Hi,
ich habe mir gerade eine Prepaid-Karte bestellt. Letzten Endes will ich sie als eSim nutzen. Muss ich die physische Karte (mindestens) einmal in ein smartPhone stecken und aktivieren, damit ich dann über die Congstar-App das eSim-Profil erstellen kann oder geht das auch ohne das ich die physische Sim jemals tatsächlich nutze?
Danke und VG,
Martin
Hallo MartThie ,
für den Wechsel auf ein eSIM-Profil ist es erforderlich, dass wir dir vorher einen SMS-Sicherheitscode auf deine Vertragsrufnummer senden. Zumindest dafür ist also eine Nutzung der physischen SIM-Karte erforderlich.
Gruß Christian
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MartThie die physische SIM wirst du wohl aktivieren müssen und in ein Smartphone legen. Beim beantragen der eSIM in der App muss man einen Code eingeben den man per SMS an seine Rufnummer bekommt.
Wenn du mehrere Rufnummern im Kundenkonto hast solltest du aber auch eine der anderen Rufnummern wählen können für den Code per SMS und dann würde dies entfallen.
Hi,
danke euch für die schnellen Antworten 
VG
Verstehe nicht warum man nicht gleich bei der Bestellung eSim auswählen kann.
Bei Postpaid funktioniert das schon. Ist vermutlich (hoffentlich!) nur eine Frage der Zeit, bis Prepaid auch direkt als eSIM bestellt werden kann.
Neu
Hallo MartThie ,
für den Wechsel auf ein eSIM-Profil ist es erforderlich, dass wir dir vorher einen SMS-Sicherheitscode auf deine Vertragsrufnummer senden. Zumindest dafür ist also eine Nutzung der physischen SIM-Karte erforderlich.
Gruß Christian
Hallo Christian,
meine neue Prepaid-Karte ist jetzt aktiviert und erfreulicherweise hat auch das Portieren der Rufnummer problemlos geklappt. Also soweit alles super.
Nur: Wo kann ich denn jetzt die eSim beauftragen? Nach der Anleitung hier
https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-handy/sim-karte-tauschen/
Funktioniert das schonmal nicht. In der App komme ich bis zum Punkt "Sim-Karten & eSim verwalten" - dort sehe ich die Daten zu meiner Hauptsim, aber keine weiteren Optionen.
VG,
Martin
Neu
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