Prepaid-Verlängerung per 1-Cent-Aufladung klappt nicht

CallMeMaybe

Hallo,

ich habe vor genau einer Woche eine Mail erhalten, dass meine Prepaid-Karte per 1-Cent-Aufladung um weitere 15 Monate verlängert werden kann. Allerdings hat sich trotz meines Klicks nichts getan. Ich habe es mehrmals versucht: mal mobil, mal am Desktop, mal am Browser ganz ohne Privatsphärefunktionen, die z.B. Cookies blockieren könnten. Aber es tut sich nichts.

Könntet ihr bitte gegenprüfen, was passiert ist? Ich möchte nicht, dass die Nummer abgeschaltet wird. Alle Daten findet ihr in meinem Profil.

Danke im Voraus und schöne Feiertage!

Christian

Hallo CallMeMaybe ,

augenscheinlich hat wirklich etwas nicht geklappt. Ich kann jedenfalls keine 1-Cent-Aufladung in deinem congstar Konto finden. Ich kann aber gerne manuell eine solche Aufladung für dich veranlassen. Soll ich das tun?

Gruß Christian

CallMeMaybe

Hallo Christian, das wäre sehr nett. Herzlichen Dank!

Christian

Zitat von CallMeMaybe

Hallo Christian, das wäre sehr nett. Herzlichen Dank!

Prima! Ich gebe deinen Wunsch entsprechend weiter.

Gruß Christian

bndikt

Hallo Christian,

selbiges Thema bei mir. Ich kann leider die 1-Cent Aufladeoption nicht finden. Könntest du mir bitte einen Weg zur Aufladung nennen. Danke.

Linda

Hallo bndikt

hast du denn eine Mail zur 1 Cent Aufladung bekommen? Ansonsten kannst du auch normal Guthaben aufladen, z.B. per Lastschrift über die App, oder per Cash Code aus dem Handel.

Gruß Linda

bndikt

Nein, hab leider keine Mail erhalten. Per Lastschrift und App kann ich nur ab 15€ aufladen. Dies brauche ich aktuell nicht.

harob

Zitat von bndikt

Nein, hab leider keine Mail erhalten. Per Lastschrift und App kann ich nur ab 15€ aufladen. Dies brauche ich aktuell nicht.

Die 1ct Aufladung kann idR. nur dann vorgenommen werden, wenn diese vom System vorgeschlagen wird und du eine entsprechende Mail erhalten hast.

Zwecks Guthabenverfall musst du dir übrigens keine Sorgen machen - das würde im Falle einer Kündigung problemlos ausgezahlt werden.

Linda

bndikt

OK, ich habe das an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet.

Gruß Linda

CallMeMaybe

Hallo Christianund Linda, frohes Neues! Über die Feiertage hat sich (verständlicherweise) nichts getan an meinem Fall. Könnt ihr aber bitte nachfragen, ob die Aufladung noch klappen wird?

Patrick

Hallo CallMeMaybe ,

wie der Kollegen schon sagte ist alles an die Fachabteilung weitergeleitet. Wie du selber sagst, kann es Aufgrund der Feiertage und dem anstehenden Wochenende noch etwas dauern, aber die Kollegen werden das bearbeiten, gedulde dich bitte noch etwas.

Gruß Patrick

Cargo

Ich verstehe nicht was dieser Quatsch mit der 1 Cent Aufladung soll. Entweder man nutzt seine Prepaidkarte aktiv oder läßt es sein.

Torc

Zitat von Cargo

Entweder man nutzt seine Prepaidkarte aktiv oder läßt es sein.

Glaube manche nutzen es als Notfall-SIM.

Ich selber habe 2 SIMs (anderer Anbieter) die mehr ruhen als genutzt zu werden. Aber da gibt es kein Ablaufdatum.