Xr Academy

Hallo,

habe auch das gleiche Problem.

Wäre es möglich das Sie mir eine Drittanbieter sperre einrichten? Oder muss man das selbst machen?

Könnt ihr mir den Betrag bitte auch gutschreiben?

Besten Dank im Voraus!

Grüße Jurij

Hallo @Jurij123

ich habe dir eine Gutschrift eingestellt, diese siehst du dann auf der nächsten Rechnung. Die Drittanbietersperre habe ich eingerichtet. Für den neu bestellten Tarif kannst du die Sperre selbst einrichten sobald er aktiv ist.

Gruß Linda

Auch bei mir ist in der Juni-Abrechnung - Einmalkauf XR Acadamy 6 Mon. - mit 29,99 Euro aufgeführt und abgebucht. Ich habe noch nicht mal eine SMS oder sonstiges mit einem entsprechenden link erhalten.

Heute habe ich bereits mit Congstar gechattet und mir wurde mitgeteilt, dass es sich um ein Abo zu handeln scheint, welches ich abgeschlossen habe. Ich habe dann geantwortet, dass ich kein Abo abgeschlossen habe und grundsätzlich nie auf irgendwelche links von Fremden klicke, weil ich genau vor solchen Fallen Angst habe.
Im Congstar-Chat hieß es dann: "Das tut mir sehr leid, wir können solche Kosten leider nicht erstatten aufgrund das diese Kosten von dem Drittanbieter erhoben wurden. Da bitte ich dich bei diesem genauer nachzufragen was es sich dabei genau weiter handelt."

Das hat mich doch ziemlich enttäuscht, denn ich habe ja nur mit Congstar einen Vertrag und die Einzugsermächtigung.

An die angegebene Mailanschrift lt. Einzelverbindungsnachweis werde ich noch schreiben. Aber was muss ich denn jetzt tun, um das Geld zurück zu bekommen? Die Drittanbietersperre habe ich aktiviert.

Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!

Zitat von Illy

Auch bei mir ist in der Juni-Abrechnung - Einmalkauf XR Acadamy 6 Mon. - mit 29,99 Euro aufgeführt und abgebucht. Ich habe noch nicht mal eine SMS oder sonstiges mit einem entsprechenden link erhalten.

Heute habe ich bereits mit Congstar gechattet und mir wurde mitgeteilt, dass es sich um ein Abo zu handeln scheint, welches ich abgeschlossen habe. Ich habe dann geantwortet, dass ich kein Abo abgeschlossen habe und grundsätzlich nie auf irgendwelche links von Fremden klicke, weil ich genau vor solchen Fallen Angst habe.
Im Congstar-Chat hieß es dann: "Das tut mir sehr leid, wir können solche Kosten leider nicht erstatten aufgrund das diese Kosten von dem Drittanbieter erhoben wurden. Da bitte ich dich bei diesem genauer nachzufragen was es sich dabei genau weiter handelt."

Das hat mich doch ziemlich enttäuscht, denn ich habe ja nur mit Congstar einen Vertrag und die Einzugsermächtigung.

An die angegebene Mailanschrift lt. Einzelverbindungsnachweis werde ich noch schreiben. Aber was muss ich denn jetzt tun, um das Geld zurück zu bekommen? Die Drittanbietersperre habe ich aktiviert.

Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!

Hallo Illy ,

tut mir leid, dass du im Chat nicht gleich eine Gutschrift erhalten hast. Aber zumindest wurde kurzfristig eine Drittanbietersperre gesetzt.

Ich habe den Betrag begutschriftet. Dieser wird als Gutschrift auf deiner Juli-Rechnung ausgewiesen.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo

Habe das gleiche Problem.

Drittanbietersperre habe ich eingerichtet. Würde mich freuen wenn sie mir den Betrag gutschreiben würden.

Grüße Nadeshda

Hallo @nadeshda18

ich habe dir den Beitrag erstattet, er erscheint auf der nächsten Rechnung .

Gruß Linda

Hallo,

ich habe das selbe Problem. Habe die Drittanbietersperre eingerichtet. Ich würde mich über eine Gutschrift freuen.

Gruß Barbara

Schon erledigt, die Gutschrift kommt mit der nächsten Rechnung Barbaragartenfee

Gruß Steffi

Hallo,

ich habe dasselbe Problem. Ich habe soeben die Drittanbietersperre eingerichtet. Nun bitte ich noch um eine Gutschrift für die entstandenen Kosten..

Liebe Grüße!

Schon erledigt, die Gutschrift kommt mit der nächsten Rechnung AgnesHoppe

Gruß Steffi

Hallo, auch bei mir kommt auf der Rechnung für Juni der Drittanbieter XR Academy mit einem Betrag von 29,99 € um die Ecke. Ich habe nix beauftragt oder gebucht und eine SMS kam auch nicht. Drittanbietersperre ist eingerichtet. Über eine Gutschrift würde ich mich freuen. LG Anja

Hey goldkb75 ,

ich hab dir 29,99€ gut geschrieben, die sind auf der nächsten Rechnung zu finden . Klär ein mögliches Abo bitte bei dem Anbieter ab.

Grüße Conny

Hallo,

habe auch das gleiche Problem.

Drittanbietersperre habe ich gerade eingerichtet. Könnt ihr mir den Betrag bitte auch gutschreiben?

Besten Dank im Voraus!

Grüße Helga

Hallo helga_neumann ,

ich habe dir eine entsprechende Gutschrift eingestellt. Du findest diese auf der Rechnung im August.

LG

Mark

Hallo, habe wie viele andere das selbe Problem Wäre über eine Gutschrift sehr dankbar. Liebe Grüße

Hallo @Renate1954

ich habe dir eine Gutschrift eingestellt . Diese siehst du auf der nächsten Rechnung.

Gruß Linda

Hallo,

habe auch das gleiche Problem.

Die Drittanbietersperre habe ich gerade gesetzt.

Könnt ihr mir den Betrag bitte auch gutschreiben?

Besten Dank im Voraus!

Guten Morgen.

Eben meine Rechnung durchgesehen und exakt das gleiche. 29,99€ abgebucht obwohl ich noch nie von dieser Firma XR Academy gehört, geschweige denn irgend etwas abgeschlossen hätte. Drittanbietersperre habe ich nun gesetzt. Könnte ich den Betrag bitte auch gutgeschrieben bekommen?

Hallo zusammen

jetzt muss ich doch mal dumm nachfragen. Wie kommt man denn in den Genuss dieser (oder einer ähnlichen) Firma? Warum passiert mir so etwas nicht?

Gruß Ingo

Hallo @FrankH77

ich habe dir den Betrag gutgeschrieben, den siehst du dann auf der nächsten Rechnung .

Gruß Linda