Hallo,
mir ist was ganz blödes passiert. Ich habe mein Handy zurückgesetzt und vergessen, vorher eine neue eSim anzufordern. Die eSim ist jetzt futsch und ich kann den SMS-Code für ein neues Profil nicht empfangen. Bei meinCongstar komme ich aber durch den Email-Code rein. Ich kann leider nicht ein paar Tage warten auf eine physische Sim, da ich in den Urlaub fliege morgen... Kann mir bitte jemand ein eSim-Profil erstellen, damit ich es über meinCongstar installieren kann?.. 
Hallo syntheticore ,
Das ist natürlich schlecht. Um eine Zusendung der physischen SIM Karte wirst du aber wohl nicht rumkommen wegen der Sicherheit.
Wenn du mehrere Rufnummern/Verträge bei Congstar im selben Kundenkonto hast dann kannst du auch den SMS Code an die Alternative Rufnummer dir zuschicken lassen.
Hi syntheticore,
wie Flosse08 schon korrekt geschrieben hat, kommt man um eine Zusendung der physischen SIM-Karte nicht herum. Wir wissen das es etwas umständlich ist, aber uns geht es dabei um die Sicherheit unserer Kunden, um euch so gut es geht vor Betrugsversuchen zu schützen.
Gruß Stephanie
Herzlichen Gl
Hallo,
mir ist was ganz blödes passiert. Ich habe mein Handy zurückgesetzt und vergessen, vorher eine neue eSim anzufordern. Die eSim ist jetzt futsch und ich kann den SMS-Code für ein neues Profil nicht empfangen. Bei meinCongstar komme ich aber durch den Email-Code rein. Ich kann leider nicht ein paar Tage warten auf eine physische Sim, da ich in den Urlaub fliege morgen... Kann mir bitte jemand ein eSim-Profil erstellen, damit ich es über meinCongstar installieren kann?..
Herzlichen Glückwunsch, das gleiche ist mir vor zwei Wochen auch passiert, und ich war gut vier Tage nicht zuereichen, bis die phyische SIM Karte da war. Ein völlig inakzeptabeler Prozess von Congstar.
Hi syntheticore,
wie Flosse08 schon korrekt geschrieben hat, kommt man um eine Zusendung der physischen SIM-Karte nicht herum. Wir wissen das es etwas umständlich ist, aber uns geht es dabei um die Sicherheit unserer Kunden, um euch so gut es geht vor Betrugsversuchen zu schützen.
Gruß Stephanie
Wenn Ihr das mit der eSim nicht beherscht, dann solltet Ihr diese besser nicht anbieten! Ich hatte den Zirkus auch vor zwei Wochen mit euch! Die Neue Simkarte war keine 5 minuten im Iphone, und dann habe ich sie wieder eine eSim umgewandelt! Der Prozess ist einfach nur völlig sindfrei, und ökolohisch eine Katastrophe!!!
Ein völlig inakzeptabeler Prozess von Congstar.
Hallo 
nein, im Gegenteil. Safety first, denn...
uns geht es dabei um die Sicherheit unserer Kunden, um euch so gut es geht vor Betrugsversuchen zu schützen
Der Prozess ist also völlig nachvollziehbar.
Der Prozess ist einfach nur völlig sindfrei
Nein, siehe oben.
Gruß Ingo
Wenn es absolut schnell gehen muss könnte man ja eine Prepaidkarte kaufen und in sein Kundenkonto integrieren. So würde die SMS auf diese Alternativrufnummer ankommen. Wenn man für Familienangehörige Partnerverträge hätte würden auch hier Rufnummern verwendet werden können.
Oder eine Multisim haben.
Die gibt es nur physisch.
So hat man gleich noch ne SIM für zb einen mobilen Router oder im Tablett.
Diese SIM könnte in solchen Fällen dann die nötige SMS empfangen.
Oder eine Multisim haben.
Die gibt es nur physisch.
So hat man gleich noch ne SIM für zb einen mobilen Router oder im Tablett.
Diese SIM könnte in solchen Fällen dann die nötige SMS empfangen.
Die kostet aber auch einmalig 5€, und 5€ monatlich! 🙈
Die Neue Simkarte war keine 5 minuten im Iphone, und dann habe ich sie wieder eine eSim umgewandelt!
Warum wieder direkt in eine eSim umgewandelt, wenn man genau deswegen diesen Stress hatte? Wenn die physische SIM schon im Gerät ist, hätte ich es einfach dabei belassen ...
Warum wieder direkt in eine eSim umgewandelt, wenn man genau deswegen diesen Stress hatte? Wenn die physische SIM schon im Gerät ist, hätte ich es einfach dabei belassen ...
Weil ich eine zweite physische Simkarte im Gerät schon habe!
