HD Voice Plus bei congstar?

Hallo @wheatherforecast52

nutzt du denn deinen congstar Tarif bereits mit einem HD Voice Plus-fähigen Gerät? Dann könntest du ja schauen ob das Symbol erscheint.

Zu dem Thema ist mir leider nichts bekannt, das müsste ich intern einmal nachfragen.

Gruß Linda

Ich habe die Frage bereits weitergegeben . Die Antwort kann allerdings bis morgen, oder im schlechtesten Fall bis Montag dauern. Wir melden uns bei dir sobald wir etwas in Erfahrung bringen konnten.

Gruß Linda

Hier mal dazu ein Thread aus dem Jahr 2020 HD-Voice unter Verwendung von VoLTE und WLAN Call

Hallo @weatherforecast52

Also bei mir hat HD+ Voice bei Congstar immer hervorragend über mein S21Ultra funktioniert. Man muß aber auch bedenken, dass es auch auf das Gegenüber ankommt. Welchen Anbieter er hat und welches Handy mit welchem Softwarestand.

Hey wheatherforecast52 ,

leider haben wir bis heute noch keine Rückmeldung bekommen, ich habe deine Frage aber nochmal gepusht. Wir melden uns sobald da was kommt. Tut mir Leid.

Gruß Patrick

Hallo Liebes Congstar Team

Würdet Ihr mir VoLTE auf meine Nummer aktivieren?

Ich bedanke mich sehr herzlich im Voraus 🙏😙

Zitat von LuckyLukeDtm

Hallo Liebes Congstar Team

Würdet Ihr mir VoLTE auf meine Nummer aktivieren?

Ich bedanke mich sehr herzlich im Voraus 🙏😙

VoLTE sollte normal immer freigeschaltet sein.

Welches Endgerät nutzt du? Ist dieses VoLTE fähig und hast du es in den Einstellungen aktiviert?

Natürlich habe alles in Einstellungen aktiviert...

Ist aber Systemseits nicht aktiv, weil ich nicht sehe wenn ich jemanden anrufe bzw. jemand mich.

Bei o2 war alles in Ordnung und habe alles in der Anrufliste gesehen. (HD Voice). Bei Congstar jetzt leider nicht 😢.

Und auch beim hören merkt man das.

Deswegen habe ich gebeten dass mir jemand von dem Congstar Team es aktiviert.

Ich zitiere mal von dieser Hilfe-Seite: https://www.congstar.de/hilfe-…andy/voip-volte-wlancall/

Zitat

Kann congstar mir bei der VoLTE Freischaltung helfen?

Wir haben bereits alle congstar Tarife für VoLTE freigeschaltet. Auf die VoLTE-Fähigkeit deines Smartphones haben wir leider keinen Einfluss.

Du kannst auch mal in diesem Thread stöbern: Voice over LTE (VoLTE) und WLAN Call

Was ich jetzt auf die schnelle so im Forum gelesen habe: Es scheint nicht jeder Anbieter über VoLTE angerufen werden zu können.

Bleibt bei dir denn während dem Telefonat die Anzeige, dass du via LTE verbunden bist aktiv? Ich vermute, dass du ein Android nutzt, oder?

Der Support wird zur Sicherheit morgen ab 8 auch mal in dein Kundenkonto schauen, ob dort irgendwas quer sein sollte.

Gruß,

Harob

Hey LuckyLukeDtm ,

alle Einstellungen sind so wie sie sein sollten im Kundenkonto. Ich habe das geprüft.

Erkunde dich dazu vielleicht bei deinem Handyhersteller, eventuell gab/gibt es da Updates zu, worauf wir keinen Einfluss haben.

Beste Grüße Patrick

Danke Dir Patrick für deine Mühe!

Ich bin jetzt ratlos, weil wie gesagt, alles in meinem Handy ist richtig eingestellt...

habe gleiches Handy wie ich mit o2 Simkarte gehabt habe...

Ja...ich überlege mir ob ich vielleicht nicht doch zu o2 zurückkehre...

Trotzdem vielen lieben Dank

Lukas

War es nicht so das VoLTE bzw. WLAN Call beim Telekomnetz nur als Rückfall greifen und bei gutem Empfang das G2 Netz primär bevorzugt wird?

Zitat von MCP62

War es nicht so das VoLTE bzw. WLAN Call beim Telekomnetz nur als Rückfall greifen und bei gutem Empfang das G2 Netz primär bevorzugt wird?

Nein, nur WLAN-Call greift, wenn der Empfang schlecht ist. VoLTE funktioniert so ziemlich überall, wo auch LTE empfangen wird ...

Zitat von LuckyLukeDtm

Ich bin jetzt ratlos, weil wie gesagt, alles in meinem Handy ist richtig eingestellt...

hast du mal die APN Einstellungen komplett gelöscht / zurückgesetzt, sodass sichergestellt wird, dass alle aktuellen Einstellungen vom T-Netz bezogen werden?

Zitat von harob

Bleibt bei dir denn während dem Telefonat die Anzeige, dass du via LTE verbunden bist aktiv? Ich vermute, dass du ein Android nutzt, oder?

Hi

Ich kenne mich mit den Handys etwas aus...

Alle Einstellungen, auch APN sind wie gesagt richtig eingestellt.

Beim Telefonat bleibt LTE bzw. LTE+ immer.

Nur wenn ich mit Congstar Simkarte telefoniere zeigt nicht HD/HD Voice/VoLTE.

Mit o2 Simkarte bzw. Vodafone Simkarte hat alles immer richtig gezeigt. Gerade mit Telekom Simkarte geprüft und auch ist alles in Ordnung.

Wie gesagt, das Problem liegt Congstar Systemseits....

Leider 😔

Dann wäre noch die Frage, welches Endgerät du nutzt? Und welcher Softwarestand?

Es kann sein, dass dein Gerätehersteller congstar nicht unter den VoLTE Anbietern führt. VoLTE muss seitens des Herstellers für den jeweiligen Anbieter implementiert sein.

ich zitiere mal:

Zitat von congstar

Huawei / LG / Sony / Google / Fairphone:
Hier gibt es leider noch keine konkreten Informationen. Wir sind aber mit verschiedenen Herstellern im Austausch. Jedoch besteht hier auf Herstellerseite ein größerer Aufwand. Es ist jeweils ein Softwareupdate nötig. Ob oder wann diese bereitgestellt werden, ist aktuell noch nicht bekannt.

Zitat von harob

Dann wäre noch die Frage, welches Endgerät du nutzt? Und welcher Softwarestand?

Es kann sein, dass dein Gerätehersteller congstar nicht unter den VoLTE Anbietern führt. VoLTE muss seitens des Herstellers für den jeweiligen Anbieter implementiert sein.

ich zitiere mal:

Alles anzeigen

Er schreibt aber, dass während des Telefonats LTE im Display stehen bleibt, somit scheint genau das also nicht das Problem zu sein