Erst 280 Mbit/s, dann später 114 mbit/s

Hi!

Ich habe dein Anliegen mal aus aus dem anderen Thema gefischt und was eigenes daraus gemacht.

Falls du deine Kundendaten im Forum noch nicht eingetragen hast, dann lese bitte Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum! und trage deine Daten entsprechend in deinem Profil ein.

Der Kundenservice wird sich morgen melden und alles weitere veranlassen.

Grüße.

Hallo Buedde01 ,

ich habe dein Anliegen an die Kollegen vom DSL-Team weitergereicht.

Gruß Patrick

Ich habe exakt das gleiche Problem.

DSL-Anschluss wurde am 17.07.2025 aktiviert. Die ersten Tage hatte ich auch knapp über 250 Mbit/s. Sowohl in der Anzeige der Fritzbox 7590 als auch beim Messen über z.B. breitbandmesssung.de. Mindestens seit gestern erhalte ich aber nur noch ca. 100 Mbit/s. Ich habe die Fritzbox schon mehrmals neu gestartet. Ich habe genau wie Buedde01 die FRITZ!OS Version 8.20, allerdings kann ich nicht sagen, ob der Geschwindigkeitsverlust erst nach dem Update kam oder schon davor war.

Hallo und Herzlich Willkommen in der "Community" dslsurfer,

die Fritz!Box bitte nicht ständig neu starten da sonst ASSIA aktiv wird und die Geschwindigkeit vom Anschluss noch weiter runter regelt, da es davon ausgeht das der Anschluss Fehler aufweist.

Die Fritz!Box jetzt einfach in Ruhe lassen, um den Rest kümmert sich der Support.

VG

Hallo dslsurfer ,

bitte fülle unser Störungsprotokoll aus. Ich gebe deine Meldung dann gerne ans DSL-Team weiter.

Gruß Christian

Zitat von C4sti3l

Hallo und Herzlich Willkommen in der "Community" dslsurfer,

die Fritz!Box bitte nicht ständig neu starten da sonst ASSIA aktiv wird und die Geschwindigkeit vom Anschluss noch weiter runter regelt, da es davon ausgeht das der Anschluss Fehler aufweist.

Die Fritz!Box jetzt einfach in Ruhe lassen, um den Rest kümmert sich der Support.

VG

Danke für den Hinweis. Das wusste ich noch nicht. Die Fritzbox hatte ich aber "nur" 3 Mal neu gestartet.

Zitat von Christian

Hallo dslsurfer ,

bitte fülle unser Störungsprotokoll aus. Ich gebe deine Meldung dann gerne ans DSL-Team weiter.

Gruß Christian

Danke für den Link zum Störungsprotokoll. Ich füge es in diesem Fall ausnahmsweise hier im Thread hinzu und mache nicht nochmal ein neuen Thread auf, um Verwirrung zu vermeiden.

Was ist gestört?
Bandbreite

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Nein

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?
Ja

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja, ca. 3 Mal.

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: Seit mind. 21.07.2025

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Eine Fehlermeldung gibt es nicht. Allerdings steht in der Fritzbox 7590 bei "DSLAM-Datenrate Max." nur 116.800 drin. Gemäß Tarif müsste es aber um die 250.000 sein. Auch diverse "Speedtests" bringen nur die 100 Mbit/s Datenrate im Download. Die Uploadrate ist übrigens wie versprochen.

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Nein

Welches Routermodell wird benutzt?

Fritzbox 7590 mit FritzOS 8.20

Danke dir! Ein neuer Thread wäre auch nicht notwendig gewesen. Ich habe deine Meldung ans DSL-Team weitergegeben. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei dir melden.

Gruß Christian

Komisch langsam, das immer FritzOS8.20 genannt wird.

Ist ja bereits das 3x hier im Forum bei den Geschwindigkeitsabfall.