keine deutschen 0800-Nummern im Roaming erreichbar

Liebes Team,

ich kann im Moment leider keine deutschen 0800-Nummern erreichen, wenn ich im Ausland bin. Die Verbindung wird immer beim Aufbau schon unterbrochen. Mit anderen deutschen SIM-Karten funktioniert es am selben Gerät. WLAN-Call an oder aus macht keinen Unterschied.

Ich weiß, dass 0800-Nummern Anrufe von Mobilfunknummern blockieren können, das kann in dem Fall aber nicht das Problem sein. Und ich wähle die Nummern auch mit +49 800 XYZ.

Wo könnte da das Problem sein? Danke für eure Hilfe!

Zitat von MCP62

Für internationale Gespräche die kostenlos gewählt werden können steht die 00800 diese haben aber Unternehmen selten geschaltet. Sehr oft gelten 0800 er Nummern nur im Inland (offizell es handelt sich um eine nationale kostenlose Rufnummer im betreffenden Land). Ich weiß aber das einige Provider einzelne 0800 er Nummern aus dem Ausland erlauben (wohl mit Zustimmung des Zahlungspfliichtigen) das ist aber nicht die Regel. Ich kenne das von einer Versicherung die 0800 er Rufnummer nur im Inland für die Hotline hat und für Auslandsanrufe auf eine Festnetzrufnummer verweist.

Danke für deine Antwort. Nur kurz zur Klarstellung: Die getesteten 0800-Nummern sind alle von einer ebenfalls roamenden deutschen nicht-congstar-SIM im gleichen Handy erreichbar, nur eben nicht mit der congstar-Karte.

Dass Provider 0800-Nummern nicht aus dem Ausland und nicht von Mobilfunk-Nummern erreichbar machen müssen, ist mir bewusst (wobei hier nur letzteres relevant sein sollte). In meinem Fall spielt das aber, wenn ich alles richtig verstehe, keine Rolle.

Liebe Stephanie,

danke für deine Rückfragen. Ich bin noch in den Niederlanden und habe es gerade wieder getestet: sowohl +49 800 als auch 0049 800 Nummern gehen nicht mit congstar aber mit der anderen deutschen SIM. Der Anruf wird beim Aufbau ohne Ansage abgebrochen und es kommt gar keine Verbindung zustande, die Meldung ist: „call ended“.

Ich meine, dass es früher funktioniert hat, weiß aber nicht mehr sicher, wann ich das letzte Mal 0800-Nummern aus dem Ausland angerufen habe.

Danke für deine Hilfe!

Zitat von Christian

was passiert wenn deine congstar-SIM in einem anderen Handy steckt? Kannst du dann die betreffenden Rufnummern anrufen?

Da ich eine eSIM verwende, kann ich das leider nicht einfach testen

Ein Update: Wenn Anrufe über WiFi Calling vorgenommen werden, kann ich die Nummern auch über Congstar anrufen. Sobald ich wieder nur Mobilfunk habe, wird der Rufaufbau abgebrochen.

Danke euch!