gewechselt,
Leider habe ich nur die 6 GB anstatt 10 GB in meinem neuen Tarif stehen.
Bitte stockt das Datenvolumen auf 10 GB auf.
Vielen Dank im Voraus.
Wolli
Hallo wzitzman,
ich habe dir weiteres Datenvolumen aufgebucht, so dass du auf insgesamt 10 GB kommst
Gruß Kenan
Hallo Kenan, Hallo Support Team
bei mir das selbe wie bei wztitzman - habe eben den Wechsel in den neuen Prepaid Allnet "L" beauftragt und habe nur die 6GB dabei stehen.
Bitte auch auf 10GB aufstocken, danke!
Vg
Sabrina
Hi @sabr!na
ich kann das Datenvolumen erst aufbuchen, wenn der Tarifwechsel abgeschlossen ist. Kannst du dich dann bitte noch einmal melden?
Gruß Steffi
Hallo Supportteam,
danke für die schnelle Hilfe.
Gruß Wolli
Hallo Support Team,
ich habe auch den Deal gemacht und auf den neuen Tarif Prepaid Allnet "L" gewechselt,
Leider habe ich nur die 6 GB anstatt 10 GB in meinem neuen Tarif stehen.
Bitte stockt das Datenvolumen auf 10 GB auf.
Vielen Dank!
Julia
Hallo @Julichen
da muss ich dich leider um ein bisschen Geduld bitten, aktuell verzögern sich die Vorgänge hier etwas und es kann länger dauern als üblich bis die Tarife komplett sind.
Gruß Linda
Hallo Congstar. Ich würde gerne bei meinem Terif L Allnet bleiben und würde gerne anstelle 8GB ( 3+5) 10 GB bekommen. Leider komme ich mit meiner App nicht auf den Tarifwechsel L Allnet .
Hallo Linda, das freut mich!!! Lieben Dank Heike
