Kommt endlich mal EU-Roaming inkl. Schweiz?

Ja leider ist es nach wie vor so das Postpaid Kunden kein EU Roaming in der Schweiz haben.

Prepaid Kunden jedoch ja.

Wieso Congstar das nicht gerade zieht zu gunsten der Postpaid Kunden ist seit Jahren ein Geheimnis.

Das Ganze wird ja auch auf anderer Stelle hier in diesem Forum immer wieder aufgegriffen.

Das ist wirklich auch ein Kritikpunkt, den ich absolut nachvollziehen kann.

Quarktasche laut Preisliste für den Jahrestarif zählt Schweiz bei der Datennutzung zu Länderzone 1 wie andere EU Länder und ist somit für Datennutzung inklusive des vorhandenen Datenvolumen.

Preisliste Jahrestarif: https://www.congstar.de/filead…Jahrespaket_inkl_5G25.pdf

Da wurde die Roamingseite mit dem Jahrestarif noch nicht aktualisiert.

Quarktasche Fraenk und Congstar haben die gleiche Anbieterkennung. Deshalb kann man nicht direkt wechseln.

Quarktasche fraenk sollte auch nochmal ein ganz anderes Publikum ansprechen. Anfänglich hatte fraenk ja gar kein (oder nur reduziertes?) Roaming dabei. Wurde da nicht auch mal ne zeitlang mit „kein Schnick Schnack“ oder so ähnlich geworben.

Ich denke auch, dass fraenk eher so als Nischenmarke gedacht war und dann doch etwas populärer wurde als gedacht und man so dann das Produkt doch nochmal etwas attraktiver gemacht hat, aber eben den „Nachteil“ der gleichen Anbieterkennung behalten hat. Das umzustellen wird vermutlich ein größerer Akt sein und man lässt da lieber die Finger von. Die anderen „Töchter“ (Norma, Penny, Rewe,..) haben ja alle ihre eigene Kennung.

Doch EU Roaming hatte Fraenk von Anfang an. Nur keine Auslandstelefonie (von Deutschland aus in die EU) um keine versteckten Kosten zu haben. Mittlerweile kann man aber das dazu schalten.

Bei Congstar kann man es aber auch sperren lassen…

Ja für die Postpaid Tarife bei Congstar warte ich auch sehnlichst drauf, dass man das Datenvolumen auch in der Schweiz nutzen kann. Ich bin öfters in der Sxhweiz jedes Jahr. Und habe leider immer eine Prepaid Telekom Sim für in Slot 2. Auch da wird congstar Prepaid wiedermal bevorzugt.

Auf jeden Fall, merlin1986.

Zum einen ist es schnell passiert, dass sich das Handy im Bodensseurlaub schnell mal ins schweizer Netz einbucht.

(Ist meinen Schwiegereltern gerade passiert bei einem anderen Discounter om Wo da Fon Netz).

Und: Congstar sollte hier doch nicht den "Anschluss" verlieren im Bereich Postpaid im Hinblick auf die Anbieter im selben Netz zB.

Die "Bevorteilung" der Prepaid-Kunden hier erschließt sich mir auch nicht wirklich.

Mich würde ja mal interessieren, insowieweit die Wünsche hier aus dem Forum (z.B Roaming CH, Nichtschließung der Browser Version des Kundencenters, 5G Postpaid) tatsächlich immer wieder "weitergegeben" werden, oder ob das sog. vergebene Liebesmüh ist.

Beste Grüße

Zitat von Quarktasche

Also insgesamt 180€ im ersten Jahr.

Nein.

Du als Bestandskunde zahlst 80,-, bekommst aber 100,- Guthaben.

Zitat von Quarktasche

Ja, man kann alles rauslesen.

80€ Kosten und 100€ Guthaben, dann müsste ich ja gar nichts zahlen und bekäme ja noch Geld raus. Das nehme ich!

Die Differenz nennt man auch Guthaben. Barauszahlung nicht möglich.

Zitat von Quarktasche

Das gehört jetzt nicht mehr ganz zu meinem Thema "Schweiz", aber jetzt habe ich mir das Prepaid Jahrespaket mal genauer angeschaut.

Da wird unter congstar/ prepaid/ treueangebot für mich als Bestandskunden angeboten:

> 100€ für 12 Monate, Starterpaket 80€ (statt 100€). Per Klick auf den Stern hinter Starterpaket erfährt man, dass das Kosten für den Kunden sind. Also insgesamt 180€ im ersten Jahr.

> Beim Klick auf das zugehörige "Produktinformationsblatt" (immer noch unter Bestandskunden!) steht dann: "Entgelt: 100€ für 12Mon., einmalig 100€ UVP inklusive 100€ Startguthaben bei Aktivierung". Also 100€ und sonst nichts??? Wobei die Formulierung alles andere als klar ist. Ich gehe davon aus, dass alles hinter dem Komma "also einmalig 100€ UVP ..." eine Erklärung sein soll.

Was gilt jetzt: Ist bei Congstar der Wurm drin - oder bin ich ganz blöde?

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Hallo Quarktasche ,

das Starterpaket enthält, wie bei unseren anderen Prepaidpaketen, immer die Kosten für die erste Buchung. Du zahlst also 80,00 € statt 100,00€ und erhältst 100,00 € Startguthaben von dem sich das Paket bucht. Wie für Startguthaben üblich ist dieses nicht auszahlbar.

Dass die Beschreibung aufgrund des Prepaidcharakters etwas verklausuliert ist bitte ich zu entschuldigen. Ich gebe das gerne weiter. Vielleicht kriegen wir die Beschreibung ja noch etwas runder hin.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Quarktasche

Das gehört jetzt nicht mehr ganz zu meinem Thema "Schweiz"

Hallo

und warum kaperst Du dann dieses Thema und müllst es zu anstatt ein eigenes Thema zu eröffnen?

Gruß Ingo

Zitat von Quarktasche

Da wurde mir (sinngemäß) gesagt, dass die 80€ nur bei Neukunden gelten, ich müsse 100€ zahlen und darüber hinaus gäbe es für mich weder zusätzliche Kosten oder Boni.

so war es auch zu Beginn.

Das aktuelle Angebot ist eine Aktion und so zählt es auch für Bestandskunden.

Zitat von schlingo

und warum kaperst Du dann dieses Thema und müllst es zu anstatt ein eigenes Thema zu eröffnen?

dito