Wechsel von Vertrag zu Prepaid

Hallo,

ich möchte aus meinen Vertrag in den Prepaid-Tarif "Prepaid Allnet M mit 5G 25" wechseln. Daten sind im Profil hinterlegt.

Ich stimme hiermit den AGB und dem Widerrufsrecht zu.

Danke und viele Grüße

Hallo Patrick,

ja das ist korrekt. Ich stimme nochmals den AGB und dem Widerrufsrecht zu.

Danke!

Hallo Stephanie,

der Wechsel wurde durchgeführt, allerdings habe ich nur 6 GB Datenvolumen anstelle der 33 GB des Tarifs. Mit Bitte um Korrektur.

Hallo nicht_erreichbar,

die Anzeige und der App hinkt manchmal etwas hinterher.

Geh mal über Mobilfunk auf die Seite datapass.de

Werden dir dort die vollen 33 GB angezeigt?

Wenn ja, dann ist alles in Ordnung und die App-Anzeige wird sich noch synchronisieren.

Gruß, zedtea

Hallo zedtea, auch auf datapass.de werden 6 GB angezeigt.

nicht_erreichbar

Dann wird das gleich nachgebucht, sobald der Support das hier liest.

Gruß, zedtea

Das Datenvolumen stimmt jetzt, danke!

Nun möchte ich noch von dem jetzt neu in meinem Profil hinterlegten Vertrag (aktuell Basic Flex) in den Prepaid-Tarif "Prepaid Allnet S mit 5G 25" wechseln.

Ich stimme hiermit den AGB und dem Widerrufsrecht unter http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/ zu.

Danke und viele Grüße

Auch hier habe ich aktuell nur 3 GB Datenvolumen von den 7 GB aus dem Tarif, mit Bitte um Nachbuchung. Danke.