Partnerkarten-Status bei Tarifwechsel nicht berücksichtigt

CallMeMaybe hast du dich in der App einmal aus- und dann wieder eingeloggt? Es scheint da ab und an Anzeigefehler zu geben.

Zitat von shum

Hallo,

ich nutze die iOS-App von congstar in der aktuellen Version 4.3.6. Im Tarifwechsel-Bereich wird der Partnerkarten-Status nicht berücksichtigt, anders als in der (noch verfügbaren) Web-Ansicht von "mein congstar". Das heißt, ich bekomme andere, unattraktivere Tarife in der iOS-App angezeigt. Soll das so sein?

(Übrigens, noch eine Kleinigkeit: Komischerweise nutzt die App das alte congstar-Design mit altem Logo und allem.)

Danke fürs Gegenprüfen!

Alles anzeigen

Ich kann das für die Android App bestätigen.

Ausloggen und Einloggen, Cache leeren, hat alles nichts gebracht.

In der Webansicht wird die Partnerkarte entsprechend berücksichtigt, in der App erscheinen normale Preise. ...

Zitat von shum

Hallo,

ich nutze die iOS-App von congstar in der aktuellen Version 4.3.6. Im Tarifwechsel-Bereich wird der Partnerkarten-Status nicht berücksichtigt, anders als in der (noch verfügbaren) Web-Ansicht von "mein congstar". Das heißt, ich bekomme andere, unattraktivere Tarife in der iOS-App angezeigt. Soll das so sein?

(Übrigens, noch eine Kleinigkeit: Komischerweise nutzt die App das alte congstar-Design mit altem Logo und allem.)

Danke fürs Gegenprüfen!

Alles anzeigen

Guten Morgen CallMeMaybe und ronny508 ,

habe gerade mal bei den App-Entwicklern angefragt und komme auf euch zurück.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo nochmal,

eine erste Rückmeldung habe ich bereits erhalten. Da es über beide Plattformen hinweg angezeigt wird, wird es wohl im Backend falsch hinterlegt sein oder nicht übermittelt werden oder oder oder.

Es hilft uns für die Reproduktion natürlich trotzdem, wenn wir wissen, welche Endgeräte mit welchem OS und welche App-Version ihr nutzt (bei shum weiß ich das ja schon). Dazu auch gerne Screenshots. Das mit dem alten Logo macht mich schon neugierig.

In jedem Fall vielen, vielen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße

Jonathan

Ich nutze ein Xiaomi Redmi Note 10 Pro mit Android 12 und MIUI 13.0.16

Die Congstar-App-Version ist 4.2.4.

Die App an sich funktioniert auch einwandfrei, nur werden im Tarifwechsel für die Partnerkarte die entsprechenden Rabatte nicht berücksichtigt.

Hey CallMeMaybe ,

mit anderen Worten, es läuft jetzt? Bzw. werden die Rabtte in App als auch über die Web-Ansicht angezeigt?

Gruß Patrick

OK CallMeMaybe ,

ich kann jetzt nicht bestätigen das die Entwickler definitiv etwas verändert haben, aber es riecht ja stark danach.

Wichtig ist ja nun, das alles angezeigt wird wie es sein sollte...

Beste Grüße Patrick

Hi CallMeMaybe,

was genau meinst du damit das der Status nicht mehr berücksichtigt wird?

Gruß Stephanie

CallMeMaybe ich hab mal in deinem Kundenkonto geschaut. Das kann bei dir daran liegen, das seit dem 30.07.2024 dein Vertrag der eine Partnerkarte war, nun als Hauptvertrag weitergeführt wird und dadurch die Kennzeichnung wegfällt und du die Konditionen und den Status nicht mehr siehst.

Gruß Stephanie

CallMeMaybe die Konditionen verändern sich erst wenn du einen Tarifwechsel in Anspruch nimmst. Auch wenn die Hauptkarte über der der Partnerrabatt gebucht wurde nocht aktiv ist und besteht, läuft dieser Vertrag nicht über das gleiche Kundenkonto. Damit man einen Partnerrabatt in Anspruch nehmen kann, muss es einen aktiven Hauptvertrag im gleichen Kundenkonto geben.

Gruß Stephanie