Storno

Hallöchen und zwar ich habe meinen Vertrag ja storniert und heute morgen eine benachrichtigung. Wo kommen das? Meine Nummer aktiviert wurde, obwohl storniert wurde. Hatte dies auch telefonisch durchgegeben aber bis jetzt Zeit noch keine Bestätigung bekommen, da die ist ja ein Fehler von euch war. Es hieß ich würde direkt eine E-Mail bekommen.

Okay könnte ich das bitte per Mail haben? Weil wie gesagt ich kann mich noch einloggen.

Und möchte das gerne schriftlich haben was ich ja zuvor auch schon schriftlich bekommen hatte, dass der Tarif und das Handy storniert wurde ,aber es ja vorher auch schon leider schief lief.

Quote from Patrick

Hey AJ15 ,

ich habe dir die Widerrufsbestätigung nochmals gesendet.

Gruß Patrick

Danke sehr, dass ist dann mit sofortiger Wirkung ?

Quote from Patrick

Hallo AJ15 ,

deine Bestellung wurde storniert, es gibt keine aktiven Verträge mehr im Kundenkonto.

Gruß Patrick

Ich habe heute schon wieder eine Nachricht bekommen, dass ihr meinen SIM-Karte zurückerhalten habt und wenn ich mich nicht melde, bis zum 14.01 der Vertrag storniert wird. Ich weiß nicht, was dies soll. Ich habe meinen Vertrag bereits storniert und warum ich immer wieder und wieder hier Nachrichten bekomme von euch.

Es gab auch eine schriftliche Bestätigung von euch, dass der Vertrag storniert wurde komplett , deswegen verstehe ich nicht wieso ich wieder eine E-Mail erhalten habe.....

Ich möchte euch bitten dies zu unterlassen und die ist auch richtig im System zu hinterlegen, dass ich nicht dauernd irgendwelche E-Mails mehr bekomme.