Hallo liebes Congstar-Team,
leider kann ich über meinen Account nicht von meinem aktuellen Vertrag Allnet Flat S Flex (3 GB / 10 €) in den für mit super passenden Tarif Allnet Flat XS mit GB+ (10 GB / 11 €) wechseln, über Internet wird mir dieser aber angezeigt (siehe Anhang).
Könnt ihr da was machen?
Danke & liebe Grüße
Christina
Hallo C.W.
bitte überprüfe einmal deine angegebene Legitimations-PIN, die stimmt leider nicht. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
danke 
. Ich kann für dich den Allnet XS Tarif leider nur mit 15GB für 12 Euro auswählen. Wäre der auch in Ordnung?
Gruß Linda
also auf unserer Webseite wird der XS sogar mit 10GB für 14 Euro angezeigt, also deutlich teurer für Neukund*innen. Wo hast du denn das Angebot für 11 Euro gesehen? Kann es sein, dass du bei der Ansicht in die Partnerkarten gerutscht bist?
Gruß Linda
Hier die Seite, unter dem Motto "Ihr feiert uns. Und wir feiern euch."
Diese Seite zeigt mir wenn ich nicht eingeloggt bin 14 € an. Nur als Partnertarif sehe ich die 11 €. Je nach Ausgangstarif entweder mit 10 GB oder mit 15 GB.
Wäre trotzdem schön gewesen, wenn Bestandskunden auch mal nach Jahren kostenlos angepasst würden.. z.B. beim Datenvolumen. Nach dem Motto "Der Standard ist 10 GB, du bekommst von uns 5 GB statt bisher 3 GB fürs gleiche Geld".. träumen darf man ja. 😉
Dafür haben viele Tarife „GB+“, wo du jedes Jahr einen Bonus in Top erhältst. In den kleinen Prepaid Tarifen S und XS leider nicht. Aber ab M gibts jährlich das Upgrade.
Bei Postpaid hat jeder Tarif GB+ inklusive.
Generell kannst du jederzeit bei congstar in aktuelle Tarifgenerationen wechseln. Beim Jahrespaket bekommen bspw auch Bestandskunden auf Anfrage das Upgrade von 150 auf 180GB kostenfrei vom Support freigeschaltet.
Oder wenn man in einem älteren ANF Tarif ist, kann man problemlos in die aktuelle Generation mit 5G50 zu den aktuellen Konditionen wechseln
PS: Leider kann man von Congstar nicht zu freank wechseln, da gibt es 15 GB für 10 €.
Hier bei congstar bekommst du den Prepaid Allnet M mit 20GB für 10,- alle 4 Wochen. Das vielleicht mal durchrechnen, ob das attraktiv wäre.. 
