Hallo, ich kann in meinem Kundenkonto kein Datenrefresh durchführen. Seitdem ich den kostenlosen Datenpass etwas voreilig eingelöst habe, ist die refresh-Option für 8€ verschwunden und mir wird nur noch der Datenpass für einen Tag für 7€ angezeigt. Beim damaligen Tarifwechsel wurde mir aber versichert, ich könne erst den kostenlosen refresh durchführen und dann jederzeit auch den für 8€. Bitte klärt mich auf, was hier passiert ist. Dankesehr, Helmut
kein Refresh möglich
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Wenn du einen kostenlosen Datenpass gebucht hast, muss dieser erst verbraucht werden. Danach sollte dir auch die Refresh-Option wieder angezeigt werden.
Sofern du deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast, schaut der Support in deinem Kundenkonto mal nach.
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- Offizieller Beitrag
Hallo HelmutH ,
laut System befindest du dich nicht in Deutschland, der Extra-Datenpass kann nicht im Ausland genutzt werden.
Gruß Patrick
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der Extra-Datenpass kann nicht im Ausland genutzt werden.
Auch nicht in Länderzone 1 (EU) wie das Inklusivvolumen? Müsste man dann wenn man in Länderzone 1 mobile Daten nutzen möchte den refresh für 8€ buchen statt dem Extra Datenpass? In meiner Preisliste finde ich leider nichts dazu.
