Berechnete SMS trotz SMS-Flat

Unser Forum-Motto: Respektvoller Dialog und ein faires Miteinander 🤝
Wer das auch außerhalb des Bildschirms ausleben will, checkt unsere neue "Agentur für Ehre"

    Hallo,

    mir wurde eine SMS von 0,09 trotz bestehender SMS-Flat im Prepaid Allnet M berechnet.

    Somit habe ich nun einen krummen Guthabenbetrag.

    Ich kann überhaupt nicht ersehen, wohin eine SMS geschrieben sein soll (nutzen wir praktisch auch gar nicht mehr).

    Wir haben zu dem Zeitpunkt lediglich SMS im Rahmen eines Tarifwechsels erhalten.

    Besteht die Möglichkeit, den Betrag wieder gutgeschrieben zu bekommen?

    Zitat von Timmi

    Somit habe ich nun einen krummen Guthabenbetrag.

    Das rechtfertigt erstmal keine Widergutschrift. Im Supermarkt oder auf dem Bankkonto hat man auch nicht immer grade Beträge.

    Hast du dich irgendwo bei einem Online-Dienst registriert, wo im Hintergrund eine Legitimations-SMS versandt wurde?

    Hast du mal in der App nachgesehen, ob in der Kostenübersicht was auftaucht? Wurde eine SMS geschrieben, bevor die Bestätigung über die Tarifaktivierung kam?


    Möglich wäre auch eine sms an einen Pager oder Sonderrufnummer, die in „City-Ruf“ fällt.