Lieferzeit

F-V die Geräte kommen generell frühestens nach 10-14 Tagen. So informiert Congstar. Bei Rufnummer Mitnahme kommt das Gerät 1-3 Tage vor dem Portierungsdatum und auch frühestens nach 10-14 Tagen.

Zitat von F-V

Wo informiert Congstar darüber?
Ich habe dazu nichts gelesen.

Z.B. unter Häufig gestellte Fragen auf congstar.de. In dem Chat einfach Lieferzeit eingeben dann kommen die Informationen. Oder „Wann kommt meine Bestellung an“ auswählen.

Zitat von F-V

Die Portierung erfolgt am 30.11.
Von dem Gerät ist nichts zu sehen.

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Wo informiert Congstar darüber?
Ich habe dazu nichts gelesen.

zum Beispiel in den FAQs:

Hallo F-V

Flosse08 hat dir ja schon einige Infos gegeben.

Wenn du noch deine Kundendaten in deinem Forenprofil hinterlegst schaue ich gerne, zu wann der Versand für dein Gerät geplant ist.

Gruß Steffi

F-V

Ja, der Empfang ist wahrlich nicht der schönste, so wie es in den Wald ruft. 😉 wenn dein Start hier auch schon so "rumpelig" anfängt, darf man sich halt nicht wundern, wenn man von "Freiwilligen" nicht so den roten Teppich ausgerollt und Honig um den Mund geschmiert bekommt, wie man sich das gerne wünscht.

Zitat von F-V

Danke Steffi.
Kd# und PIN sind hinterlegt.

Mir ist es gerade aufgefallen. Damit dir der Support helfen kann und deine Daten aufrufen darf ergänze am besten noch deinen vollständigen Namen im Forum Profil falls nicht schon eingetragen.

Hier findest du genaue Infos zur Legitimation im Forum: Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum!

Zitat von F-V

Da ich bei verschiedenen Providern Kunde war, erstaunt mich, dass die Nummer vor der Handylieferung portiert wird.

Bei anderen Firmen geht das ja auch sehr viel flotter.
Ich kann mich nicht erinnern, jemals auf ein neues Gerät länger als 2 Tage gewartet zu haben.

Mein Fehler, wenn ich nicht skeptisch genug war und flotten Service als selbstverständlich voraussetzte.

Sorry!

Aber man lernt dazu.
Allein der Empfang in der Community hier ist ein Erlebnis.

Alles anzeigen

Hallo F-V,

ich bin auch seid Jahren in der Community der magentafarbenen und der blauen unterwegs und kann dir sagen dann hast du bislang Glück gehabt, denn ich kann dir aus internen Kreisen berichten das es da auch mal gaanz anders aussehen kann.

Oder man bestellt ein Gerät und leistet eine höhere Anzahlung als im Warenkorb angegeben weil man eine Mail vom Anbieter bekommen hat, diese wird dann abgelehnt und man warten 8-10 Wochen (manchmal auch noch länger) auf sein Geld.

Der Kundenservice lässt einen auch gerne mal bis zu 14 Tage warten und von den freiwilligen helfern kommt entweder gar nichts an Antwort oder nur blöde Kommentare.

Also unterm Strich finde ich das du hier echt noch gut bedient wurdest.

Schnellere Antworten erhältst du in keiner der anderen Communitys, soviel kann ich dir versichern.

Ja und mit der freundlichkeit ist es halt immer so wie man dir bereits mitteilte, so wie es in den Wald etc. etc...man sollte nie vergessen das hier auch Menschen sitzen die einem nur helfen wollen, und wir freiwilligen bekommen nicht einen Cent dafür, das ist unsere Zeit welche wir für andere Opfern.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen das dein Gerät schnell bei dir ist und wünsche dir noch einen schönen Abend und ein schönes Wochenende

VG

Zitat von F-V

Das war hilfreich, Flosse08.

Danke für den Hinweis.

In meinem Fall könnte es dann ja noch theoretisch klappen, wenn das Gerät Montag rausgeht und DHL mitspielt.

Bin nun gespannt, was Steffi herausfindet.

bei der Lieferung zum Starttag muss man natürlich anmerken, dass da noch ein paar Faktoren reinspielen:

• Es sind die ca 10-14 Tage abgelaufen ab Bestellung (in der Zeit laufen Bonitätsprüfung, Anzahlung, Lagerprüfung usw)
• Das Gerät ist lagernd verfügbar
• Die Bonitätsprüfung und die Anzahlung sind positiv verlaufen

Manchmal geht’s aber auch deutlich schneller. Ich hab schon von Fällen gelesen, dass das Gerät nach 3-4 Tagen da war.

Hallo F-V ,

dein Google Pixel 7a wird voraussichtlich am 30.11.2023 versendet.

Bis dahin findet eine Bonitätsprüfung statt.

Die Lieferdauer beträgt dann in der Regel 2-3 Werktage.

Wenn das Gerät versandt wurde bekommst du eine Mail, mit Sendungsverfolgungslink 👍.

Ich hoffe, dass jetzt wo du genauer Zahlen hast, dass Warten für dich leichter fällt 🙂.

Viele Grüße

Ben

Zitat von F-V

Warum haltet ihr euch bei mir nicht an das Versprechen,

congstar wirbt meines Wissens nach nicht mit einem Lieferversprechen, wie es bspw ein großer amerikanischer Universalversender tut.

Congstar wirbt an keiner Stelle mit schneller Lieferung. Congstar kommt eben aus der „no frills“ Zeit und ja, man muss ehrlich sagen, dass manche Punkte auch noch in der „no frills“ Zeit hängen. Dennoch hat sich congstar, grade als Zweitmarke des Magenta-Riesen, gut etabliert und ist weiterhin ein Discounter.

Für die angebotene Preis-Leistung kann man meiner Meinung nach auch ein paar Tage länger warten.

Wenn das Gerät am 30.11. in den Versand geht, wird es am 1.12. oder am 2.12. vermutlich da sein. Also durchaus zeitnah.

Zitat von F-V

Ich habe etwas über Akustik am Waldesrand gelernt.

also wenn das schon zu solchen Reaktionen führt.. 😅 made my day!

Sind denn die 14 Tage ab Bestellung abgelaufen?

Und: es gibt eben weiterhin kein Lieferversprechen.

Da scheint es wohl einige Abweichungen zu geben. Magst du das vielleicht zur Verbesserung in einem eigenen Thread hier ins Forum packen?

Ideensammlung & Umfragen

Dann können die Verantwortlichen die widersprüchlichen Aussagen nach und nach beheben.

Danke dir 👍✌️