Black Friday Deal 2023 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+

Hallo,

ich habe seit Juni bzw. Oktober 2022 zwei Allnet Flex bei euch und die Nummern von einen anderen Anbieter nach Ende der Vertragslaufzeit jeweils mitgenommen. Den ersten (Allnet Flat S Flex) habe ich mit CB-Rabatt bekommen und beim zweiten die Partnerkarte genommen (Allnet Flat M Flex), konnte das aber irgendwie nicht mit CB kombinieren.

Meine Frage: Könnte ich in beiden Verträgen in die aktuellen Tarife wechseln und jeweils die 10% wegen dem CB bekommen? Also mit

Allnet Flat S Flex in den neuen Allnet Flat S Extra mit GB+ mit CB 10% und den Allnet Flat M Flex in den neuen Allnet Flat S Extra mit GB+ mit Partnerkartenbonus und CB 10%? Jeweils dann auch weiterhin in der monatlichen Variante.

Viele Grüße

AdrianK

Hallo Congstar-Team,

Ich möchte meinen Vertrag gerne auf die 44 GB Allnet Flat M Flex mit GB+ wechseln. Ich habe CB Zugang und komme damit auf einen Preis von 19,80€.

Kann ich das hier beauftragen und wie muss ich den CB Code für die 10% Rabatt angeben?

Danke und viele Grüße

Robert

Zitat von Krischi

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Hey Patrick

habe alle verlinkten Dokumente gelesen und stimme zu.

Danke!

Viele Grüße

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Hallo Krischi ,

ich habe den Wechsel wunschgemäß angestoßen. Du erhältst gleich die Bestätigung per E-Mail.

Lass mich wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Jonathan

Paprika hast du dich in "Mein Congstar" eingeloggt dann den betreffenden Vertrag ausgesucht und auf Tarifwechsel geklickt?

Genauso wäre in der App ein Punkt Tarifwechsel möglich. Bei meinen Partnervertrag funktioniert das.

Hey AdrianK,

CB-Rabatt kannst du mitnehmen. Partnerkartenrabatt und CB-Rabatt kombinieren ist nicht möglich.

Gruß
Oliver

Zitat von MarMou

Schade, zumal es ja nicht darum geht den aktuellen Tarif nun wieder zu rabattieren

sondern darum einen Tarifwechsel mit CB-Rabatt zu versehen.

Hallo MarMou ,

das ist eben genau das Szenario das nicht geht. Alles was wir hier anbieten ist bei einem verlorenen Vorteil ersatzweise 10% Rabatt zu buchen.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Paprika

22 € müsste ich zahlen, wenn ich meinen aktuellen Partnervertrag wechsle.

Mach davon doch auch mal einen Screenshot und schwärze eventuell sichtbare Kundendaten.

Hallo Robert Z.

momentan hat dein Tarif keine CB-Rabatt aktiv. Einen neuen Code kann man bei Tarifwechsel generell nicht nutzen.

Wenn du ein CB-Code nutzen möchtest, geht das nur bei Neubestellungen. Die Kosten im Black Friday Angebot auch keine Bereitstellung, aber die Rufnummer wird sich dann ändern.

Viele Grüße

Ben

Zitat von harob

Mach davon doch auch mal einen Screenshot und schwärze eventuell sichtbare Kundendaten.

Hier der Screenshot nach dem Klick auf "Tarif wechseln":

Und hier der Screenshot unter Meldungen: (Punkt 7)

forum.congstar.de/community/attachment/12215/

So würde es aussehen, wenn ich mit einer neuen Nummer abschließen würde:

Dieses "Problem" hatte ich schon mal 2022!

Es kam ein Angebot, welches als Partnerkarte noch günstiger war. Da ich bereits eine Partnerkarte hatte, stand mir nicht die Option zur Verfügung, den Partnertarif zu wechseln. Ich war dazu gezwungen, den alten Partnertarif zu kündigen und einen Neuen mit neuer Nummer abzuschließen.

Heute wieder dasselbe...

Congstar macht sich damit unnötig Arbeit bzw. bürokratischen Aufwand, da ich nun eine Kündigung und eine Bestellung abschicken muss, anstatt online ganz simpel meinen Partnertarif zu wechseln.

Paprika ich musste das eine Bild löschen, da dort deine Rufnummer sichtbar war.

Hast du im Schritt Tarifwechsel auch darauf geachtet, dass du den richtigen Vertrag ausgewählt hast? Im Bild hattest du die Rufnummer mit 99 am Ende ausgewählt. Ist das die Partnerkarte?

Wenn du auf der Website in meincogstar eingeloggt bist, gibt es weiter unten die Ansicht "MEINE PRODUKTE IM ÜBERBLICK". Was passiert, wenn du dort auf "Tarif wechseln" klickst? Da müsste dann oben links die Partnerrufnummer stehen und unten dann die Angebote.

Bist du dir bei der Nummer sicher, dass es sich um den Partnervertrag handelt?

So sollte das nämlich bei einer Partnerkarte aussehen:

Zitat von harob

Paprika ich musste das eine Bild löschen, da dort deine Rufnummer sichtbar war.

Hast du im Schritt Tarifwechsel auch darauf geachtet, dass du den richtigen Vertrag ausgewählt hast? Im Bild hattest du die Rufnummer mit 99 am Ende ausgewählt. Ist das die Partnerkarte?

Ja, die mit 99 am Ende ist die Partnerkarte.

Und ja, ich habe den Tarif wechseln Button unter im korrekten Vertrag angeklickt:

Zitat von Marky

Hallo, ich bin mit 2 Verträgen zu Congstar gewechselt mit Rufnummermitnahme. Seit heute ist der Vertrag aktiv.

Ich habe also meine SIM Karte und eine Partnerkarte im Tarif Allnet Flat M Flex mit GB+ abgeschlossen, allerdings mit den 22GB. Gerne würde ich bei beiden Karten das Blackfriday Angebot mit den 44GB nutzen. Ist das möglich?

Mit bestem Dank im Voraus und vielen Grüßen

Marky

Zitat von harob

die Umstellung ist erst ab morgen möglich. Melde dich daher am besten morgen nochmal hier im Forum.

Hallo, ich melde mich heute erneut, mit der Bitte um Umstellung beider Tarife auf das Blackfriday Angebot mit 44GB. Bitte weiterhin Flex.

Ich akzeptiere die AGB und habe die Hinweise zum Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank

Zitat von Ben

Hallo Robert Z.

momentan hat dein Tarif keine CB-Rabatt aktiv. Einen neuen Code kann man bei Tarifwechsel generell nicht nutzen.

Wenn du ein CB-Code nutzen möchtest, geht das nur bei Neubestellungen. Die Kosten im Black Friday Angebot auch keine Bereitstellung, aber die Rufnummer wird sich dann ändern.

Viele Grüße

Ben

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Hallo Ben,

Danke für die Erklärung. Das hat sich dann erstmal erledigt.

Viele Grüße und schönes Wochende

Robert

Zitat von Paprika

Ja, die mit 99 am Ende ist die Partnerkarte.

Dann nur mal zum Gegenprüfen.. Wenn du deine andere Karte auswählst - welche Konditionen werden dir dort angezeigt?

Edit:

Ich habs eben selbst getestet. Beim Hauptvertrag werden mir 22,- angezeigt und bei der Partnerkarte 18,-

Zitat von harob

Dann nur mal zum Gegenprüfen.. Wenn du deine andere Karte auswählst - welche Konditionen werden dir dort angezeigt?

Edit:

Ich habs eben selbst getestet. Beim Hauptvertrag werden mir 22,- angezeigt und bei der Partnerkarte 18,-

Bei mir werden sowohl beim Hauptvertrag als auch beim Partnervertrag 22 € angezeigt.

Ich habe jetzt eine neue Partnerkarte für die korrekten 18 € bestellt und meine aktuelle Partnerkarte (mit der 99 am Schluss) zum 31.12.23 gekündigt.

So funktioniert es also.

Falls es einen einfacheren Weg gibt (ohne Kündigung + neue Bestellung), vielleicht von Seiten Congstar, bin ich gerne dazu bereit, die Neubestellung sofort zu stornieren.

Zitat von Paprika

Bei mir werden sowohl beim Hauptvertrag als auch beim Partnervertrag 22 € angezeigt.

Ich habe jetzt eine neue Partnerkarte für die korrekten 18 € bestellt und meine aktuelle Partnerkarte (mit der 99 am Schluss) zum 31.12.23 gekündigt.

So funktioniert es also.

Falls es einen einfacheren Weg gibt (ohne Kündigung + neue Bestellung), vielleicht von Seiten Congstar, bin ich gerne dazu bereit, die Neubestellung sofort zu stornieren.

Lass da bitte mal die Supporter noch draufschauen, ob dort eine Ungereimtheit auffällt. Dafür ist wichtig, dass du deine Legi-Daten im Profil hinterlegt hast (sofern noch nicht erledigt).

Zitat von Kenan

Hallo Paprika, bitte hinterlege noch deinen vollen Namen im Forum-Profil, damit wir dein Kundenkonto aufrufen können

Gruß Kenan

Paprika falls die Antwort vom Support untergegangen sein sollte. Dein Name im Forum Profil fehlt noch damit der Support Dir helfen kann.

Zitat von harob

Lass da bitte mal die Supporter noch draufschauen, ob dort eine Ungereimtheit auffällt. Dafür ist wichtig, dass du deine Legi-Daten im Profil hinterlegt hast (sofern noch nicht erledigt).

Habe ich hinterlegt. (vom Hauptvertrag)

Soll ich einfach warten oder etwa die Hotline anrufen?

Flosse08

Habe ich ergänzt.

Zitat von Jonathan

Hallo Seimen ,

die Tarifumstellung ist leider erst ab morgen möglich. Da du einen Vorteil hast, ist dass auch für 19,80 € möglich.

Schreib uns daher doch bitte morgen erneut. Zudem ist nicht ganz eindeutig, ob du zusätzlich die 5G-Option buchen möchtest (würde nochmal 3,00 € statt 5,00 € kosten) oder ob es dir nur um die GB+ Option geht, bei der du jährlich 5 GB dazu erhältst (diese ist immer inkludiert).

Viele Grüße

Jonathan

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Hallo Jonathan,

vielen Dank nochmal für die Informationen. Ich melde ich daher heute nochmal hier im Chat.

Bitte meinen aktuellen Tarif Allnet Flat L mit 32 GB für € 19,50 inkl. CB auch bitte umstellen in den All Net Flat M mit 44 GB+ mtl. umstellen.

Die 10% CB Rabatt bitte erhalten und weiterhin monatlich kündbar (ohne weitere Kosten).

Die Kosten müssten mtl. € 19,80 betragen.

Die 5G Option dauerhaft für €3 mtl habe ich über die App ab 01.12. gebucht. Somit wäre der Gesamtpreis € 22,80 mtl.

Kurze Frage dazu: Kann der CB Rabatt in einen KwK Rabatt umgewandelt werden? Vermutlich wären da noch 1-2 Neukunden für euch.

Besten Dank schonmal! 😃

Gruß Simon

Zitat von Paprika

oder etwa die Hotline anrufen?

Nein. Auf keinen Fall. Siehe hier den Hinweis auf der Startseite.

Der Support hat aktuell alle Hände voll zu tun und es reicht, wenn die Anfrage hier platziert ist.

Ich gehe davon aus, dass du spätestens morgen Vormittag eine Rückmeldung bekommst.