Black Friday Deal 2023 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+

Hallo congstar-Team,

ich möchte gerne einen Tarifwechsel auf den Allnet Flat S Extra mit GB+ inklusive dem Black Friday Deal durchführen und einen Gutscheincode aus einer anderen Aktion verwenden. Den Gutscheincode habe ich in meinem Profil hinterlegt.

Über meincongstar kann ich beim Tarifwechsel keinen Gutscheincode angeben. Wenn ich den Tarif über den normalen Bestellvorgang bestellen möchte, kann ich den Gutscheincode zwar angeben und er wird im Checkout auch als gültig akzeptiert und beim Preis berücksichtigt, aber wenn ich zur Kasse möchte wird mir angezeigt, dass der Tarifwechsel nicht möglich ist.

Es liegt sicherlich daran, dass Gutscheincodes leider grundsätzlich nur für Neukunden und nicht für Bestandskunden gelten. Wäre es möglich, dass der Tarifwechsel inklusive dem Gutscheincode von Euch eingepflegt wird, so wie es bei den Corporate Benefits-Gutscheincodes auch umgesetzt wird?

Besten Dank.

Gruß

Patrick

Hallo Wischbob

ja, du nutzt aktuell einen CB Rabatt, da kann ich dir die 10% buchen.

Das Angebot für das A54 gibt es noch, das kann aber nur zu einem Laufzeit-Tarif gebucht werden.

Gruß Linda

Ist das dass normale A54?

Wischbob https://www.congstar.de/geraet…28+GB&simCardType=DEFAULT

Der Beitrag für deinen Tarif abzüglich den 10 % CB!!!

Zitat von Patrick1

Hallo congstar-Team,

ich möchte gerne einen Tarifwechsel auf den Allnet Flat S Extra mit GB+ inklusive dem Black Friday Deal durchführen und einen Gutscheincode aus einer anderen Aktion verwenden. Den Gutscheincode habe ich in meinem Profil hinterlegt.

Über meincongstar kann ich beim Tarifwechsel keinen Gutscheincode angeben. Wenn ich den Tarif über den normalen Bestellvorgang bestellen möchte, kann ich den Gutscheincode zwar angeben und er wird im Checkout auch als gültig akzeptiert und beim Preis berücksichtigt, aber wenn ich zur Kasse möchte wird mir angezeigt, dass der Tarifwechsel nicht möglich ist.

Es liegt sicherlich daran, dass Gutscheincodes leider grundsätzlich nur für Neukunden und nicht für Bestandskunden gelten. Wäre es möglich, dass der Tarifwechsel inklusive dem Gutscheincode von Euch eingepflegt wird, so wie es bei den Corporate Benefits-Gutscheincodes auch umgesetzt wird?

Besten Dank.

Gruß

Patrick

Alles anzeigen

Hallo Patrick1 ,

wie du richtig erkannt hast, ist das Einlösen von Gutscheincodes auf Neubestellungen beschränkt. Auch wir können keine Gutscheincodes bei Tarifwechsel einlösen.

Was wir hier machen, ist Kunden die einen Vorteil verlieren, ersatzweise einen 10% Rabatt zu buchen. Das ist bei dir jedoch nicht so.

Daher entspricht das Tarifwechselangebot, dass du über den meincongstar Bereich erhältst dem, was ich dir buchen könnte.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Wischbob

Ist das dass normale A54?

Hallo Wischbob ,

schau gerne mal auf der Produktseite vorbei. Ich bin gerade leider nicht ganz firm, was etwaige andere Versionen angeht.

Viele Grüße

Jonathan

Ok, würde dann gerne wie erwähnt auf den 44GB Tarif mit monatlicher Kündigung umschwenken. Und netterweise bucht ihr mir anstatt meines CB Vorteils den anderen 10% Gutschein

Dankeschön

Hallo liebes congstar Team, Kenan

ich bin aktuell CB Kunde und würde gerne in den Tarif Allnet Flat S Extra Flex mit GB+ mit den 15GB wechseln, könnt ihr mir hier auch den CB Bonus bzw. die Kulanz buchen?

Ich hab den Tarifwechsel noch nicht gebucht.

danke vielmals!

Wischbob unter "Technische Daten" steht:

Konnektivität

5G, LTE, HSPA+, UMTS, EDGE, GPRS

WLAN 802.11 a/b/g (2,4 GHz), Wi-Fi 4,5,6 (2,4 Ghz + 5GHz), HE80, MIMO, 1024-QAM

NFC, USB 2.0, Bluetooth 5.3

Zitat von Wischbob

Ok, würde dann gerne wie erwähnt auf den 44GB Tarif mit monatlicher Kündigung umschwenken. Und netterweise bucht ihr mir anstatt meines CB Vorteils den anderen 10% Gutschein

Dankeschön

Hallo Wischbob. Das Angebot habe ich wie gewünscht gebucht

Gruß Kenan

Zitat von ramoneadventure

Hallo liebes congstar Team,

ich bin aktuell CB Kunde und würde gerne in den Tarif Allnet Flat S Extra Flex mit GB+ mit den 15GB wechseln, könnt ihr mir hier auch den CB Bonus bzw. die Kulanz buchen?

Ich hab den Tarifwechsel noch nicht gebucht.

danke vielmals!

Alles anzeigen

Hey ramoneadventure. Den Wechsel habe ich eingestellt und den 10% Rabatt eingepflegt

Gruß Kenan

Guten Tag,

ich habe einen alten Allnet Flat M Flex mit 22 GB+ Tarif für 22 € (als Partnerkarte)

Unter "Tarif wechseln" wird mit der neuen Allnet Flat M Flex mit 44 GB+ für 22 € angezeigt.

Wenn ich einen neuen Tarif auswähle, wird mir derselbe Allnet Flat M Flex mit 44 GB+ für 18 € angezeigt. Bei diesem ist eine Rufnummernmitnahme meines bestehenden Congstar Tarifes aber nicht möglich.

Kann ich von meinem alten Allnet Flat M Flex mit 22 GB+ für 22 € Tarif zum neuen Allnet Flat M Flex mit 44 GB+ für 18 € umgestellt werden oder wollt "ihr" (Congstar) tatsächlich, dass ich den alten Tarif kündige, den Neuen mit einer neuen Nummer abschließe und euch damit unnötigen bürokratischen Aufwand verursache? (Die Umweltbelastung zur Produktion der neuen SIM inkl. Transport mal abgesehen)

Oder übersehe ich eine dritte Option?

Vielen Dank!

MFG

Paprika

Paprika das wird so nicht gehen. Das ist ein Partnerangebot der einen Hauptvertrag voraussetzt. Wenn du also deinen Hauptvertrag kündigst fällt der Partnerrabatt weg.

Eine Rufnummer Mitnahme innerhalb Congstar ist nicht möglich.

Flosse08

Ich möchte ja nicht meinen Hauptvertrag wechseln, sondern meinen 22 € Partnervertrag gegen einen 18 € Partnervertrag ersetzen.

Ansonsten muss ich meinen aktuellen Partnervertrag kündigen und einen neuen Partnervertrag mit neuer Nummer und neuem SIM-Versand abschließen. Der Hauptvertrag bleibt bestehen.

Zitat von Patrick

Hallo Richter86 und raindog ,

leider müsstet ihr eure Bestellung stornieren und neu bestellen, im Bestellprozess kann keine Änderung vorgenommen werden.

Hey domain5370 ,

der Vertrag mit der hier hinterlegten Rufnummer kann zum Black Friday Deal wechseln.

Hallo RinceSeins ,

ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, eine Bestätigung bekommst du nochmal per E-Mail.

Hallo Marcored ,

Um welchen Rabatt geht es dir denn bitte genau? In deinem Kundenkonto sind keine weiteren Bestellungen erkennbar. Meinst dui CB Rabatte oder geht es um den Freundeskreis?

Hey matthiasw ,

ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt, eine Bestätigung bekommst du in Kürze noch per Mail.

Hallo ma.schr ,

OK, da wurde wohl was missverstanden. Immerhin bekommst du so jedes Jahr 5 GB on Top umsonst dazu. Aber natürlich ksnn ich den Wechsel von der Fachabteilung stornieren lassen, willst du das wirklich?

Hallo lenigresi ,

ein persönliches Angebot können wir dir nicht anbieten, ein CB Code kann mit gedeckelten 10% Rabatt gewährt werden. Freundeskreisrabatte beliben bei Tarifwechsel erhalten, ebenso der Magenta Vorteil kann nach einem Wechsel wieder gewährt werden.

Hallo Ontige ,

Besser als harob hätten wir es nicht sagen könnnen.

Hey aendyafterdark ,

leider nicht, nachträglich können keine Codes genutzt werden, du müsstest stornieren und alles neu bestellen.

Hallo Krischi ,

ein Wechsel wäre möglich ja, Die 5G Option würdest du für 3,00 statt 5,00€ bekommen können, der CB Rabatt würde auf 10% gedeckelt werden. Wenn ich das einstelllen soll bestätige bitte folgende Links als gelesen und akzeptiert. http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/.

Hey BigBee ,

beim Wechsel können wir deinen CB Rabatt auf 10% deckeln, du zahlst dann 19,80€ anstatt 22,00€. Wenn wir den Wechsel für dich einstellen sollen, dann bestätige bitte folgende Links als gelsen und akzeptiert. http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/.

Hey redbaronworks ,

was harob sagt.

Hallo dercop72 ,

genau wie MCP62 sagt, liegt dein Anliegen noch zur Prüfung bei den Kollegen, du bekommst, wie gesagt, die Informationen per Mail. Natürlich kommunizierst du auch hier mit Profis... wir haben aber verschiedene Zuständigkeitsgebiete.

Hey Spike_Uchiha ,

wir können beide Verträge aufwerten, sprich du bekommst je 14GB dazu, einen CB Code können wir nicht gewähren, da in den aktuellen Verträgen keiner aktiv ist. Deine monatlichen Konditionen bleiben also wie sie sind aber du bekkommst je 44GB. Sag bitte Bescheid wenn wir die Aufwertung durchführen sollen.

Hey Diggaz2006 ,

wir schon oft erwähnt, kann kein neuer CB Code genutzt werden, wir können bei einem Wechsel in das BF Angebot aber einen gedeckelten 10% Rabatt gewähren für Kund*innen die aktuell einen CB Rabatt inkludiert haben.

Hallo 7om7om82 ,

offensichtlich hast du bereits die Hotline bemüht, dein Anliegen wird nun geprüft und du bekommst weitere Infos dazu per Mail.

Hallo KronosMagna ,

für den Allnet Flat S mit GB+ gibt es keinen Black Friday Deal. Du meinst wohl den Allnet Flat S Extra mit GB+? Bestätige das bitte, dann können wir den Wechsel vornehmen. Deinen CB Code können wir nicht 1 zu 1 nutzen, du bekommst einen gedeckelten 10% Rabatt wie alle Kund*innen.

Hey danja983 ,

den 10% Rabatt bekommen nur Kund*innen die zuvor einen aktiven Rabatt in ihrem Vertrag hatten, das war bei dir nicht der Fall. Wir hätten dir eine Aufwertung einstellen können, dann wäre der Preis bei 20,00€ geblieben, durch deinen Tarifwechsel hast du nun die GB+ Option bekommen, da bekommst du jedes Jahr 5 GB umsonst on Top.

Hallo bdressler69 ,

was meinst du genau, beide Verträge wurden doch aufgewertet? Von welchem Angebot sprichst du?

Hallo Olsches ,

ich habe dir den gewünschten Wechsel mit 10% Rabatt für CB eingestellt. Eine Bestätigung bekommst du per Mail.

Hey PackPack ,

dein CB Rabatt würde mit dem gewünschten Wechsel auf 10% gedeckelt sodass der tarif dann 19,80€ kostet, bist du damit einverstanden?

Beste Grüße Patrick

Alles anzeigen

Hey Patrick

habe alle verlinkten Dokumente gelesen und stimme zu.

Danke!

Viele Grüße

Zitat von Paprika

übersehe ich eine dritte Option?

Hallo

ja. Wie Flosse08 schon schrieb, ist eine Rufnummernmitnahme innerhalb congstar nicht möglich. Du müsstest die Nummer also zu einem anderen Anbieter und wieder zurück portieren. In diesem Fall ist der Aktionszeitraum allerdings dann längst abgelaufen.

Gruß Ingo

Paprika wenn du im Partnervertrag auf Tarifwechsel gehst müsste doch der Wechsel mit 18 € möglich sein. Wenn nicht ist es einfach kein Partnervertrag.

Zitat von Paprika

Flosse08

Ich möchte ja nicht meinen Hauptvertrag wechseln, sondern meinen 22 € Partnervertrag gegen einen 18 € Partnervertrag ersetzen.

Ansonsten muss ich meinen aktuellen Partnervertrag kündigen und einen neuen Partnervertrag mit neuer Nummer und neuem SIM-Versand abschließen. Der Hauptvertrag bleibt bestehen.

Hallo Paprika, bitte hinterlege noch deinen vollen Namen im Forum-Profil, damit wir dein Kundenkonto aufrufen können

Gruß Kenan

Zitat von Linda

Hallo MarMou

leider können wir die verfallenen CB-Rabatte nicht berücksichtigen.

Gruß Linda

Schade, zumal es ja nicht darum geht den aktuellen Tarif nun wieder zu rabattieren

sondern darum einen Tarifwechsel mit CB-Rabatt zu versehen.

MCP62

Es ist ein Partnervertrag, da mir dieser Vertrag sowohl mit 22 € als auch 18 € angezeigt wird.

22 € müsste ich zahlen, wenn ich meinen aktuellen Partnervertrag wechsle.

18 € müsste ich zahlen, wenn ich einen zweiten Partnervertrag abschließe und den ersten wieder kündige.

Am Ende kommt es aufs Gleiche hinaus.

Der einzige Umstand hier ist, dass ich exakt denselben Vertrag 18 € nur erhalte, wenn ich eine neue SIM-Karte (inkl. neuer Nummer) bestelle.

Es handelt sich hier wohl um eine Lücke, die den Kunden (mich) dazu zwingt, einfach ein paar Extra-Schritte gehen zu müssen.

Schade eigentlich.

Edit: