ALT: Lieferstatus meines Handys

Zitat von Mario J.

Hey Rene.C,

in der Tat können auch kleine Verschreiber dazu führen, dass das Ident nicht durchgeführt werden kann. Probiere es mit der Korrektur noch einmal. Wenn die Post das nicht akzeptiert, können wir nichts machen, die Ware geht an uns zurück und wird storniert. Dann müsstest du eine neue Bestellung aufgeben.

MFG
Mario J.

Dann hoffe ich mal, dass das Montag klappt. Habe gerade nochmal mit dem Zusteller gesprochen er bekommt keine daten für das Postidentverfahren. Er versucht es Montag nochmal ob er dann Daten hat.
Gruß René

Zitat von niklas9050

Hallo,
Ich habe am 14.02 eine Vertragsverlängerung mit dem iPhone 12 128gb gemacht, und auch schon den einmaligen Preis bezahlt. Allerdings habe ich noch keine Auftragsbestätigung für das Handy bekommen. Wann geht denn das Handy in den Versand?

LG

Nachtrag:
Der Termin von Freitag wurde mittlerweile auf heute, Montag verschoben. Daraufhin habe ich vorher nochmal nachgefragt ob es nun wirklich heute verschickt wird woraufhin ich die Antwort bekam das man anscheinend nicht weiß wann mein Gerät geliefert wird. Weiß man denn überhaupt wann das handy denn mal in den Versand geht?

Hallo,
Habe gestern ein IPhone 12 pro bestellt und danach eine Mail bekommen das sich die Lieferung verzögert. Wann kann ich dann jetzt mit der Lieferung rechnen?

Zitat von Lose

Hallo,
Habe gestern ein IPhone 12 pro bestellt und danach eine Mail bekommen das sich die Lieferung verzögert. Wann kann ich dann jetzt mit der Lieferung rechnen?

Zitat von Linda

Hallo @Lose,

ich habe deinen Beitrag mal in den Sammelthread verschoben.

Leider kann ich dir nicht sagen wie lange die Verzögerung dauern wird, aber sobald das Handy bei uns raus geht bekommst du eine Mail mit der Tracking Nummer.

Gruß Linda

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Auch ich habe letzte Woche (Freitag?!) ein Handy bestellt (Samsung S21 256 GB in Grau) und nun heute die generische Mail erhalten, dass es zu Lieferverzögerungen kommt. Auf der Produktseite steht es immer noch als lieferbar.

Es wäre super, wenn diese Mails ein wenig konkreter gefasst werden. Kann man nicht schreiben "es wird zu einer Verzögerung von voraussichtlich wenigen Tagen/mehreren Wochen/Monaten kommen"?

So kann das ja alles und nichts heißen und ist irgendwie unbefriedigend...

Hallo Tatiana,

danke für deine Antwort. Dass die Mail absichtlich so unkonkret gehalten ist, habe ich mir schon gedacht. Allerdings ist dadurch der Mehrwert für den Kunden ja auch sehr begrenzt bzw für mich non-existent

Vertragsdaten habe ich im Profil ergänzt

LG
Christina

Hallo,

Ich habe am Sonntag einen Neuvertrag mit iPhone bei euch abgeschlossen. Die Einmalzahlung des Handys wurde bereits eingezogen. Ich warte aber immernoch auf das Sofort-Identverfahren und auf weitere Infos zum Versand des Handys und der Simkarte.

Lieben Dank für eine Info.

Hallo,

ich habe letzten Freitag mein neues IPhone 12 Pro Maxx bestellt. Das Geld wurde auch direkt abgebucht. Wann kann ich mit dem Versand rechnen? Da mein altes Handy nun kaputt ist, bin ich darauf angewiesen.

Lg und vielen Dank

Zitat von Usman

Hallo @sve_mk,

die E-Mail zum Sofort Ident erhältst du voraussichtlich nächste Woche Dienstag. Sobald die Identifizierung erfolgreich war, wird die Ware versendet. Du bekommst dann eine gesonderte Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer. Anschließend kannst kann die Sendung auf der DHL Homepage verfolgt werden .

Gruß Usman

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Hallo Usman,

Vielen Dank für die Info. Nur eine Frage noch zum Ablauf: Warum dauert es so lange, bis mir die Möglichkeit zur Onlineidentifizierung zur Verfügung steht? Im Bestellprozess wurde das als SOFORT-ident dargestellt - direkt im Anschluss an die Bestellung. Läuft der Versand bei Postident schneller?